B-Keus Witgoed - Hambakenweg 10

Onze wasmachine waar geen garantie meer op zat ging kapot ( wel een probleem die al eens was voor gekomen), ik bel en ze kwamen meteen de volgende dag, op afgesproken tijd. Ze hebben hem gratis en voor niks voor ons gemaakt,( omdat het probleem al eens was voor gekomen) dat waarderen wij enorm. wij zijn erg tevreden met hen, vooral ook dat je altijd kan bellen als er problemen zijn en je altijd vriendelijk te woord wordt gestaan en geholpen. Gerlinde van meel

In mei een tweedehands Beko wasmachine hier gekocht. Na enkele weken is de wasmachine kapot gegaan. I.v.m. 1 jaar garantie is eerst geprobeerd te repareren, dat kon niet meer dus een vervangende wasmachine gekregen. 4 maanden verder en wasmachine is weer kapot. B-keus Witgoed wil de wasmachine niet retour nemen en geen geld terug geven. Zo blijkt maar weer, goedkoop = duurkoop.

Voor ons een zeer slechte zaak ! in september 2017 een nieuwe AEG wasmachine gekocht met een klein deukje aan de zijkant voor 400 euro. in december 2019 ging de machine kapot en uiteraard buiten de garantie want Bkeus witgoed geeft maar 1 jaar garantie op zijn machines ,wat op zich al vreemd is want in Nederland heb je altijd als je iets koopt bij een winkel standaard 2 jaar garantie ! machine bij hun aangeboden ter reparatie (printplaat stuk storingscode e-91) en gevraagd om een leenmachine maar die was op dat moment niet beschikbaar. na nog een week afwachten langs gereden en nog geen reparatie uitgevoerd, allerlei wazige verhalen van Baas is op vakantie en degene die die printplaat moet repareren ergens in Tiel heeft geen tijd etc. etc. ,dus ik vraag geef mij dan 150 euro inruil korting dan koop ik direct bij jullie weer een nieuwe ,ook dat was niet bespreekbaar wel kon ik op dat moment een leen machine meenemen zodat ik toch kon wassen . na 1,5 maand nog eens geïnformeerd of dat ze misschien mijn telefoon nummer kwijt waren of zo want ik hoorde maar niets van ze. op dat moment was de machine nog steeds niet gerepareerd maar de baas van deze toko zou mij deze zelfde dag terug bellen ! na 3 dagen belde hij al en zei dat de AEG machine niet gerepareerd kon worden. en hij zei ik kan je 50 euro terug geven als je hier een nieuwe koopt want deze machine is voor de sloop ! van coulance of product aansprakelijkheid daar ging hij niet mee akkoord dus voor ons is dit duur wassen geweest 400 euro voor 2 jaar ongeveer . toen ik vroeg waarom alle identificatie stickers verwijderd waren uit deze machine zei hij dat dit een partij uit Duitsland was dus daarom ! voor mij een vrij discutabel verhaal maar in ieder geval neemt deze man geen verantwoording voor de producten die hij verkoopt in zijn winkel. (ook rookt het winkel personeel gewoon sigaretten/sigaren in de verkoop ruimte ook niet echt van deze tijd en zelfs verboden door de wet)maar daar hebben ze lak aan ! de leenmachine is opgehaald en de onze retour gebracht ,alleen was die inmiddels knap beschadigd aan de voorzijde. wij hebben de zelfde dag nog een nieuwe machine wezen kopen bij Electroworld in Veen met 2 jaar garantie en nog gratis daarbij 2 jaar Xtra garantie . DUS MENSEN WEES GEWAARSCHUWD VOOR HET BEDRIJF b-KEUS WITGOED OP DE HAMBAKENWEG 10 IN DEN BOSCH want ook al lijken de producten goedkoper als in de reguliere winkels uiteindelijk sta je in de kou als er iets met je machine gebeurt !

Vorige week een koelkast gekocht hier, vriendelijk geholpen. Koelkast werd twee dagen later geleverd. Achteraf bleek de koelkast gloednieuw dezelfde prijs te hebben in meerdere winkels.. en daarbij dus ook langere garantie. De verkoper hier naar gevraagd en gekeken of er een middenweg bestond, maar er werd ons onvriendelijk en stug verteld dat dit niet het geval was, helaas. Het terugnemen van producten doen ze ook niet, heel jammer. De naam doen ze in ieder geval geen goed aan op deze manier, laatste keer dat ik hier iets koop.

Goed en veel keus Komen het brengen en aansluiten En nemen het oude mee (als je dat wilt) natuurlijk

Dit apparaat (droogmachine) gekocht. Werkt erg goed, heb hem pas een paar dagen dus er kan nog van alles mis gaan.

Good

Limited choice but still have good brands. Service the same day!