Apotheek Zevenkamp - Imkerstraat 35

Niet normaal lange wachttijden (zit er vaak een uur te wachten!), Personeel is asociaal en chagrijnig. Vaak is medicatie niet op voorraad (waardoor ik voor niks een uur heb zitten wachten!!) En terwijl de wachttijd en rijen heel lang zijn, zijn er altijd maar 2-3 van de 7 balies in gebruik!!!! Sinds deze week liggen er brieven met excuses voor de lange wachttijden en uitleg waarom dit is... ongeveer 8 punten worden er genoemd allemaal met het vingertje wijzend naar anderen, schuld wordt niet bij hun gezocht... DOE IETS AAN DE INZET VAN EXTRA PERSONEEL OM ALLE 7 DE BALIES OPEN TE GOOIEN!!

Voorheen inderdaad erge lange wachttijden. Er is nu echter een automaat. Dit is prima oplossing zeker nu in de coronatijd, nu je ook met minder mensen naar binnen kunt. Pas iets vanwege formaat binnen af moeten halen, maar dit ging ook snel. Ik heb wel de sms service

bel ik n a v mijn bezoek aan de apotheek met mr de Bruijn vn apotheek zevenkamp om mijn beklag te doen .ik geef aan dat ik elke keer gefrustreerd raak over het feit dat het altijd mis gaat bij het afhalen van onze medicijnen. vandaag was dat weer het geval. in eens stond er een ander adres vermeld. en de oudere dame die volgens haar zeggen al jaren daar werkt vind dat het wel meevalt met de dingen die er daar mis gaan. Mr de bruijn steekt zn hand niet in eigen boezem door de fout in te zien of te zeggen ik ga er achteraan maar schuift het af op andere zorgverleners. ik ben dus naar de huisarts gelopen en daar staat ons adres juist vermeld. ik heb mijn ongenoegen geuit en nergens in het gesprek met mr de Bruijn heb ik excuses gehoord .integendeel beeindigde hij het gesprek abrupt. mr heeft mij later op de dag 5 x gebeld zonder succes daarna gemaild met de mededeling dat de regio apotheek ons adres heeft aangepast toen mijn echtgenoot zijn medicijnen gister heeft opgehaald bij de regio apotheek van het ijselland ziekenhuis. dus wij weer aan de lijn hangen met de regio apotheek en shetst mijn verbazing dat ons werd verteld dat de regio apotheek alleen gegevens over neemt van de apotheek waar wij bekend zijn, dus apotheek zevenkamp. mijn conclusie is dat dus apotheek zevenkamp in de week voor 6 juli is gaan klooien in het systeem ,want ik heb niemand toestemming gegeven ons adres te wijzigen. het zou van de zotten zijn.terwijl wij al 4 jaar ons huidige adres hebben.en mijn laatste opgehaalde medicijn dateert van 9 juni 2021 waar het adres wel goed staat. dus wie is niet goed bezig??? Ik heb wel een tip voor je mr de Bruijn: ga met je personeel in gesprek en leid ze op hoe ze klantvriendelijk moeten zijn. het zijn geen snoepjes die wij komen ophalen! en ik spreek namens veel bewoners van zevenkamp: WE ZIJN DE SLECHTE SERVICE ZAT!

Vandaag is de bezorger van deze apotheek aan de deur geweest, door omstandigheden was er niemand thuis. Deze apotheek verwacht van je dat je elke dag gaat zitten wachten tot de bezorgdienst langs komt, terwijl zij zelf niet weten wanneer ze langs komen. Daarbij mag je 5 euro betalen als je het medicijn alsnog bezorgt wil hebben en dat terwijl de bezorgdienst elke dag 2 tot 3 maal toe in het pand loopt. Ik heb nog nooit zo'n achterlijk zooitje gezien.

2 weken moeten wachten op een herhaalrecept. En op het moment dat ik aan de medewerkster vroeg of dat wel normaal is, een hele bijdehante opmerking krijgen dat het haar sterk lijkt dat ik 2 weken heb gewacht. Alsof ik erover zou liegen. Terwijl ze zelf de datum van de aanvraag ziet staan op het afhaalbericht. En daarnaast duurt ook een eeuwigheid voordat je aan de beurt bent als je al eenmaal wacht dat je geholpen wordt.

Wat zal ik zeggen, het enige wat daar een beetje werkt is de automaat

Een nieuwe slechte ervaring met deze apotheker Gaat mijn vrouw vandaag medicijnen halen.....wat blijkt...mijn hele gezin woont nu op een oud adres van ruim 20 jaar geleden. In die tijd had ik geeneens mijn vrouw en onze kinderen, dus hoe kan het dat zij daar op dat adres staan ingeschreven. Die oudere mevrouw van de apotheek wil de schuld nog schuiven in de schoenen van de huisartsenpost om de hoek, maar die hebben gewoon ons huidige adres in hun bestand staan bij nader controle. Hoe kan er op de medicijnen van de afgelopen jaren wel het juiste adres op de verpakking sticker van de apotheek staan en nu ineens niet. Ik weet dat er veel gelijkgestemden het met mij eens zijn..... Rare personeel en wat nog erger is .....een hele SLECHTE bedrijfsvoering.

Slechtse apotheek die er is...14 man binnen wachten tot er geholpen wordt. 2 slakken die de balie doen...10 minuten per klant...en de rest van het personeel staat te kletsen achter...ik geen medicatie dit weekend...laatste keer geweest dat ik hier ga