Xcellent Horse Insurance B.V. - Europalaan 14-A

Name: Xcellent Horse Insurance B.V. - Europalaan 14-A
Address: Europalaan 14-A, 5232 BC 's-Hertogenbosch, Netherlands, 's Hertogenbosch, 5232, Netherland

2.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Xcellent Horse Insurance B.V.

Address :	Europalaan 14-A, 5232 BC 's-Hertogenbosch, Netherlands
Phone :	📞 +799
Postal code :	5232
Categories :	Insurance agency ,
City :	's Hertogenbosch

Europalaan 14-A, 5232 BC 's-Hertogenbosch, Netherlands

Best Insurance agency in netherlands

H	Helene Van Der Valk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een verschrikkelijke bagger verzekeraar. Paar x declaratie ingediend ze doen er minimaal 3 weken over om te bedenken hoe ze niets kunnen uitkeren. Visite wordt niet vergoed je hebt een eigen risico van € 150 staat allemaal in de kleine letters. Per direct verzekering opgezegd je kan beter het maandelijkse bedrag voor de premie apart zetten!! Zeer slechte verzekeraar zou altijd doorzoeken je paard is er zeer slecht af!! Geen enkele ster waardig!!! What a terrible dredger insurer. Couple x declaration submitted they take at least 3 weeks to figure out how they cannot pay anything. Visite is not reimbursed You have a deductible of € 150 is all in lower case. Immediately canceled insurance you better put the monthly amount for the premium separately !! Very bad insurer would always search your horse is very bad off !! Not worthy of any star !!!
V	Vicky Prosser on Google ★ ★ ★ ★ ★ Xcellent Horse Insurance is onbetrouwbaar. Ze lappen wet- en regelgeving aan hun laars. Proberen alles onder de “voorwaarden” weg te schuiven echter staan deze zogeheten “uitsluitingen” helemaal niet in hun voorwaarden. Vervolgens reageren ze niet op de onderbouwing ervan. Steken gewoon hun kop in het zand. Maar wel premie opeisen ondanks zij de afspraken niet nakomen. Ze zijn in verzuim gesteld en daar heb ik de ontvangstbevestiging van. Intussen is de klacht doorgezet naar het AFM, kifid en moederbedrijf “Heinfeld”. Xcellent Horse Insurance is unreliable. They ignore laws and regulations. Trying to push everything under the “conditions”, however, these so-called “exclusions” are not in their conditions at all. Then they do not respond to its substantiation. Just stick their heads in the sand. But claim a premium despite not complying with the agreements. They have been put in default and I have the confirmation of receipt. In the meantime, the complaint has been forwarded to the AFM, kifid and parent company “Heinfeld”.
C	Caroline Mathijssen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na 228 maanden premie betalen, ruwe schatting dus zo'n dikke 11.000 euro waarvan er nog géén 1000 euro aan vergoedingen uitbetaald zijn. Schoppen ze mijn paard wegens ouderdom uit de verzekering. Wat denk je....DIT is de tijd dat mijn verzekering juist nodig gaat zijn! #Zakkenvullers After 228 months of paying premium, roughly estimated around 11,000 euros, of which less than 1,000 euros in compensation has been paid. They kick my horse out of the insurance because of old age. Guess what .... THIS is the time when my insurance will be needed! #Pocket fillers
D	Demelza Sloos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Waardeloos, proberen overal onderuit te komen. Ze denken niet aan het welzijn van paarden en de behandeling daarvan wanneer het nodig is. Schiet het doel van een dergelijke verzekering dus voorbij. Beter sparen of kiezen voor een andere verzekeraar tenzij getouwtrek en het inschakelen van een rechtsbijstandverzekering jouw hobby is. Worthless, trying to get out of everything. They don't think about the welfare of horses and how to treat them when necessary. So miss the point of such insurance. It is better to save or opt for another insurer unless tug-of-war and engaging legal expenses insurance is your hobby.
