Woonbron Delft (bezoek alleen op afspraak) - Aart van der Leeuwlaan 8

De monteur van Woonbron heeft de portemonnee van mijn zoon gestolen ! Helaas werd hier geen gehoor aan gegeven. De monteur is helaas niet ontslagen hiervoor. Dus voorlopig durf ik geen monteur meer van Woonbron te vragen voor reparaties. Dan maar proberen het zelf of in eigen kringen het te maken. Gelukkig zijn wij zelf zeer technisch. Dus mensen : let op je portemonnee. Ze jatten het waar je bij staat ! Wel melding gedaan bij de politie. Moet je altijd wel doen natuurlijk ! Hopelijk kunnen we snel verhuizen. Want het is een bagger wijk met veel criminaliteit en diefstal !!!

Slechte service beroerde contact momenten en totaal niet behulpzaam wat een belachelijk slechte woningbouw corporatie

Ze zijn erg leugenaars om niets te doen als er een probleem is in een huis. Alleen veel woorden en zonder iets te doen, heb ik het ergste geluk dat ze het erg moeilijk hebben om iemand te vinden die het accepteert in een oud huis Ik voel me alsof ik was in een gebouw voor een populair persoon die een gebouw binnenkwam altijd vies en elke keer in de buurt van een gebouw daar Zijn meubels, luidruchtige buren, en hij ging een huis binnen. Alles moest worden vervangen

Echt een zeer slechte service!!! De huur wordt betaald en ze zeggen dat het niet is ontvanegn. Later bleek dat wij naar de verkeerde bankrekeningnummer hebben overgemaakt. Woonbron heeft dit niet persoonlijk doorgegeven. Daarnaast wordt ik ook bedreigd door een medewerker van de afdeling Incasso binnen Woonbron. Zeker voor mensen in de coronacrisis is het zwaar lastig. Zij kregen geen gehoor, hulp of verdere doorverwijzing.

Woensdag 21 april heb ik een reparatie aangemeld bij Woonbron, dezelfde morgen is de klacht verholpen en door een hele rustige, sympathieke medewerker van Woonbron. De medewerker werkte onder het nummer 507 en zijn voornaam was Gert-Jan. Wij willen jullie bedanken voor de fantastische service! Groetjes, Mevrouw J van Leest

Zeer ontevreden over jullie dienstverlening! We kampen al 11 maanden met een lekkage in de keuken. De vloer is 6 x opnieuw gelegd, de schimmel neemt de keuken over en we zijn genoodzaakt om de afgelopen 11 maanden in een andere woning te verblijven. Naast een belachelijke hoge huur van de woning waar we niet eens kunnen verblijven. Ik heb al 28 keer contact gehad met woonbron en er word gewoon niks gedaan. Er moet een formulier ingevuld worden, geen reactie. Vervolgens moeten we via facebook een bericht achterlaten, het bericht is in de afgelopen 3 maanden niet eens gelezen. Schriftelijk mogen we niks sturen want daar doen ze niks mee. Op welke manier moet er dan contact opgenomen worden met jullie. Het is binnenshuis nog net geen 1 graden i.v.m. achterstallig onderhoud wat mooi wegwerkt is toen we er vorig jaar mei introkken. Niet eens 4 dagen later lag de keuken tot aan mijn enkels vol met water. 4 partijen langs geweest. Niemand weet wat het probleem is. Mijn 2 dochters van 1,5 maanden oud zitten in een eetstoel met kaplaarzen, wintermuts en handschoenen aan. Ze zijn meerdere keren met spoed naar naar het ziekenhuis gebracht vanwege luchtweginfecties. Ze zijn 3 x per maand verkouden. Woonbron meld dan tevens dat het geen urgente zaak is. Sorry, geen urgente zaak? We kunnen al 11 maanden niet in de woning komen. Vervolgens begin je te denken ''als ik hier niet kan verblijven, waarom huur betalen?'' Niet eens 3 dagen nadat de huur niet ontvangen word geven ze aan een deurwaarde te sturen. Vervolgens zijn jullie diegene die de afspraken NIET nakomen. Daar kan wel op gereageerd worden. Vervolgens doen alle energie meters het niet waardoor wij in het systeem worden weggezet als fraudeur door de energiemaatschappij. En WEDEROM neemt woonbron geen contact op met ons. Het contract is zo misleidend. De mensen die er werken zeer onprofessioneel. Wanneer neemt er iemand een keer verantwoording voor de achterstallig onderhoud. Jullie laten ons letterlijk in de kou staan. Zolang jullie maar de huur ontvangen en de service kosten. Welke service?? Wil je voelen hoe het voelt om te wonen als ons? Doe al je ramen en deuren open voor 24 uur en ervaar onze dag. Vergeet niet de winterjassen en handschoenen bij de kinderen aan te doen en dan hoor ik graag hoe u dat ervaren heeft. Het enige voordeel dat wij hebben is dat de vriezer en koelkast niet hoeven aan te staan vanwege de kou. 11 maanden.. 11 maanden. Het bron van het wonen komt in ieder geval niet bij jullie vandaan. Graag hoor ik van jullie. groet

Ik wacht al 4 jaar op de reparatie van mijn mechanische ventilatie, waarvan ik er 3 jaar erg achterheen heb gezeten .Krijg vieze luchten naar binnen. Bellen, bellen, bellen en loze beloftes krijgen. Klachtbrieven wordt niet op gereageerd, je wordt doodgezwegen. Ook geen compensatie. Betalen maar niet leveren is oplichting. Doodzwijgen met deze klachten is respectloos. Ben ook al een paar keer door medewerkers voor leugenaar uitgemaakt. Ook respectloos. Helemaal niet fijn dat je dak boven je hoofd zo moet zijn. En wat is de reactie van Woonbron hieronder 'je kunt altijd een klacht indienen. Dat schrijf ik hierboven 'je klachtbrieven worden doodgezwegen. Jullie hebben mijn naam, mijn klacht en mijn klachtbrief, zoek het dus zelf op.

Good morning, 6 Oktober, and we do not have heat in the apartments yet (Reinier de Graafweg). I feel humiliated, because I have asked many times that this issue to be resolved. Maybe we are considered the poor of society and we do not deserve to live in worthy conditions of the Netherlands.