Woonsquare - Europalaan 24

Woonsquare Oosterhout heeft een ouder echtpaar een tweedehands bankstel verkocht als nieuw. Er is een “bankstel “ verkocht, zonder te zeggen dat hij beschadigd is. ( enorm beschadigd) Bankstel stond in het donker, zelfs de kleur was haast niet te zien. Hoe kan een verkoper zo’n koop contract laten tekenen door oudere mensen die, niet lezen of schrijven kunnen en de bankzaken door een ander laat doen en 5 jaar moeten sparen voor een bankstel en een beschadigde bankstel verkopen zonder iets te zeggen Hier maar gauw tekenen mevrouw, is er gezegd. Vol vertrouwen heeft mevrouw dat gedaan, zonder te lezen, want ze kan het toch niet lezen of schrijven. Volvertrouwen.. Zou hij beschadigd zijn dan zijn de beschadigingen niet normaal en de kussens zakken door- motor wordt warm, straks vliegt hij in brand.. Het zijn gladde verkopers, om zo mensen te belazeren. En vooral oudere mensen, die hun laatste centen uitgegeven voor een bankstel, die volvertrouwen Woonsquare binnen stappen en zo bij de poot worden genomen. We hebben de klacht ingediend bij Woonsquare er is iemand geweest en die zei ook al hoe kan een verkoper zo’n bankstel, waaruit deze oudere haast niet uit op kunnen staan, doorgezakte kussens die zo slap zijn, verkopen. Hij heeft een rapport uit gebracht, maar Woonsquare wil nergens van weten. Ze hebben geen service of een coulance. Ze zeggen de beschadigingen hebben wij u verteld, wat helemaal niet waar is, de buurvrouw was erbij en die wil wel onder ede verklaren dat het niet waar is. Onze eis is, bankstel retour en andere uit laten zoeken.

Erg mooie winkel .. Vriendelijk geholpen en ze hebben goede koffie

Vriendelijk personeel, gevarieerd aanbod en prima prijzen. Er wordt oprecht meegedacht met je.

Wij hebben een bankstel aangeschaft bij Woonsquare. Aangename relaxte sfeer in de winkel, een hele vriendelijke verkoper en een lekker kopje cappuchino. Woonsquare neemt uitgebreid de tijd om je vragen te beantwoorden, alternatieven te laten zien en mee te denken in oplossingen. Daarom zijn wij weer teruggegaan en hebben ook de complete inboedel aangeschaft. Omdat hier een levertijd van 4 maanden op zit en wij ook de bank nog niet hebben geef ik nu 4 sterren. Als wij de meubels binnen hebben en het is allemaal zoals beloofd, dan maak ik er 5 sterren van. Tot nu toe geen moment spijt gehad van de keuze om bij Woonsquare onze huis inrichting aan te schaffen. *** aanpassing: Het blijven 4 sterren. 2 van de bestelde kasten hebben verkeerde boorgaten. Contact opgenomen en foto's verzonden. Er worden nieuwe onderdelen toegezonden maar dat duurt ook weer 2 maanden. Mijn woonkamer had 2 maanden geleden klaar moeten zijn, maar is nog steeds een zooitje met 2 halve grote kasten. Ik wacht nog op de nieuwe onderdelen.

Wij werden in Oosterhout geholpen door Henk, een vriendelijke man die goed met ons meedacht. We kijken uit naar de komst van onze meubels!

In mei kocht ik een hoek in een winkel in eindhoven, ik was zeer tevreden over de service, advies (1 ster), daarna moest ik 14 weken wachten op levering, de verkoper verzekerde me dat meestal 6 weken de maximale tijd is, dus Ik hoopte dat de bank eerder zou zijn. In week 34, dus de week van levering, heb ik het distributiecentrum gebeld om te vragen wat er met mijn bestelling was, de heer vertelde me dat het op vrijdag zou worden afgeleverd, natuurlijk, de bank kwam niet aan en niemand belde me, hij heeft mij niet geïnformeerd over mijn vertraging. Ik heb een klacht geschreven, maar ondanks het feit dat ik de informatie kreeg dat hij binnen 5 dagen antwoordde, antwoordde niemand! De bank arriveerde de volgende week, 3 dagen te laat, zeer efficiënt en professioneel gemonteerd (1 ster voor service). Tot op de dag van vandaag heb ik geen reactie van het bedrijf ontvangen! Misschien omdat ik geen Nederlander ben, beschouwt het bedrijf mij als een slechtere klant. Dit bedrijf heeft een motto: 'Voor ons staat uw klanttevredenheid altijd voorop' - maar dit is niet waar, alleen de verkoop telt. Daarom zal ik, ondanks het goede assortiment, niet meer winkelen in deze winkel. Het spijt me echt voor dit soort service!

We hebben een nieuwe hoekbank gekocht en zijn zeer goed en fijn geholpen. Uitermate vriendelijk en goed behulpzaam door de verkoper. We kijken uit naar onze nieuwe bank.

We received 6 start treatment from the sales staff as well as the store manager.They made us feel welcomed and that we are a valued client. Thank you for the service and keep it up!