Bebebasket.nl - Uiterwaardenstraat 159-H
2/5
★
based on 4 reviews
About Bebebasket.nl
JavaScript lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser. Voor de beste gebruikerservaring, zorg ervoor dat javascript ingeschakeld is voor uw browser.
Contact Bebebasket.nl
| Address : | Uiterwaardenstraat 159-H, 1079 CK Amsterdam, Netherlands |
| Phone : | 📞 +78989 |
| Postal code : | 1079 |
| Website : | http://www.bebebasket.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Amsterdam |
|
R
|
Rick Slettenhaar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte customer service
 Very bad customer service
|
|
H
|
Hair We Are on Google
★ ★ ★ ★ ★ Duurde eerst lang voor ik bevestiging kreeg van mijn bestelling en reactie kreeg op mijn mails en door de andere review hier te lezen dacht ik eerst dat het niet goed zou komen maar alles was TOP!!! Op tijd geleverd! Mooie producten! Mooi geborduurd en verzorgd ingepakt! Zeker een aanrader!
It took a long time before I received confirmation of my order and received a response to my emails and by reading the other review here I first thought it would not be ok but everything was TOP !!! Delivered on time! Great products! Nicely embroidered and carefully packed! Highly recommended!
|
|
R
|
Ruben Van Gooswilligen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hele slechte aftersales ervaring. Kwaliteit van producten is prima, maar op gestelde vragen achteraf werd zeer kortaf gereageerd zonder dat de vragen concreet werden beantwoord. Op een herinneringsmail is helemaal niet meer gereageerd.
Very bad after sales experience. The quality of products is excellent, but the questions asked were answered very briefly without the questions being answered in concrete terms. There was no response at all to a reminder email.
|
|
T
|
T Z on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hele slechte ervaring met Bebebasket en haar klantenservice.
Duurde 3 weken voordat we de bestelling eindelijk binnen hadden. Klantenservice beantwoord vragen niet of heel vaag zonder uitleg te geven.
Blijkbaar was het pakket geweigerd door POST NL en retour gezonden naar Bebebasket. Zonder mij dit te melden vroeg ik me af waar het pakket bleef, dus ging ik mailen. Als antwoord kreeg ik: het pakket is geweigerd door Post NL en we hebben het retour ontvangen. (punt) Geen enkele uitleg meer, op latere emails is niet gereageerd.
Ze gingen uitzoeken wat het probleem was maar zonder iets te laten weten duurde dit al 3 weken. Dus kwam ik met de optie dat ze het naar een ander adres konden sturen en dan zorgden die mensen wel persoonlijk dat het bij de ontvanger kwam.
Moest ik nog een keer de verzendkosten van 5,95 betalen. Ik heb dus 2 keer verzendkosten betaalt voor het pakket.
De manier hoe dit afgehandeld is en de communicatie, zeer slecht. Geloof niet in mooie reviews van andere, dit zijn hoogstwaarschijnlijk vrienden of kennissen die een review geschreven hebben.
Klantenservice is waardeloos, nog nooit eerder meegemaakt bij een webshop.
Very bad experience with Bebebasket and its customer service.
Took 3 weeks before we finally received the order. Customer service does not answer questions very or very vague without giving an explanation.
Apparently the package was refused by POST NL and sent back to Bebebasket. Without reporting this to me, I wondered where the package went, so I sent an email. In response I received: the package was refused by Post NL and we received it back. (point) No explanation, no reply to later emails.
They went to find out what the problem was but without saying anything it took 3 weeks. So I came up with the option that they could send it to a different address and then those people personally made sure that it came to the recipient.
I had to pay the shipping costs of 5.95 again. So I have to pay 2 shipping costs for the package.
The way this was handled and the communication, very poor. Do not believe in nice reviews from others, these are probably friends or acquaintances who have written a review.
Customer service is worthless, never experienced before at a webshop.
|
Write some of your reviews for the company Bebebasket.nl
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Baby store,
Nearby places Bebebasket.nl
