Apotheek Koop - Havezatenlaan 1-11

Name: Apotheek Koop - Havezatenlaan 1-11
Address: Havezatenlaan 1-11, 7557 VW Hengelo, Netherlands, Hengelo, 7557, Netherland

2.7/5 ★ based on 8 reviews

About Apotheek Koop

Sinds 1929 is Apotheek Koop BV een vertrouwd adres in Hengelo. Steeds opnieuw proberen wij onze service te verbeteren. Zo weet u zeker dat u altijd de juiste zorg krijgt. De juiste zorg en het juiste advies.
Wat is er de afgelopen tijd veranderd? Onze website. Een compleet nieuwe omgeving. Kijkt u gerust rond. U vindt hier alles wat u wilt weten.

Heeft u vragen? Ons team staat op ieder moment voor u klaar.
Graag tot ziens bij Apotheek Koop BV.
Team Apotheek Koop BV

Contact Apotheek Koop

Address :	Havezatenlaan 1-11, 7557 VW Hengelo, Netherlands
Phone :	📞 +7
Postal code :	7557
Website :	http://www.apotheekkoop.nl/
Categories :	Pharmacy ,
City :	Hengelo

Havezatenlaan 1-11, 7557 VW Hengelo, Netherlands

Best Pharmacy in netherlands

F	Fam de Vries on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lange, lange en heel Lange wachttijden. Ongeacht tijdstip van de dag. Erg vervelend mede doordat het achterin vaak erg "gezellig" is met vrolijk kletsende dames. Long, long and very Long waiting times. Regardless of time of day. Very annoying partly because it is often very "cozy" in the back with cheerfully chatting ladies.
J	Jolande Ykema on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte apotheek. We eens verkeerde medicijnen gekregen. Nu kregen wij een rekening van onze kleinzoon. Daar hebben we achteraan gebeld. We kregen excuses en te horen dat we de brief konnen verscheuren. Een maand later krijgen we weer een brief met dreiging van incasso. Administratie niet bereikbaar. Very bad pharmacy. We once got the wrong medication. Now we received an invoice from our grandson. We called back there. We were apologized and told we could tear the letter up. A month later we receive another letter with threat of collection. Administration not available.
D	Dennis van den Ende on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zelden een zo slecht georganiseerde apotheek mee gemaakt. De medewerkers schreeuwen je medicijnen zo door de ruimte en hebben weinig met privacy. Email komen niet aan wat je dan zelf de schuld van krijgt en afspraken maken voor medicijn wat je elke maand nodig hebt kan niet, stuur maar een email luidt het advies. Oh ja die kwamen niet aan..... Snel weg hier Rarely experienced such a poorly organized pharmacy. The employees shout your medicines through the room and have little privacy. Email does not reach you, which you then blame yourself and making appointments for medicine that you need every month is not possible, just send an email is the advice. Oh yes they did not arrive ..... Get out of here quickly
S	Sassy_Z Zw on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lange wachttijd, alhoewel het personeel dit ontkent en uitgaat van hun nummertjessysteem (Nee hoor mevrouw, het systeem geeft precies aan dat de gemiddelde wachttijd 5 minuten per klant is). Misschien moeten jullie eens gaan luisteren naar jullie klanten ipv een stukje software. Slecht uitgiftesysteem: er staan er 6 achter in en 1 mevrouw voorin, terwijl er 16 mensen in de wachtruimte zitten die nog niet aan de beurt zijn geweest.....Slecht! Long waiting time, although the staff denies this and assumes their numbering system (No, ma'am, the system indicates exactly that the average waiting time is 5 minutes per customer). Maybe you should listen to your customers instead of a piece of software. Bad issue system: there are 6 in the back and 1 lady in the front, while there are 16 people in the waiting area who have not yet had their turn ..... Bad!
J	Jan Janssen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik vind dit geen goede apotheek. De wachttijd is hier vrijwel altijd minimaal 10 minuten. Ook maak ik het regelmatig mee dat er 10-15 mensen wachten en dan staat er gerust maar 1 medewerker aan de balie en 5 medewerkers achter. Als het druk is, schakelen zie niet of veel te laat bij naar meer balie medewerkers. Dan nog het nummertjes systeem, waarbij ook als er 15! mensen staan te wachten, de mensen die binnenlopen met een afhaalcode áltijd voor gaan. Ook als het er 4 achter elkaar zijn! Niet fair voor al die mensen die al zo lang staan te wachten, druk er dan om de 2-3 reeds wachtenden zo iemand met een afhaalcode tussen. Er zijn gelukkig een aantal medewerkers die vriendelijk zijn. Helaas ook enkele