www.ilovespeelgoed.nl - Overijsselhaven 139

- Je kunt je bestelling binnen 90 dagen naar ons retourneren.

- We bieden geen omruilservice.

- Niet goed, geld terug. 

Als je een artikel wilt ruilen dan kun je het artikel naar ons retour sturen en het gewenste artikel via de webshop bestellen.

Meld je retourzending aan via ons online retourformulier.

Nadat de retourzending is verwerkt in ons magazijn, wordt het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen teruggestort. Je ontvangt een credit factuur per mail.

Stuur je de volledige bestelling retour? Dan crediteren we ook de eventuele verzendkosten van de heenzending.

Opmerkingen:

• Retourneren bij ons magazijn in Nieuwegein is ook mogelijk. Meld hiervoor ook de retour aan via het retourformulier.
• Een retourzending is voor risico en rekening van de koper. Dit houdt in dat je zelf de verzendkosten voor het retourneren draagt en ilovespeelgoed.nl niet aansprakelijk is voor beschadigingen en het zoekraken van de retourzending.
• Het product dient 'wanneer redelijkerwijs mogelijk' onbeschadigd te zijn en in een originele verpakking verpakt te zitten. Wanneer je meer doet met de producten dan het beoordelen daarvan (om te kijken of je het wil houden) en daardoor schade aan het product ontstaat, mogen wij de waardevermindering die daardoor ontstaat aan je doorberekenen.
• Heb je gekozen voor de betaalmethode 'factuur achteraf' en retourneer je een product na de betalingstermijn van 14 dagen? Voldoe dan op tijd de factuur om aanmaningskosten te voorkomen. Nadat wij de retour hebben verwerkt, wordt deze factuur aangepast.
• Als je het artikel wilt ruilen, dan kun je het artikel retour sturen en het gewenste artikel via de webshop bestellen.
• Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Laat dit ons zo snel mogelijk weten via het retourformulier en we zoeken naar een passende oplossing voor jou.
• Is het pakket tijdens de verzending beschadigd geraakt? Neem hier dan foto’s van vóór het openen van het pakket. Mocht de inhoud beschadigd zijn, neem dan contact met ons op via het retourformulier.
• Heb je een incomplete bestelling ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected].
• Bestellingen die bij ons retour komen omdat deze niet zijn afgehaald bij een PostNL afhaallocatie crediteren we minus € 4,95 retourkosten.