Zuiver - Schoot 2

*MELDING BIJ ACM VANWEGE VERMOEDEN VAN VERTICALE PRIJSVORMING DOOR ZUIVER* We werken sinds 2015 met Zuiver en wat is het ons in al die jaren elke keer moeilijk gemaakt wegens het prijsbeleid. Zuiver heeft ons in het verleden prijzen opgelegd en we hebben hun er diverse keren op gewezen dat dit verboden is in Nederland. Dit is namelijk VERTICALE PRIJSVORMING. Het opleggen van adviesprijzen van leveranciers aan hun dealers is verboden in Nederland, omdat het marktwerking verhindert. Hierdoor hebben consumenten jarenlang onnodig te veel geld betaald voor hun producten voor Zuiver. De lagere prijzen die wij hanteren voor de OMG stoelen hebben Zuiver altijd dwars gezeten. We zijn bijna ieder jaar met een excuus benaderd om de samenwerking stop te zetten dan wel tegengewerkt door geen dealerlogin te maken, geen orderbevestigingen toe te sturen dan wel lang te doen over het toezenden van orderbevestigingen, ons plotseling als projectdealer in te schrijven met de reguliere 30% korting in plaats van 50% korting op de adviesprijzen, hoge vrachtkosten van € 50 ex BTW te rekenen (in plaats van de gebruikelijke € 6,25 die de laatste tijd werd gerekend), zogenaamd verandering van beleid door grotere volumes verplicht te stellen voor inkoop in plaats van de gebruikelijke 6 voor franco levering. Kortom: jarenlang PESTGEDRAG door zowel de directeuren als medewerkers om ervoor te zorgen dat wij de OMG stoelen niet tegen lagere prijzen zouden verkopen aan consumenten. Zuiver heeft inmiddels aangegeven dat we niet passen in hun beleid. Er wordt vanuit ons perspectief op verschillende manieren gediscrimineerd. De directeur, Pieter, wist ons in 2016 met trots te vertellen dat hij gestopt was met leveren van 8 van de 10 webshops die voordelige prijzen hanteerden. Wij waren een van de webshops die "moeilijk deden" en wegens het feit dat wij hem erop attendeerden dat verticale prijsvorming is verboden en wij derhalve dan ook melding zullen doen bij Autoriteit ConsumentenMarkt vanwege het opleggen van de prijzen is deze samenwerking alsnog blijven staan. We werden echter al die jaren op allerlei manieren tegengewerkt, maar aangezien wij graag voor onze rechten en die van de consumenten opkomen hebben we hier altijd werk van gemaakt. Zuiver heeft wederom anno 2020 een excuus verzonnen om de samenwerking stop te zetten. We besloten daarom besloten om melding te doen bij Autoriteit Consumentenmarkt vanwege VERTICALE PRIJSVORMING. @Leveranciers: is Zuiver ook gestopt met een samenwerking vanwege de prijzen of hadden ze een ander excuus? Stuur een privébericht. We starten namelijk een juridisch proces. Samen staan we sterk. We zijn ook hard op zoek naar de webshops waarmee Zuiver de samenwerking stop heeft gezet vanwege het voordelig prijsbeleid. Meld je dus via [email protected] @Particulieren: heb je de adviesprijs betaald voor een product? We hadden dit product met zeker 15% korting kunnen aanbieden en we vinden dat je dit dus ook als vergoeding moet krijgen van Zuiver. Stuur een mail naar ons en wij zorgen ervoor dat je klacht terecht komt bij Autoriteit Consumentenmarkt. Hopelijk krijg je dan een deel van je aankoopprijs vergoed. Correspondentie mag worden opgevraagd bij ons via een privébericht. Media-aandacht voor dit onderwerp is ook van harte welkom! We vinden dat dit op de kaart moet worden gezet en dat consumenten horen te krijgen waar ze recht op hebben: EERLIJKE PRIJZEN! P.S. Zie correspondentie met de directeur van Zuiver waaruit blijkt dat deze discussie over verticale prijsvorming al sinds 2015 loopt. We hopen dan ook dat de Autoriteit Consumentemarkt de boete van 10% van de omzet in ieder geval vanaf die periode ook hanteert!

Fijn Hollands design merk: altijd herkenbaar, modern en meteen ook tijdloos. Ik houd ervan. Items van Dutchbone vind ik wisselend zelfs nog wel mooier dan Zuiver: meer vintage. Beide merken hier in een grote showroom uitgestald: prachtige sfeerunits!

De lampenkap van mijn Zuiver Tripod liet na 5 jaar helaas los. Na een email gestuurd te hebben ontving ik binnen 1 dag kosteloos een volledig nieuwe lampenkap. Echt super service!!

Mooie meubels maar kwaliteit staat absoluut niet in verhouding met de prijs. Vrij duur dressoir aangeschaft en de verflaag laat al los binnen twee jaar. Mijn klacht werd niet serieus genomen en afgedaan alsof het mijn eigen schuld was. Ook de kleurstift die beloofd was is nooit opgestuurd.. kortom ik ben enorm teleurgesteld in dit merk. Had meer verwacht en al helemaal een betere klantenservice.

Bij Zuiver krijgen ze het iets te hoog in de bol. Laatste tijd worden prijzen van producten ineens en om onverklaarbare redenen verhoogd, terwijl de kwaliteit sowieso altijd al achterwege bleef, en de prijs-kwaliteitverhouding nu dus nog slechter is. Zeer matige kwaliteit meubels. Niet kopen dus.

Over het algemeen mooie meubels voor redelijke kwaliteit. Maar de eettafel die wij nog geen jaar hebben laat geplakt hout los aan de randen. Antwoord van Zuiver hierop is dat haaltjes inderdaad door het schoonmaken los kunnen laten en dat je het gewoon terug moet plakken. Voor de duidelijkheid: rondom de hele tafel laat dit los. Een schandalig antwoord voor een tafel van bijna duizend euro waar twee jaar garantie op zit, dat is ook niet wat garantie betekent. Dit is nog niet het laatste wat Zuiver van ons hoort.

The customer service is not supportive and solution-oriented at all... They promised the replacement of a broken spare part due to quality issues then soon after they rejected to send it...now I have a broken furniture and gotta find out how to fix it without the original parts...

Bought a table via a dealer of Zuiver. 2 times in a row the table was bad with weird light spots on the metalframe of the table top (Note: spots are not removable with water and soap). We asked for a partly refund from the seller because we did not believe we would get a good tabletop from Zuiver. You would hope that they check products on large flaws and whatsoever. I always thought Zuiver was a great company. I also worked with them through a job at a furniture store. But I never expected this. Sidenote: after contact never heard from them again. I did not want any money but just some explanation on how this can happen like it did twice..