Azaqua - Kornputsingel 7

Name: Azaqua - Kornputsingel 7
Address: Kornputsingel 7, 8331 JS Steenwijk, Netherlands, Steenwijk, 8331, Netherland

4.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Azaqua

Address :	Kornputsingel 7, 8331 JS Steenwijk, Netherlands
Phone :	📞 +79
Postal code :	8331
Website :	http://www.azaqua.nl/
Categories :	Aquarium shop ,
City :	Steenwijk

Kornputsingel 7, 8331 JS Steenwijk, Netherlands

Best Aquarium shop in netherlands

T	Timothy Vdb on Google ★ ★ ★ ★ ★ Deze site een paar jaar geleden leren kennen. inmiddels de site waar ik alles op bestel. ik woon namelijk in België en is een stuk rijden van hier. heb hier nog nooit problemen gehad en vragen worden telkens snel beantwoord via mail. Kwalitatieve keuze van veel merken. prachtige en heel gemakkelijke site om iets te bestellen of terug te vinden van je bestellingen! Daarom ook 5 sterren! zeker een dikke pluim naar het heel azaqua team voor telkens de goede ingepakte pakketjes! Got to know this site a few years ago. now the site where I order everything from. I live in Belgium and it's a short drive from here. I've never had a problem here before and questions are always answered quickly via email. Quality choice from many brands. beautiful and very easy site to order something or find back your orders! That's why 5 stars! certainly a big compliment to the whole azaqua team for always the well packed packages!
M	Marco R on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al enige tijd is dit de (web)winkel waar ik mijn aquarium/aquascaping benodigdheden bestel. Altijd goede ervaringen gehad. Laatst was er bij een bestelling een lamp niet meegeleverd die bij een set hoorde. Hierop een mailtje gestuurd en zeer rap antwoord gekregen met de boodschap dat het onderdeel nagestuurd zou worden. Ik was dan ook zeer tevreden met de vlotte afhandeling, daar kan menig webshop wat van leren. For some time now this is the (web)shop where I order my aquarium/aquascaping supplies. Always had good experiences. Recently, a lamp that belonged to a set was not included with an order. Sent an email to this and received a very quick reply with the message that the part would be sent back. I was therefore very satisfied with the smooth handling, many a webshop can learn from that.
D	Danielle Verbeek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte ervaring. Sinds 3 januari veel gedoe gehad: -Producten niet op voorraad -Langer wachten op bezorging omdat ze het niet in 2x wilden versturen -Pakket zeer lang onderweg bij DPD waardoor ondertussen de plantjes al verpietert waren (ons probleem volgens Azaqua). Toen elders opnieuw besteld want we wilden verder met ons aquarium, we hadden niet voor niets een hele inrichting besteld. -Ondertussen nog een mail dat niet alles geleverd is want er was nog meer blijkbaar niet op voorraad. -Pakket Azaqua uiteindelijk in handen, de helft niet meegeleverd, wel gefactureerd -Eén vriendelijk persoon aan de telefoon, de ander geen idee wat klantvriendelijkheid is. Na een aantal gesprekken uiteindelijk afspraken gemaakt; alle kosten retour behalve die van de plantjes die wél in het pakket zaten (overmacht, versproducten bladiebla, nou oke). Én moeten vragen om een review uitnodiging want die kregen we ‘toevallig’ niet zomaar. -Pakket uiteindelijk retour gedaan, retourkosten eerst voor ons, later gelukkig voor Azaqua (met heel veel tegenzin en veel dagen ertussen, wéér gedoe). -8 dagen na ontvangst retour maar een deel van het geld terug. Dus wederom contact opgenomen voor het overige bedrag. Nu zonder mailtje terug met excuses dan EINDELIJK de laatste euro’s ook retour. Bah wat een nare ervaring!!! Very bad experience. Had a lot of hassle since January 3rd: - Products not in stock - Wait longer for delivery because they didn't want to send it in 2x - Package on the way for a very long time at DPD, which means that the plants had already deteriorated (our problem according to Azaqua). Then ordered again elsewhere because we wanted to continue with our aquarium, we had ordered a whole set-up for a reason. - Meanwhile another email that not everything has been delivered because there was apparently more out of stock. - Package Azaqua finally in hands, half not supplied, but invoiced - One friendly person on the phone, the other no idea what customer-friendliness is. After a number of conversations, agreements were finally made; all costs returned except those of the plants that were in the package (force majeure, fresh products bladiebla, well okay). And we had to ask for a review invitation, because we didn't just get one 'coincidentally'. - Package was eventually returned, return costs first for us, later fortunately for Azaqua (with a lot of reluctance and many days in between, again hassle). - 8 days after receipt return only part of the money back. So again contacted for the remaining amount. Now without an email back with an apology, then FINALLY the last euros also returned. Wow what a bad experience!!!
T	Tim Burke on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super fast service.
M	Michał Wichrowski on Google ★ ★ ★ ★ ★ Website is clear, delivery is fast and communication is good. Ordered more than 3 times now, and always spotless.
J	Jorn Hietbrink on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very good customer service. Nice webshop and a very nice shop in Steenwijk. Must go for the beginner and the expierenced. Very friendly owner who isn't shy to give some honest and helpfull advice.
P	Paula Isaza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Initially I was confused why my order was not immediately available and it was patiently explained they order every week to ensure the plants are fresh. They arrived when they said they would, and were in great condition. I was so impressed O have made another order!
M	Michal Tomorowicz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Phenomenal store for all things scapes / aquariums / plants / literally everything you may ever need for your aqua hobby!! Owner is super helpful and extremely knowledgeable so no doubt all your questions will be answered and just the right product / solution recommended. Love this place.