BENU Apotheek Oosterflank - Kreeftstraat 18
1.8/5
★
based on 8 reviews
About BENU Apotheek Oosterflank
Oorzaken van allergie
Het is niet echt duidelijk waardoor allergieën ontstaan. Wel is bekend dat hierbij verschillende factoren van invloed zijn. Zo spelen bijvoorbeeld hygiëne, erfelijkheid en leefstijl een rol bij het ontwikkelen van allergieën.
Heeft u eenmaal een allergie ontwikkeld, dan krijgt u een allergische reactie als u wordt blootgesteld aan de stof (‘prikkel’ ofwel ‘allergeen’) waarvoor u overgevoelig bent. Deze prikkel is op zich niet schadelijk. Maar als u er allergisch voor bent, handelt uw lichaam alsof er wél een schadelijke stof is binnengekomen. Uw lichaam gaat zich verdedigen tegen de prikkels/allergenen met een afweerreactie. Daardoor ontstaat de allergische reactie.
Contact BENU Apotheek Oosterflank
| Address : | Kreeftstraat 18, 3067 JV Rotterdam, Netherlands |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 3067 |
| Website : | https://www.benuapotheek.nl/apotheek/oosterflank |
| Categories : |
Pharmacy
,
|
| City : | Rotterdam |
|
G
|
G G on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wat moet je hier altijd vreselijk lang wachten!! Ik snap dat je vaak wacht bij een apotheek..maar hun maken het écht te bont. En ze gapen je gewoon aan. Van de week 3x binnen moeten wezen ben in totaal 1,5 uur kwijt geweest. Elk keer half uur wachten. Echt bizar! Doe hier wat mee.
 You always have to wait an awful long time here !! I understand that you often wait at a pharmacy .. but they really take it too far. And they just stare at you. Having to be inside 3x of the week, I lost a total of 1.5 hours. Wait half an hour every time. Really bizarre! Do something with this.
|
|
P
|
Patricia Fezaï on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoe vaak het hier fout gaat! Afhaalautomaat is nog niet 1 keer goed gegaan. Of een foute code of er komt niks uit. Nu weer een verzoek tot betaling terwijl dat niet bij deze automaat kan. Kortom, weer geen medicatie voor het weekend.
How often it goes wrong here! Pick-up machine has not gone well once. Either a wrong code or nothing will come out. Now again a request for payment while that is not possible with this machine. In short, again no medication for the weekend.
|
|
E
|
Eelco Roijers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nog nooit heb ik ergens een negatieve review achtergelaten, maar bij deze apotheek ben ik zo onbeschoft geholpen dat ik dat toch vind dat dit gemeld moet worden.
De medewerkster heeft geen idee hoe ze normaal tegen klanten hoort te praten en zien je als een last.
Ik werk zelf in de retail en weet dat klanten soms best lastig kunnen zijn maar dit sloeg alles. Ondanks het voordeel dat ze een automaat hebben om je medicijnen uit te halen wat handig is, hebben we toch besloten om daar nooit meer te komen en ons uit te laten schrijven. Echt heel slecht voor een keten als benu
I have never left a negative review anywhere, but at this pharmacy I have been helped so rude that I think it should be reported.
The employee has no idea how she should normally talk to customers and see you as a burden.
I work in retail myself and know that customers can sometimes be quite difficult, but this was successful. Despite the advantage that they have a machine to get your medicines from which is handy, we still decided never to go there again and to have us unsubscribed. Really bad for a chain like this
|
|
T
|
Ton A on Google
★ ★ ★ ★ ★ Onvriendelijk en bij het onbeschofte af personeel. Kreeg altijd een berichtje wanneer medicijnen klaar lagen (herhaal recept) Nu al diverse keren moeten bellen dat medicijnen op waren en er geen bericht was gestuurd. Reactie "dat is een extra service en geen verplichting". Ook hebben we een storing". Ja, dat vertelde u 3 en 6 maanden geleden ook al, wel een lange storing. "Kom nu maar gewoon hier naar toe om uw medicijnen op te halen. Hoe durven ze het woord service in de mond te nemen.
