Avenue Timepieces & Jewels - Bagijnhof 4

Avenue is een juwelier in het centrum van Dordrecht met een uitgebreid assortiment. Van ringen tot kettingen, tot armbanden en horloges van verschillende (bekende) merken. Klantvriendelijk, behulpzaam & vakkundig met aandacht voor klantenbinding.

Goed en vakkundig geholpen.

Zeer vriendelijk en attent personeel, bijzondere klantvriendelijke service. Ik had een horloge dat ik al bijna een half jaar geleden er had gekocht. Echter wilde de band ervan maar niet prettig sluiten. Ik mocht er mee terug komen en een ander horloge uitkiezen, wat niet eens dezelfde hoefde te zijn. Ik raad dan ook deze juwelier dan ook echt iedereen aan. Top zaak.

Mooie juwelier met veel keus!

Mijn horloge gebracht om het glas te laten repareren. Dit was het enige probleem die mijn horloge had en dat is ook het enige wat ik wilde laten repareren. Volgens Avenue Bagijnhof 4 zou het een aantal weken duren voor de reparatie en moest ik rond de 65 euro betalen. Geen probleem! Na enkele weken kreeg ik mijn horloge terug. Diezelfde avond merk ik dat mijn uurwerk opeens achterloopt. Kan gebeuren zou je denken. Dus ik zet de tijd weer goed en de volgende dag is het weer mis. Toen besloot ik terug te gaan naar Avenue Bagijnhof 4 met mijn horloge om te vragen hoe dit opeens kan. Na enkele dagen kreeg ik antwoord. Er zou glas tussen het uurwerk zitten en daarom zou hij het niet doen. Een vreemd argument dacht ik meteen, want het uurwerk deed het nog keurig toen ik hem bracht. Ook werd erbij gezegd dat ik nogmaals 70 euro voor het uurwerk zou moeten betalen! Ik was het hier niet akkoord mee, het probleem was ontstaan in de tijd dat Avenue Bagijnhof 4 mijn horloge in bezit had voor reparatie. Waarom moet ik voor iets betalen wat het goed deed voordat ik hem bracht voor reparatie. Hun tegenargument waarom mijn uurwerk het nog deed was dat ik geluk had. Als klap op de vuurpijl kreeg ik mijn horloge zonder achterkant erop gezet terug. Toen ik aangaf dat ik mijn horloge niet zo aan hun had gegeven besloot de medewerker toch om het voor mij erop te zetten. Een hele slechte ervaring als klantzijnde! Toen het probleem zich voordeed en ik met hun in gesprek was, had ik niet het gevoel dat Avenue Bagijnhof het iets interesseerde. Ze wilde gewoon het geld zien en zo niet pech. Ik bleef in de gehele situatie rationeel, maar ze overtuigde me niet dat ze eerlijk te werk waren gegaan. Als je iemand zoekt om je horloge te maken, zou ik Avenue Bagijnhof 4 niet aanraden.

Zeer klantvriendelijk geholpen?. Nu het resultaat nog afwachten.

Geweldige service, goede sfeer en prachtige producten. Ben er heen gegeaan om Rebel & Rose te passen en ben weg gegaan met een arm en vingers vol met zilver. Super zaak. Amazing service, great, cozy store and beautiful, high-quality products. I went there to fit Rebel & Rose rings and bracelets and left with my arm and fingers full of silver. Lovely place.

Beautiful wedding rings and a brand just and timepieces