Winkelmolen-Geenen - Napoleonsweg 49a

Name: Winkelmolen-Geenen - Napoleonsweg 49a
Address: Napoleonsweg 49a, 6086 AC Neer, Netherlands, Neer, 6086, Netherland

3.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact Winkelmolen-Geenen

Address :	Napoleonsweg 49a, 6086 AC Neer, Netherlands
Phone :	📞 +797
Postal code :	6086
Website :	http://www.winkelmolen-geenen.nl/
Categories :	Bicycle repair shop , Bicycle Shop , Motor scooter dealer , Scooter repair shop ,
City :	Neer

Napoleonsweg 49a, 6086 AC Neer, Netherlands

Best Bicycle Shop in netherlands

y	ym Zodipa on Google ★ ★ ★ ★ ★ 0 sterren kan helaas niet dus dan maar eentje omdat het moet. Onze elektrische fiets gebracht omdat de achterband telkens leeg liep. Er moest een nieuwe binnenband in á €45,- omdat het veel werk was ivm elektrisch systeem. Oké. Wij vertrouwden op hun kunde dus akkoord. Bij het ophalen waren er dingen die kapot waren, en toen we daar iets van zeiden was het goedkope Chinese rommel. Nou ja zeg, dat zeg je toch niet tegen een klant die heel lang heeft moeten sparen voor een elektrische fiets. Omdat wij toevallig geen Sparta of Gazelle hebben? Omdat meneer dus niet kundig genoeg is om ‘onze Chinese rommel’ te repareren en zo de klant afscheept? Band is ook weer aan het leeglopen dus we zijn 45 euro armer en een kapotte fiets wat eerst nog allemaal werkte. Zo ga je niet met mensen om en zeker niet met klanten. Deze meneer moet nog veel leren. Allereerst wat klantvriendelijkheid inhoud en niet tot 3x de klant toesnauwen dat het Chinese rommel is. Mensen als u ergens anders een optie hebt om uw fiets te laten repareren ; doe het, want dit is een grote prutser!!! SCHANDALIG!! Unfortunately, 0 stars is not possible, so only one because you have to. Our electric bike brought because the rear tire was always empty. There had to be a new inner tube in € 45, - because it was a lot of work due to the electrical system. All right. We therefore trusted their expertise. When picking it up, there were things that were broken, and when we said something about it, it was cheap Chinese junk. Well, you don't say that to a customer who has had to save for a long time for an electric bicycle. Because we happen to have no Sparta or Gazelle? Because the gentleman is not able to repair "our Chinese junk" and thus kills the customer? Tire is also deflating again so we are 45 euros poorer and a broken bike which all worked first. You don't deal with people like that and certainly not with customers. This gentleman still has a lot to learn. First of all, what customer friendliness means and not shrinking the customer up to 3 times that it is Chinese mess. People if you have an option somewhere else to have your bike repaired; do it because this is a big mess !!! SCANDALOUS!!
M	Marc Clephas on Google ★ ★ ★ ★ ★ We waren op zoek naar twee nieuwe scooters.. na veel sparen kwamen we als derde bedrijf om te kijken bij Rick .. leuke gast. Kort van stuk maar direct. Prijs was netjes niet de goedkoopste maar dat is ook niet altijd belangrijk. Na 3maanden waren de scooters binnen ... ging betalen maar wilde niet door de regen naar huis.. werd mij aangeboden de scooters thuis af te geven na sluitingstijd ... geweldig.. tot nu toe top zaak en goede service... goed gedaan heren... geef een 10! We were looking for two new scooters.. after a lot of saving we came as a third company to look at Rick .. nice guy. Short but direct. Price was neat not the cheapest but that is not always important. After 3 months the scooters arrived ... went to pay but did not want to go home because of the rain .. I was offered to drop off the scooters at home after closing time ... great .. so far top business and good service ... good done gentlemen... give a 10!
M	Martijn Baltussen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Afgelopen week hebben we na het maken van een proefrit een gebruikte scooter met garantie gekocht. Nadat we de scooter opgehaald hebben bleek al snel dat de schokbreker niet goed was. Vandaag zijn we met de scooter terug gegaan. De verkoper wist nog dat wij vakantie hadden en zonder problemen werd het defecte onderdeel (wat op voorraad was) onder garantie dezelfde dag nog vervangen, echt boven verwachting goed en snel opgelost. TOP SERVICE!! Last week, after taking a test drive, we bought a used scooter with warranty. After we picked up the scooter, it soon became apparent that the shock absorber was not good. Today we went back with the scooter. The seller still knew that we were on holiday and without any problems the defective part (which was in stock) was replaced the same day under warranty, really better than expected and resolved quickly. TOP SERVICE !!
