Bikespoint - Winkelcentrum Hoogvliet - Rijkeeplein 14

Fiets laten maken voorgaande maand. Nu zelfde probleem met mijn fiets, voorwiel blokkeerd en piepend geluid hiervoor opnieuw langs gegaan en wordt er gezegd dat dit niet zelfde probleem als voorgaande keer is.... Dus veel betaald en geen garantie. Eerste en laatste keer voor mij geweest! ?

Vriendelijk, goede service en kennis.

Vriendelijke vakkundige fietsenmaker. Na een tegenvallende aankoop van een fiets via internet. De naam van de webshop zal ik niet noemen. Probleem met de hydraulische achterrem. Ik kon mijn fiets gewoon ter reparatie aanbieden bij Bikespoint. De fietsenmaker behandelde mijn fiets alsof hij daar aangeschaft was. Probleem met rem was in een dag opgelost. Hij heeft een mooi prijsje gemaakt. Zelfs de spaken nog aangespannen. Echt een aanrader! Twijfel niet, ga naar Bikespoint Hoogvliet!

KOOP NOOIT EEN FIETS BIJ BIKESPOINT TE HOOGVLIET, Aardig en vriendelijk tot aankoop. Daarna slecht héél SLECHT, je word er voorzien van verkeerd advies, en voorzien van leugens op het moment dat blijkt dat er veel problemen met je aangeschafte fiets zijn en zeker niet met respect behandeld als klant. Fiets gekocht in mei voor € 2100,= een Sparta R5e, goed merk zou je verwachten, er kan natuurlijk altijd iets met een fiets aan de hand zijn. maar de manier waarop deze verkoper handelt naar zijn klanten toe is ver onder de maat en schandalig te noemen Fiets moet na 5 weken al terug naar Sparta zegt de verkoper gezien de problemen met de fiets, gelijk al 2 weken zonder fiets van 2100,00. De fiets is 2 weken weggeweest maar niet naar Sparta blijkt later, wel tegen mij als klant gezegd door de verkoper (leugen van de verkoper heb ik zwart op wit via Sparta te horen gekregen )problemen niet allemaal verholpen omdat Bikespoint zich maar op 1 klacht gestort heeft. in ieder geval was de motor al kapot!!!!!!!! En dat na 5 weken al voor een fiets van zoveel geld. Ook heeft de fiets niet voldoende capaciteit zeker niet met fietstochtjes op de Veluwe, door de verkoper werd bij aanschaf gevraagd waar ik de fiets voor ging gebruiken, kan deze fiets heuveltjes aan vroeg ik ?????? tuurlijk makkelijk is echt geen probleem. Ik adviseer u dat dit daar een goede fiets voor is. Dit blijkt dus niet waar te zijn, een medewerker van de fietsen winkel test ook mijn fiets door mijn fiets een aantal dagen mee naar huis te nemen woont hij woont in Rotterdam dus kan hij de fiets goed uitproberen. Deze verkoper geeft zelf aan dat regelmatig de trapondersteuning uitvalt en de fiets een heel irritant geluid maakt (wat niet bij aankoop het geval was toen was hij geruisloos) hiervoor heeft hij sparta gebeld en die vertellen dat dat probleem niet verholpen kan worden omdat er met deze fietsen een technische probleem was met de naaf en er besloten is hier een ring tussen te plaatsen wat inhoud dat de fiets in gebruik steeds meer herrie gaat maken wat niet meer verholpen kan worden. Voor mij als klant redenen genoeg om de koop te kunnen ontbinden .ook geeft sparta aan bij deze collega dat ze mij beter een ander advies hadden moeten geven ivm het vele gebruik in de heuvels van de veluwe. Tja je gaat ervan uit dat de dealer er wel verstand van heeft en mij als klant voorziet van de juiste informatie maar helaas. Er is mij dus weldegelijk een verkeerde fiets geadviseerd. Na korte tijd weer terug gegaan naar bikespoint te Hoogvliet. met de niet verholpen problemen, fiets weer 2 weken kwijt, en weer zijn de klachten niet verholpen, en weer zou de fiets opgestuurd moeten worden naar Sparta. Ook deze keer niet gebeurd en heeft de dealer zelf er maar aan gerommeld om de klachten te verhelpen. Er volgt een heen en weer verhaal waarin Bikespoint zich verschuilt achter een muur van leugens en onwaarheden, en zeer onvriendelijk naar mij als klant toe is. dat vind ik kwalijker dan de problemen met de fiets. Binnen het wettelijke termijn volgens het wetboek geef ik aan de koop te willen ontbinden, daar heb ik namelijk recht op gezien de aanhoudende problemen met mijn fiets .Bikespoint heeft maling aan deze wettelijke regels en eist dat ik de fiets nogmaals voor een derde keer inlever om nu dan wel echt mijn fiets naar Sparta terug te sturen. alle vertrouwen in deze dealer is weg en ik wil dan ook eigenlijk niets meer met deze man te maken hebben. De Koop weigert hij te ontbinden want nu is het termijn inmiddels verstreken geeft hij aan om daar recht op te hebben. Eerst wil ik de koop ontbinden en geeft deze dealer aan dat hij eerst het recht heeft om de fiets nogmaals te kunnen proberen te repareren. Als dan blijkt dat hij dat niet kan en de fiets nogmaals ingeleverd moet worden bij hem en ik daar niet mee akkoord gaat en de koop op dezelfde bij hem bekende gronden alsnog wil ontbinden komt hij met het feit dat er te lang overheen is gegaan en het koop contract niet meer ontbonden kan worden. lees ook op facebook de rest van dit verhaal !!!! past hier niet meer bij

Mijn eerste kennismaking na verhuizing was direct blijvend. Erg vriendelijk ontvangen, duidelijk in de communicatie en er word verder gekeken 'dan de neus lang is'. Fiets achtergelaten en de reparatie naar verwachting en afspraak uitgevoerd, snel klaar en uitleg over wat er is gedaan. Klantvriendelijk, vakkundig, servicegericht en hands-on mentaliteit.

Vandaag onze fietsen opgehaald wat een top service

Uitstekende, vriendelijke en vakkundige service waar alle tijd voor genomen wordt.

Aardige mensen maar slordig te werk. Kosten best prijzig en ze raakten t achterkapje van mijn kettingkast kwijt en kunnen geen nieuwe regelen. Niet tevreden. Ps: Dit kan wel want dit was voor een geheel andere montage. M'n binnenband lag helemaal los en schoot het acjterkapje eruit. Ik had hem op mijn bagagedrager gelegd en u heeft hem kwijt gemaakt. Beetje jammer dit dat u de boel probeert te verdraaien.