ACI-Groep (vestiging Arnhem-Nijmegen) - Bemmelseweg 79

Professioneel bedrijf, vriendelijke mensen.

Laten één grote bende achter,beschadiging aan het afgeleverde product niet sociaal of fatsoenlijke combinatie en ongelooflijk brutaal! Echt een ongelooflijke schande en zeer af te raden !

Via ACI een lekdetectie laten uitvoeren aangezien wij vochtplekken hebben in de woonkamer. Het aanvragen verliep al niet vlekkeloos, maar na 3 e-mails aan de projectcoördinator eindelijk een afspraak kunnen maken. Afspraak in de middag tussen 13.00 en 15.00. Die middag dus vrij genomen want ik wilde er graag bij zijn. Meettechnicus belde om 10.00 in de ochtend dat hij onderweg was. De afspraak was volgens hem om 10.30? Gelukkig was er iemand thuis, maar helaas kon ik er nu niet zelf bij zijn. Blijkbaar miscommunicatie intern. Oorzaak van de vochtplekken blijkt dus de slechte kitranden te zijn op het dak van ons balkon welke tegen de muur geplaatst is. Dit moet dus opnieuw gekit worden om het zodoende waterdicht te maken. Hiervoor een offerte opgevraagd bij ACI. Dit was op maandagmorgen 2 maart 2020 Na 9 dagen, 5 e-mails aan de projectcoördinator(zonder enige reactie) en 4 telefoontjes nog steeds geen offerte Het betreft een offerte voor 2 kitranden op een dak, dus geen offerte voor een complexe verbouwing. Dit moet blijkbaar al meer dan 9 dagen duren. Meerdere malen aangegeven aan de projectcoördinator dat de vochtplekken steeds erger worden. Hier kon ze niets aan doen, en we moeten maar geduld hebben. Gevraagd waarom er niet gereageerd word op e-mails. Antwoord wat gegeven word is: omdat ze niets te melden heeft. Op de website van ACI staat iets over ONTZORGEN, en UW SCHADE, SNEL HERSTELD. Hier merk ik helaas niets van. Maar dat komt blijkbaar omdat dit een kleine klus is, waar waarschijnlijk geen tot weinig provisie op zit. Ze zijn wel snel geweest met het sturen van de factuur voor de lekdetectie waarbij in het rapport ook nog een grote fout stond, dit omdat ze werken met standaardteksten in het rapport. Waren ze vergeten eruit te halen. Het is dus blijkbaar geen rapport op maat. En hier betaal je dan € 475,00 voor. Het is inmiddels dinsdagavond 10 maart, en nog niets gehoord of gezien.