Unfriendly and rude staff. Always received a message when medicines were ready (repeat prescription) Now have to call several times that medicines have been used up and no message has been sent. Response "that is an extra service and not an obligation". We also have a malfunction. "Yes, you already told that 3 and 6 months ago, but a long malfunction." Just come here now to pick up your medicines. How dare they use the word service.
|
|
M
|
Marie-José Jansen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Er is daar absoluut wel een en ander voor verbetering vatbaar, al ben ik ervan overtuigd dat ze hun best doen. Problemen waar ik tegen aan loop, zou ik bij een andere apotheek waarschijnlijk ook hebben: niet op voorraad, ineens een ander merk, ineens een andere dosering (dubbel of de helft, dan breek je hem maar door midden of neem je er maar 2 in ??♀️) telefonisch slecht bereikbaar en slechte communicatie. Ik realiseer me dat de voorraadproblemen universeel zijn en bereikbaarheid door overbelasting in deze rare tijd komt, maar dat kun je allemaal afvangen met goede communicatie. Verstrek informatie, helder en volledig. Tijdig en als het even kan op vriendelijke toon, dan zul je altijd op begrip kunnen rekenen.
Ik kan niet op de reactie reageren dus dan maar even zo: we hebben dit natuurlijk al vaker aangegeven. Bij mijn man gaat meer mis, en hij kan daar slechter tegen. Hij heeft een klacht daarover ingediend en werd toen opgebeld.
Wat voor jullie misschien kan helpen bij de drukte en voor veel patiënten irritatie kan wegnemen zou een automatische berichtgeving zijn die opstart wanneer jullie een ontvangen recept verwerken. We weten nu niet of medicatie besteld moet worden of dat het er wel is maar dat de automaat toevallig vol is. Het is iets kleins, vaak vrij eenvoudig in te stellen en zou een wereld van verschil kunnen maken.
Communicatie (en vriendelijkheid) lost alles op.
There is definitely room for improvement there, although I am convinced that they are doing their best. Problems that I run into, I would probably also have at another pharmacy: out of stock, suddenly a different brand, suddenly a different dosage (double or half, then you just break it in half or take only 2 ??♀️) difficult to reach by phone and poor communication. I realize that the stock problems are universal and accessibility is due to overload in this weird time, but you can all overcome that with good communication. Provide information, clearly and completely. On time and if possible with a friendly tone, you can always count on understanding.
I can't respond to the comment so let's just say this: we have of course stated this before. More goes wrong with my husband, and he can handle it worse. He made a complaint about it and was then called.
What might help you with the crowds and take away irritation for many patients would be an automatic notification that starts when you process a received prescription. We don't know now whether medication has to be ordered or whether it is there but that the machine happens to be full. It's something small, often quite easy to set up, and could make a world of difference.
Communication (and kindness) solves everything.
|
|
M
|
Monique Bakkers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ik ben blij dat dit niet mijn eigen apotheek is. Dan was ik er waarschijnlijk allang weg geweest. Ik kom hier om medicijnen voor mijn ouders op te halen.
Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Maar zo langzaam. Niets ligt er klaar terwijl de huiasarts het dan al wel heeft verstuurd. Alles wordt wel 3x nagekeken als het niet meer is.
Hier mag wel het één en ander verbeterd worden. Daarom maar 3 sterren, meer voor de vriendelijkheid.
I'm glad this isn't my own pharmacy. I would probably have been gone by then. I come here to pick up medicine for my parents.
The staff is friendly and helpful. But so slowly. Nothing is ready even though the GP has already sent it. Everything is checked 3x if it is no more.
There is room for improvement here. Therefore only 3 stars, more for the friendliness.
|
|
J
|
Julia Kachaienko on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrible experience, they are really slow
|
|
H
|
Harm Roosendaal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrible experience. My order wasn't complete, their handling of the error was rude and excruciatingly slow. If you value your time, stay far away from this place
|
Write some of your reviews for the company BENU Apotheek Oosterflank
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Pharmacy,
Nearby places BENU Apotheek Oosterflank