S	Sraar Thielen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top werden heel fijn geholpen.??
B	Björn on Google ★ ★ ★ ★ ★ Thja. Waar zal ik beginnen. 25 jaar klant bij deze ondernemers...altijd enigszins goed geholpen om positief te beginnen, vandaar 1 ster. Maar helaas afgelopen keer volledig bij de neus genomen. Netjes gebeld voor een afspraak te maken voor het nakijken van mijn scooter. Pas 10 dagen na dit telefoontje kunnen brengen. Daarna 1 week gewacht en zelf maar eens gebeld hoe de status is. "Is klaar, maar er moet nog op gereden worden" was het antwoord...." we bellen als dit gedaan is" volgde hierop. Op de vraag "wat was er mee aan de hand" kwam het antwoord "geen idee, ik heb er niet aan gewerkt"....ik ervanuit gegaan dat een testrit geen dagen in beslag zal nemen. Om geduld te tonen afgewacht, en echter na weer eens 10 dagen gewacht te hebben, kwam het verlossende telefoontje dat ik mijn scooter die dag kon ophalen. Ik was zelf aan het werk en kon diezelfde dag niet meer erheen, dus vermelde ik om de dag erna te komen. Dit was helaas niet mogelijk aangezien ze 1.5 weken vakantie zouden hebben. Het komt erop neer dat ik het totaal 5 weken heb moeten wachten....en het eindresultaat was dat ze alleen de cabarateur hadden schoongemaakt voor 35 euro. Wow. Na een kleine discussie over de volledige gang van zaken kwam totaal geen berouw of begrip. Na een eigen testrit gemaakt te hebben, bleek de scooter zoals ingeleverd te functioneren en is het probleem nog steeds niet opgelost en ook nadat ik dit vermeld had werd mij verteld "de scooter rijdt prima" Nou, ondernemer Winkelmolen-Geenen te Neer....een klant die ruim 25 jaar bij jullie komt, en bereidt is om verder te rijden om van jullie service te genieten, is dit een enorme teleurstelling en een klant meer of minder zal wel ingecalculeerd zijn. Advies voor de toekomt: kijk de klant in de ogen aan, als je geloofwaardig wil overkomen, en ben bereid om eventuele fouten toe te geven...dan was ik gewoon klant gebleven, maar helaas. De groeten uit Haelen, Roermond en Baexem waarvan ik gekomen ben voor onderhoudt. Thja. Where shall I begin. 25 years of customer at these entrepreneurs ... always somewhat well helped to start on a positive note, hence 1 star. But unfortunately completely fooled last time. Neatly called to make an appointment to check my scooter. Only 10 days after this phone call could bring. Then waited 1 week and called myself to see what the status is. "Is ready, but it still has to be ridden" was the answer .... "we will call when this is done" followed. When asked "what was the matter with it" the answer came "no idea, I didn't work on it" .... I assumed a test ride wouldn't take days. To show patience I waited, and after waiting another 10 days, the redeeming phone call came that I could pick up my scooter that day. I was at work myself and could not go there that same day, so I stated to come the day after. Unfortunately this was not possible as they would have a 1.5 week holiday. Basically I had to wait the total for 5 weeks ... and the end result was that they only cleaned the cabaret for 35 euros. Wow. After a little discussion about the entire course of events, there was no regret or understanding at all. After having made my own test ride, the scooter turned out to function as returned and the problem is still not solved and after I mentioned this I was told "the scooter drives fine" Well, entrepreneur Winkelmolen-Geenen in Neer .... a customer who has been with you for over 25 years, and is willing to drive further to enjoy your service, this is a huge disappointment and a customer more or less will be factored in to be. Advice for the future: look the customer in the eye, if you want to appear credible, and am willing to admit any mistakes ... then I would have just remained a customer, but unfortunately. Greetings from Haelen, Roermond and Baexem that I have come to maintain.
H	Huub Luijten on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super fijne winkel met zeer vakkundig en vriendelijk personeel. Very nice shop with very professional and friendly staff.
M	May Houben on Google ★ ★ ★ ★ ★ Superservice
M	Martin Meeuwissen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top.