Ally Property B.V. - Straatweg 225

Name: Ally Property B.V. - Straatweg 225
Address: Straatweg 225, 3054 AG Rotterdam, Netherlands, Rotterdam, 3054, Netherland

1.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Ally Property B.V.

Address :	Straatweg 225, 3054 AG Rotterdam, Netherlands
Phone :	📞 +79
Postal code :	3054
Website :	https://ally.nl/
Categories :	Property management company ,
City :	Rotterdam

Straatweg 225, 3054 AG Rotterdam, Netherlands

Best Property management company in netherlands

C	Cici Gabriëlla on Google ★ ★ ★ ★ ★
J	Jo Jo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slechte bereikbaaheid. Poor accessibility.
S	Sietse de Ruiter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pas na 11 weken (inclusief vele telefoontjes en mailtjes) de borg teruggekregen. Klantenservice praktisch niet bereikbaar. Only after 11 weeks (including many phone calls and emails) the deposit was returned. Customer service practically unavailable.
C	Carlien Belder on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na een half jaar vragen om een afrekening servicekosten over het jaar 2018 en 2019, (dus inmiddels ruim 2 jaar na dato) deze nog steeds niet ontvangen. Verantwoordelijke persoon, Dave Damen, is "niet aanwezig", "belt later terug met een inhoudelijke reactie" - om dat vervolgens niet te doen, "te druk" of reageert simpelweg niet op emails. Er is naar verluid niemand anders die de vraag in behandeling kan nemen. Na een half jaar moeten we helaas juridische stappen gaan ondernemen om een eindafrekening te krijgen - iets wat voor iedere professionele verhuurder een standaard en goed geregelde procedure zou moeten zijn. Ik twijfel of we expres genegeerd om kosten te besparen of dat het onkunde is, maar kan het bedrijf in beide gevallen zeker niet aanraden. After six months of asking for a settlement of service costs for 2018 and 2019, (so now more than 2 years later) these are still not received. Responsible person, Dave Damen, is "not present", "will call back later with a substantive response" - and then not, "too busy" or simply not responding to emails. No one else is said to be able to deal with the question. After six months, we unfortunately have to take legal action to obtain a final settlement - something which should be a standard and well-arranged procedure for every professional landlord. I doubt whether we were deliberately ignored to cut costs or whether it is ignorance, but I can certainly not recommend the company in either case.
D	Danielle K. on Google ★ ★ ★ ★ ★ De communicatie is echt waardeloos. Ze zouden een week bezig zijn met klussen in het appartement onder ons dat wordt opgeknapt. Dat is nu dus week 2 en thuiswerken is een hel, constante herrie en gebonk. Maar er wordt niet even gezegd dat het langer gaat duren of wanneer ze komen, zodat wij er een beetje rekening mee kunnen houden. De mensen zelf spreken geen Engels of Nederlands dus daar kunnen we het niet aan vragen.... The communication is really worthless. They would spend a week doing odd jobs in the apartment below us that is being refurbished. So it's now week 2 and working from home is hell, constant noise and banging. But it doesn't say for a moment that it will take longer or when they will come, so that we can kind of take it into account. The people themselves don't speak English or Dutch so we can't ask that....
K	Kimberley Hoppenbrouwers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sinds wij in onze huurwoning wonen, hebben wij al een probleem met schimmelvorming in onze badkamer. Ze dachten het te fixen met 2 deurroosters te plaatsen. Werkte uiteraard niet, toen heb ik steeds contact met hun op moeten nemen, krijg gewoon op een gegeven moment geen gehoor meer. Dit is naar de huurcommissie gegaan en is nog steeds een lopend proces. Nu, komen we gisteren (5/6/'21) thuis is de stroom uitgevallen. Ik bel 5 keer naar het calamiteiten nummer, geen gehoor. Uiteindelijk ben ik terug gebeld, wordt er aangegeven dat de stoppenkast niet onder hun valt en ik het zelf moet regelen en stedin of eneco moet bellen. Dit heb ik uiteraard gedaan en toen werd mij het volgende verteld: U hebt een huurcontract bij Ally, de stoppenkast is niet uw verantwoording en zij dienen het in orde te maken voor u. Ik wordt van het kastje naar het muurtje gestuurd! Toen ik dit vertelde, konden ze wel de moeite nemen om de elektricien te bellen, die ik ZELF weer moest bellen. Hij gaf aan geen tijd te hebben en hopelijk zondag tijd te hebben. Ik heb hem vanmorgen gelijk weer opgebeld en hij heeft geen tijd, dus zitten wij nog steeds zonder!! STROOM!!! Ally weer gebeld, kunnen geen andere monteur regelen omdat zij met contracten per woningblok zit. LINKSOM OF RECHTSOM MOET DIT TOCH GEREGELD WORDEN?! WIJ BETALEN ELKE MAAND NETJES DE HUUR EN >> JULLIE << DOEN GEEN ENE MOER! Nu net met Stedin opgehangen, zij bieden ten minste WEL service. Hij heeft mij netjes te woord gestaan, adviezen etc gegeven en ook gaf hij aan dat jullie verantwoordelijk zijn voor de stoppenkast, verantwoordelijk zijn dat het veilig is, verantwoordelijk zijn dat er een elektricien beschikbaar is en gestuurd wordt, verantwoordelijk zijn om SERVICE te verlenen. Daarnaast is het niet alleen een verantwoording, maar zijn jullie hiertoe ook rechtelijk verplicht. Ever since we moved into our rented house, we have had a problem with mold in our bathroom. They thought to fix it with 2 door grilles. Of course it didn't work, then I kept having to contact them, I just don't get a response at a certain point. This has gone to the rent committee and is still an ongoing process. Now, we come home yesterday (5/6/'21) the power went out. I call the emergency number 5 times, no answer. Eventually I was called back, it is indicated that the fuse box does not fall under their control and I have to arrange it myself and call stedin or eneco. I did this, of course, and then I was told the following: You have a rental contract with Ally, the fuse box is not your responsibility and they have to sort it out for you. I'm being sent from pillar to post! When I mentioned this, they could be bothered to call the electrician, who I had to call again MYSELF. He indicated that he did not have time and hoped to have time on Sunday. I called him again this morning and he has no time, so we are still without!! FLOW!!! Called Ally again, can't arrange another mechanic because she has contracts per housing block. LEFT OR RIGHT DOES THIS NEED TO BE ADJUSTED?! WE PAY THE RENT EVERY MONTH AND >> YOU << DO NOT DO ANYTHING! Just hung up with Stedin now, at least they DO provide service. He spoke to me nicely, gave advice etc and he also indicated that you are responsible for the fuse box, are responsible that it is safe, are responsible that an electrician is available and sent, are responsible to provide SERVICE. In addition, it is not only a responsibility, but you are also legally obliged to do so.
m	mike van wieringen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sinds begin van 2022 ben ik samen met mijn huisgenoot huurder bij Ally. Na het zien van de reviews hadden wij niet veel verwacht maar in realiteit kunnen wij enkel positief zijn over Ally. Er wordt altijd snel contact opgezocht, reparaties worden vlug opgepakt wanneer nodig en het huis is in top staat. Precies wat je verwacht van een verhuurder ?? I have been a tenant at Ally with my roommate since the beginning of 2022. After seeing the reviews we didn't expect much, but in reality we can only be positive about Ally. Contact is always made quickly, repairs are quickly picked up when necessary and the house is in top condition. Exactly what you expect from a landlord ??
M	Miss Behave on Google ★ ★ ★ ★ ★ Just very very bad housing and when you ask for help they dont offer any solutions.