die je standaard benaderen met bitse, minachtende opmerkingen. Bij alles wat mis gaat, is de medewerkster haar standaard antwoord dat je dan vast zelf iets verkeerd hebt gedaan. Het ligt volgens haar nooit aan de apotheek, maar altijd aan jou als klant. Hoogst irritant. I do not think this is a good pharmacy. The waiting time here is almost always at least 10 minutes. I also regularly report that there are 10-15 people waiting and then there is only 1 employee at the desk and 5 employees behind. If it is busy, do not see or delay too much to more counter employees. Then the number system, including 15! people are waiting, the people who walk in with a pick-up code always go for it. Even if there are four in a row! Not fair for all those people who have been waiting for such a long time, press the 2-3 already waiting person with a pick-up code. Fortunately, there are a number of employees who are friendly. Unfortunately also some that you approach by default with bitse, contemptuous remarks. In everything that goes wrong, the employee is her standard answer that you then fixed something wrong yourself. According to her, it is never the pharmacy, but always you as a customer. Very annoying.
M	Marianne Abbink on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al jaren patiënt hier en word altijd prima geholpen. Ja soms moet je even wachten inderdaad maar dit is het toch waard aangezien het om medicijnen en je gezondheid gaat? In de supermarkt sta je toch ook wel is in de rij? Wel jammer: tot een paar jaar geleden werkte hier een medewerkster die heel veel verstand had van huidverzorging. Jonge meid, rond 25, lang haar, beetje glamourous uitstraling. Maar wist uitstekend waar ze het over had!!! Wist veel over ingrediënten en ze was gewoon EERLIJK! Nam de tijd, stelde vragen wat bijv mijn doel was maar ook wbt levenstijl (roken, dieet, etc). Ze heeft mijn huid gered! Me veel geleerd ook: preventie is beste, gebruik altijd zonnebrand, hygiëne wbt producten. Ik wilde een heleboel producten ineens kopen maar ze raadde me aan met 1 te beginnen!! Chapeau. WAAR IS DEZE JONGE DAME GEBLEVEN? I have been a patient here for years and always receive excellent care. Yes, sometimes you have to wait a while indeed, but isn't this worth it since it concerns medicines and your health? Are you standing in line at the supermarket? It's a pity: until a few years ago, an employee worked here who knew a lot about skin care. Young girl, around 25, long hair, slightly glamourous look. But knew exactly what she was talking about!!! Knew a lot about ingredients and she was just HONEST! Took the time, asked questions about what my goal was, but also about lifestyle (smoking, diet, etc). She saved my skin! I also learned a lot: prevention is best, always use sunscreen, hygiene with regard to products. I wanted to buy a lot of products at once but she advised me to start with 1!! cheers. WHERE HAS THIS YOUNG LADY LIVED?
L	Linda Schokker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Je krijgt een email dat je medicatie klaar ligt. Fijn! Maar het ophalen is een uitdaging. De wachttijd is tussen de 15-30 min. Eenmaal bij de balie ligt er niks klaar en mag je weer gaan zitten en wachten. Onder de apotheken in de omgeving is bekend dat deze apotheek zeer slecht is. Wachttijden zijn absurd lang. Bovenstaande gebeurd niet 1x maar bij elk medicijn wat klaar zou moeten liggen. Hier niet aanmelden. Wij hebben ons uitgeschreven. You will receive an email that your medication is ready. Nice! But the retrieval is a challenge. The waiting time is between 15-30 minutes. Once at the counter there is nothing ready and you can sit down and wait again. Among the pharmacies in the area it is known that this pharmacy is very bad. Wait times are absurdly long. The above does not happen 1x but with every medicine that should be ready. Do not sign up here. We have unsubscribed.
J	Johan Gustav Lammers on Google ★ ★ ★ ★ ★ I got very hard sunburn and needed a brandzalf. When the pharmacist told me they only had aftersun which I had already tried, I asked how I could get a brandzalf, then. As I'm German, the pharmacist replied "I don't know, maybe in Germany". Only after asking three times where I could get a brandzalf because I urgently needed it, the pharmacist would tell me I had to go to a doctor if I wanted it. Never experienced such a cheeky, incompetent pharmacist before in my life. She should better change her job if she doesn't care about people's health.