Y	Yvette on Google ★ ★ ★ ★ ★ over het algemeen altijd netjes geholpen en te woord gestaan door de medewerkers. Tot een paar maanden terug, ik zei mijn naam en er kwam een grote zucht van de medewerker. Naar mijn idee en in mijn beleving horen ze je altijd netjes te woord te staan hoe vaak je ook belt. Wat mij de laatste tijd opvalt is de communicatie, je stuurt iets op naar 1 persoon en krijgt antwoord van een ander, vaak ook nog een antwoord wat niets met het ziektebeeld van je paard heeft te maken. Ook in deze behoort men het dossier bij de hand te hebben. Men hoort je wel alleen het luisteren blijkt erg moeilijk te zijn. Lezen van ingestuurde mail cq telefonisch onderhoudt is ook niet hun sterkste kant, ik heb van de week gesproken met de directeur nadat ik een klacht had, leg uit wat de klacht en dhr onderbrak mij en zegt : uw uitkering voor u paard staat in de wacht. iig daar belde ik niet voor. A fijn verder in het gesprek uit ik mijn ongenoegen en geef aan dat ik nog 2 paarden in de verzekering hebt. Aan het eind van het telefoongesprek vraagt de directeur, als u een paard aan zou schaffen overweegt U dan om het bij hippo horse insurance te laten verzekeren? Ik vraag je : zij horen alleen, luisteren is zeer beperkt.... en zeker niet hun sterkste kant. Je kan beter zelf een potje maken voor je paard...... generally always nicely helped and spoken to by the employees. Until a few months ago, I said my name and a big sigh came from the employee. In my opinion and in my experience, they should always speak to you nicely no matter how often you call. What has struck me lately is the communication, you send something to 1 person and receive an answer from another, often also an answer that has nothing to do with the disease of your horse. Also in this one should have the file at hand. You can be heard, but listening turns out to be very difficult. Reading sent mail or maintenance by telephone is also not their forte, I spoke with the director last week after I had a complaint, explain what the complaint and mr interrupted me and said: your payment for your horse is on hold . I did not call for that. A nice further on in the conversation I express my displeasure and indicate that I have 2 more horses in the insurance. At the end of the telephone conversation, the director asks, if you were to purchase a horse. Are you considering having it insured with hippo horse insurance? I ask you: they only hear, listening is very limited ... and certainly not their forte. You better make a pot for your horse yourself ...
N	Nienke Hendriks on Google ★ ★ ★ ★ ★ Niet doen! Je betaalt jarenlang premie en als er wat is gaan ze zeggen dat je kliniek te duur is en moet je voor een paard wat zsm behandeld moet worden wachten met behandeling totdat zij oordeel geveld hebben. Ik was vroeger bij Hippo die was veel beter. Nu met nieuw paard ga ik dus echt niet meer bij Xcellent er is namelijk niks excellents aan. Do not! You pay premiums for years and if there is something they will say that your clinic is too expensive and you have to wait for a horse to be treated asap until they have made a judgment. I used to be at Hippo which was much better. Now with a new horse I really don't go to Xcellent anymore, because there is nothing excellent about it.
E	Edit Smulders on Google ★ ★ ★ ★ ★ Met een na de beste verzekering heb je nog niks. Na meerdere fracturen hebben wij geen hulp gekregen. Na veel geld verloren en geen tegen prestatie is uiteindelijk opgezegd. You have nothing with the second best insurance policy. After several fractures, we did not receive any help. After a lot of money lost and no compensation was finally canceled.
M	Michelle van der Sar on Google ★ ★ ★ ★ ★ Duurt heel lang voordat ze terug reageren. Ongewenst een nieuw jaar moeten betalen omdat ze het op een sneaky manier verlengen terwijl ik had gezegd na de bepaalde datum het af te sluiten. Maar nee, ik bleef de rekeningen ontvangen.. Daarnaast zijn ze niet al te netjes in hun administratie en had ik voor 1 verzekering bundel ineens 3 verschillende bedrijven waar een onderdeel onder viel. Dus overal moest ik apart het afronden ipv dat het voldoende was om hun te berichten. Takes a long time to get back to them. Unwanted to have to pay for a new year because they are sneaky extending it when I said to close it after the given date. But no, I continued to receive the bills. In addition, they are not too tidy in their administration and for 1 insurance bundle I suddenly had 3 different companies that included a part. So everywhere I had to complete it separately instead of having to message them.