WML - Limburglaan 25

Krijg je een kaart in de brievenbus, met de melding dat het water vanaf 8.00 uur wordt afgesloten de hele dag , voor werkzaamheden Komen ze pas om 9.00 uur aankakken Dat zijn toch geen afspraken, zet er dan op vanaf 9.00 uur op

Vandaag een brief ontvangen dat wij ons nieuwe adres nog niet hebben door gegeven en of we dat binnen 5 dagen alsnog willen doen anders gaan ze over tot de afsluiting van de watertoevoer???? WML Limburgs drinkwater "" waar zijn jullie mee bezig? Dit kan toch ook op een andere manier dacht ik zo. Alles was binnen 10 minuten online opgelost maar daar gaar het in dit geval niet om. Jullie zijn monopolisten en denken op die manier zo met jullie klanten om te kunnen gaan.... Dit is erg onfatsoenlijk. Gebeld met de klantenservice en de heer die ik aan de lijn had bleef zich maar verbergen achter dat het een geautomatiseerde brief was en dat ik bij de verkeerde afdeling terecht gekomen was. Verschrikkelijk. Echt eerlijk hier ben ik in ieder geval NIET van gediend en als ik een keuze had veranderde ik meteen van leverancier. Neem de recentie ten harte en pas aub zo snel mogelijk de geautomatiseerde brief aan. De vriendelijke groeten van een erg geïrriteerde WML klant. Richard Mullenders Vijlen

Schandelijke omgang met omwonenden Windmolenpark Ospeldijk. Geen erkenning van de door hen veroorzaakte overlast voor mensen die daar wonen.

We kregen 2 dagen van te voren een kaart van WML in de brievenbus met de mededeling dat ze het water gaan afsluiten van 10 tot 12 uur. Echter, gingen ze al om 8 uur ‘s morgens het water afsluiten tot half 5. Medewerkers van WML zeiden dat wij als bedrijf een schadeclaim konden indienen, omdat wij al onze klanten moesten annuleren. Nu krijgen wij een e-mail dat bedrijfsactiviteiten uitgesloten zijn van hun algemene voorwaarden omtrent schadeclaims. Zeer kwalijk van een monopolistisch bedrijf waar je afhankelijk van bent en waarbij zij absoluut geen rekening houden met andere bedrijvigheid. Dit is al de 2e keer dit jaar. Zou het liefst geen sterren willen geven.

Ik vind het zo fijn bedrijf. Sterker nog kunnen nog vele andere bedrijven een goed voorbeeld van nemen. In alle jaren dat ik in limburg woon en met wml te maken heb. Heb ik echt nog nooit 1 probleem ondervonden waar wml geen passende oplossing voor had of ze ons lieten stikken. Ze helpen altijd netjes zijn zeer en zeer klantvriendelijk en bieden nagenoeg voor elk probleem een goede oplossing. Als ik dan Lees sommigen verhalen denk ik klopt dit allemaal wel ik bedoel ik heb nog nooit een brief ontvangen dat we afgesloten zouden worden. Nog nooit gekke dingen gehad waarvan ik zeg dat kon beter. Ik ken wel mensen die gewoon hun rekeningen niet betalen en daardoor afgesloten dreigen te worden. Of steeds wachten tot dat ze afgesloten worden en dan gauw effe iets betalen zodat de volgende maand het zelfde kan gebeuren door dat ze gaten met gaten vullen . En ik denk niet dat dit feit aan wml ligt. Ik ben altijd eerlijk in mijn referenties. Doen ze het fout typ ik het ook net zo goed. Maar doen ze het goed, vind ik het net zoals belangrijk te melden als dat ze het fout doen. Vele mensen schijven hun frustratie af in referenties. Is mij ook heus wel eens overkomen maar ik heroverweegt dan ook altijd een referentie aan te passen. Slechte dingen ja dat moet en komt volgens vele gedachte het eerst. Mijn mening is dan ook: ik vind ook dat goede zaken ook gemeld moeten worden zodat mensen de goede en slechte bedrijven uit elkaar kunnen houden. In mijn ogen doet wml het prima. De klantenservice als zowel de storingsdienst.

Veroorzaken overlast met Windmolenpark Ospeldijk waar WML grote windturbines heeft geplaatst zonder overleg met de omwonenden. Dit in samenwerking met Zuidenwind. De omwonenden slapen niet, krijgen gezondheidsklachten en hun leefgenot wordt verwoest. WML is op de hoogte maarja..

