Apotheek Noordhove - Sullivanlijn 17

Goede regels i.v.m Corona. Ook vriendelijk personeel die zéér behulpzaam zijn.

Zeer traag personeel en weinig tot geen kennis. Probeer deze apotheek te mijden of gebruik te maken van de 24 uur afhaalbox.

Voor heen was de service beter met de oude garde. Nu met afhalen medicijnen met codes , kluis buiten voor afhalen medicijnen . Al met al veel verandering voor de oudere wordt het er niet makkelijker op

Als je Ritalin nodig hebt en geen huismerk schilderen ze je gelijk af als een dealer of junk. Je krijgt een kruisverhoor, een preek en maken ze je het zo moeilijk mogelijk. Bevooroordeelde mensen. Omdat ik jong ben en het zelf nodig heb betekent dat niet direct dat ik zoiets misbruik.

Voor het blonde meisje met een slappe oog.

Sinds ik bij deze apotheek ben, heb ik alleen maar gedoe om op tijd mijn medicijnen te krijgen. Ze leveren te laat als je het automatisch laat aanvullen en als je belt om dezelfde dag nog je medicijnen te krijgen, krijg je ze niet. Echt super slechte ervaringen met deze apotheek.

Ik heb matige ervaringen met deze apotheek. bijv. Recent is er vanuit het ziekenhuis een recept doorgestuurd naar deze apotheek die ik diezelfde dag nodig had. De apotheek geeft aan niks ontvangen te hebben. Ziekenhuis heeft apotheek gebeld, nee medicijnen worden niet verstrekt want we hebben niks ontvangen (gelukkig heeft het ziekenhuis toen zelf een oplossing geboden). Wat schept mijn verbazing, een week later krijg ik een melding "uw medicijnen staan klaar". Ook diverse negatieve ervaring met alternatieve medicijnen. Huisarts schrijft specifiek merk voor (inname 2x per dag). Apotheek komt met alternatief merk (inname 4x per dag). "Ja maar het is gewoon hetzelfde hoor". Op mijn vraag waarom dat de inname dan verschilt werd geïrriteerd gereageerd i.pv. een onderbouwd antwoord gegeven. Ze brengen wel service kosten in rekening, dus dan vind ik dat je best voor dat geld onderbouwd antwoord mag geven. De opvolgende keer geef ik van te voren aan dat ik geen alternatief wil hebben en dat als mijn verzekering het niet vergoed ik het best zelf wil betalen. Vervolgens word er toch een alternatief verstrekt. Ik geef ter plekke aan dat dit niet mijn vraag was. Krijg ik eerst een hele preek over vergoedingen. Waarop ik nogmaals aan geef het zelf te willen betalen (of dat ik het ter plekke aan de balie betaal of via mijn eigen risico is voor mij om het even). Ja, maar wij nemen normaal geen medicijnen terug! Hè, je geef me net iet waar ik niet om heb gevraagd. Ik sta nog aan de balie, het medicijn ligt nog op de balie, ik heb het nog geen eens aangepakt. En ze beginnen dat ze het niet kunnen terugnemen. Nou na heel veel gesteun van hun kant konden ze het dan terugnemen en ik ter plekke het andere merk betalen. Deze apotheek is een schoolvoorbeeld van "The computer says no".

Super apotheek! Personeel is altijd vriendelijk, helpen je heel goed en denken mee bij problemen. Afhaal kluis buiten is handig voor na sluitingstijd en herhaalservice is super, ik hoef niet meer op mijn voorraad te letten. Ook wordt je altijd (tenzij het extreem druk is) snel geholpen.