Van Melis - Industrieweg 94

Name: Van Melis - Industrieweg 94
Address: Industrieweg 94, 7903 AK Hoogeveen, Netherlands, Hoogeveen, 7903, Netherland

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Van Melis

Address :	Industrieweg 94, 7903 AK Hoogeveen, Netherlands
Phone :	📞 +8
Postal code :	7903
Website :	https://www.vanmelis.nl/
Categories :	Appliance store , Tool store , Appliance parts supplier , Pond supply store , Aquarium shop ,
City :	Hoogeveen

Industrieweg 94, 7903 AK Hoogeveen, Netherlands

Best Tool store in netherlands

R	René Linda Martje Douma on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer onklantvriendelijk!!! We hadden een bestelling gedaan van een regenton wijnvat, waarbij op hoofdpagina stond geen verzendkosten en in de omschrijving van het artikel stond ook niets over (extra) verzendkosten. Bij het afrekenen bleek ineens wel 25 euro (!!!) verzendkosten in rekening gebracht. Bij telefonisch contact werd gesteld dat het een 'foutje' op de website van hen was. Geen verzendkosten had niet bij dit artikel moeten staan. Maar de klant tegemoetkomen en het 'foutje' herstellen was onbespreekbaar. Als je in een winkel op een schap een andere (lagere) prijs ziet dan op de kassa wordt aangeslagen, wordt het verschil in mindering gebracht (en wordt later de fout door de winkel intern hersteld). Nu is de klant de dupe van hun 'foutje'. Na het nader bekijken van de website, bleken er vele artikelen op te staan waarbij staat 'gratis verzending', maar waarbij vervolgens wel 25 euro verzendkosten worden gerekend! Erg slordig. We wonen buitenaf en hebben vaak artikelen nodig die van Melis verkoopt. Als zij hadden gereageerd zoals het hoort, door ons de 25 euro tegemoet te komen, hadden wij zeker teruggekomen. Nu hebben we de bestelling geannuleerd en komen zeker niet meer terug! Inmiddels hebben wij de regenton elders besteld. Very uncustomer friendly!!! We had placed an order for a rain barrel wine barrel, which stated no shipping costs on the main page and there was nothing about (extra) shipping costs in the description of the article. When checking out, it turned out that 25 euros (!!!) shipping costs were charged. When contacted by telephone, it was stated that it was a 'mistake' on their website. Free shipping should not have been included with this item. But meeting the customer and correcting the 'mistake' was out of the question. If you see a different (lower) price on a shelf in a store than the one picked at the cash register, the difference will be deducted (and later the error will be corrected internally by the store). Now the customer is the victim of their 'mistake'. After a closer look at the website, it turned out that there were many articles that state 'free shipping', but then charge 25 euros for shipping costs! Very sloppy. We live outside and often need items that Melis sells. If they had responded as they should, by granting us the 25 euros, we would certainly have come back. Now we have canceled the order and will definitely not come back! We have now ordered the rain barrel elsewhere.
P	Pablo Partizanten on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2 weken geleden een mixer besteld Tussen 2-5 werkdagen moet hij binnen zijn Ik heb 20 keer de klantenservice gebeld . natuurlijk neem niemand op Ik ga nooit meer daar bestellen!!! Ordered a mixer 2 weeks ago It must be in between 2-5 working days I called customer service 20 times . of course nobody picks up I will never order there again!!!
M	Mega Lenny on Google ★ ★ ★ ★ ★ Omdat mijn oude stofzuiger de geest gegeven had bij Van Melis op 31 Augustus j.l. een Powerplus stofzuiger + zakken besteld die tussen 2 en 5 dagen geleverd zouden worden. Na 6 dagen nog niets gehoord of gezien dus zelf maar gebeld: tja, de leverancier had vertraging en zou op 17 September (!) komen maar dan was het nog niet zeker of mijn stofzuiger er wel bij zou zitten! Daar zit je dan met huisdieren zonder stofzuiger! En je op de hoogte houden doen ze ook niet want de zogenaamd door hen verzonden 'update van de bestelling' heb ik nooit ontvangen! Kortom: Van Melis verkoopt gebakken lucht en die 'grote voorraden' waar ze mee schermen bestaan niet! Inmiddels andere stofzuiger besteld bij BCC en die komt gewoon morgen! Bedankt, Van Melis! Maar niet heus! Because my old vacuum cleaner had given up the ghost at Van Melis on August 31st. ordered a Powerplus vacuum cleaner + bags that would be delivered between 2 and 5 days. After 6 days I still hadn't heard or seen anything so I called myself: well, the supplier was delayed and would come on September 17 (!) but then it was not yet sure whether my vacuum cleaner would be there! There you are with pets without a vacuum cleaner! And they don't keep you informed either, because I never received the so-called 'order update' sent by them! In short: Van Melis sells hot air and those 'large stocks' with which they screen do not exist! Ordered another vacuum cleaner from BCC and it will come tomorrow! Thank you, Van Melis! Just kidding!
E	Eerde Bolk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jammer dat dit bedrijf niet op hun site aangeeft wanneer iets niet op voorraad is. Ik bestelde er 2 dingen, maar ik kreeg geen track en tracé. Na mail contact bleek dat er iets nog niet leverbaar was. Toen dit mij toch te lang duurde, wel iets betalen maar niet ontvangen...heb ik om terugbetaling verzocht. Dit werd netjes en snel opgelost. Ik zal hier niet meer bestellen om herhaling te voorkomen Too bad this company doesn't indicate on their site when something is out of stock. I ordered 2 things, but I did not receive a track and trace. After e-mail contact it turned out that something was not yet available. When this took too long for me, I did pay something but did not receive it ... I requested a refund. This was resolved neatly and quickly. I will not order here again to avoid a repeat
w	w kroezen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Half november een reperatieset besteld. Stond beschikbaarheid en levertijd 2 tot.5 werkdagen. Dus besteld en betaald! Maar we waren inmiddels al twee weken later en nog niks. Mailtjes gestuurd werden wel netjes beantwoord, maar ene gaf aan we wachten nog op onderdelen en werd aangegeven eind november verwachten we het binnen te hebben. En ze zouden je op de hoogte stellen, maar heb zelf iedere keer mailtjes gestuurd, want hoorde niks. Nou u raad het al in januari nog niks gekregen. Maar had al te lang gewacht en ging er echt niet nog weken op wachten, want dan had ik denk nog een half jaar kunnen wachten. Dus heb het laten annuleren. En ze hebben netjes het geld teruggestort gekregen. Maar zou eerlijk gezegd niet meer zo snel bestellen!! Ordered a repair set in mid-November. Was availability and delivery time 2 to .5 working days. So ordered and paid! But we were already two weeks later and still nothing. Emails sent were answered nicely, but one indicated we were still waiting for parts and was indicated at the end of November we expect to have it in. And they would inform you, but I sent emails myself every time, because I heard nothing. Well, you guessed it, I still didn't get anything in January. But had already waited too long and really wasn't going to wait for weeks, because then I think I could have waited another six months. So had it cancelled. And they got the money back nicely. But honestly wouldn't order that soon again!!
c	christina verhoeven on Google ★ ★ ★ ★ ★ top!!!!
M	Maurits Wesseling on Google ★ ★ ★ ★ ★ perfect service. well done!
R	Roland Bastenier on Google ★ ★ ★ ★ ★ Does not mention that the equipment (purchased from the Belgian online site) does not comply with Belgian electrical standards and refuses to pay for the return shipping costs. Unprofessional, dishonest.