Zaterdag 2 November 2019 Belde G&W namens WML of hij maandag 4-11-2019 kon beginnen. Helaas is hij die bewuste maandag 4 November niet komen opdagen. Dinsdag is er iemand van zijn personeel hier aan de deur gekomen met de vraag of hij binnen mocht kijken naar de aansluitingen. Direkt daarna is hij buiten alles gaan open graven zowel aan de voorkant als aan de zijkant van onze woning. Hij bevestigde mij dat zijn baas (heer W van der Wouw Eigenaar G&W vanwegen een prive probleem niet aanwezig kon zijn en dat zij de andere dag terug zouden komen. Dus op woensdag hebben wij gewacht maar er kwam niemand opdagen en heeft er ook niemand gebeld. Donderdag zijn ze wel gekomen maar toen hadden zij ontdekt dat ze niet de juiste materialen aanwezig hadden vanwegen de wijziging van de G16 naar G6 aansluiting. Vrijdag is er weer niemand geweest en ze belden mij op met de mededeling dat ze Maandag 11-11-2019 zouden komen en dan zou alles klaar zijn. Op Maandag 11-11-2019 kwamen ze en was het de ene tegenslag naar de andere. Ze konden niet door de muur boren en hebben ze een bedrijf ingehuurd die met een Diamantboor de gaten moest komen maken. De werknemer van de heer vander Wouw had moeite om de aansluiting op de goede plaats te krijgen vanwegen plaatsgebrek tussen de andere bestaande leidingen. Uiteindelijk tegen de avond was alles aangesloten en begon het probleem met de waterdruk. Er was in de gehele wonig geen waterdruk. Boven en onder in de woning niet. Op advies van G&W heb ik de waterkranen boven in onze woning getest, maar geen waterdruk. Tevens heb ik boven onze sanibroyeur getest. je kon de pomp horen draaien maar geen water. De monteur gaf aan om onder de meter te demonteren dus ben ik bij ons in de keuken gaan zitten wachten tot hij mij nodig had. Naar een tijdje dacht ik van laat ik eens gaan kijken of hij klaar is. Op het moment dat ik de gangdeur open deed kwam het water door het plafond. Door nader onderzoek is gebleken dat de klep van de sanibroyeur is open blijven staan vanwegen dat er via de waterleiding zand in terecht is gekomen en deze naar dat er wterdruk op stond de toilet is overgelopen en waarschijnlijk al 20 minuten is blijven lopen. Kortom is de monteur naar huis gegaan omdat hij verder niks kon doen en hij gezegd hat dat ik hem maar aansprakelijk moest stellen via de mail. Ik kan u vertellen dat dit nu meer dan een maand geleden is en dat ik naar herhaaldelijk vragen geen reactie heb gehad van WML om te kijken of zij het zand uit de leiding kunnen verwijderen. Daar zitten we dan machteloos te wachten op hulp. Ik heb videofilmpjes opgestuurd waarop te zien is dat het zand gewoon met het water uit onze kranen stroomd maar WML reageerd niet. Twee weken geleden heb ik nog eens gebeld en heeft een jongeman mij te woord gestaan en zei eens te informeren bij de des betreffende afdeling wat er gaat gebeuren. Hij heeft mij terug gebeld dat zij hier zsm iets aan zouden doen want dit kon echt niet volgens hem. Maar er heeft tot op heden niemand iets van zich laten horen. Wat wil het geval. Wml stuurt mij een tevredenheidsenquete, om te kijken of wij tevreden waren betreffende werkuitvoering en netheid plus vakkundigheid. Ik schoot behoorlijk in de lach en werd woedend tegelijkertijd. De nieuwe watermeter hangt los aan de muur mijn leiding slaat omdat deze slecht bevestigd is. Iemand die zich dit niet kan voorstellen kan mij mailen naar [email protected] en stuur ik de video's plus foto's. Geloof het of niet maar ik dacht een week later naar deze gebeurtenis, laat ik eens naar de gasleiding kijken want deze was tegelijkertijd ook door G&W (Gas & Water) aangelegd. Ik kom dus tot de ondekking dat ook deze leiding gedeeltelijk los zit een ook over een afstand van meer dan 2 meter niet gebeugeld is. Ik ga tot zover stoppen. Het is overduidelijk dat bij WML organisatie iets niet deugd. Schandalig gewoon. Maar ik zoek de media op en laat het hier niet bij zitten.

Hallo ik heb net een gesprek met de W.M. L gehad en heb een goede uitleg gekregen .Bedankt .