Brugman Keukens & Badkamers Tilburg - Ringbaan-Zuid 378
4.2/5
β
based on 8 reviews
Contact Brugman Keukens & Badkamers Tilburg
Address : | Ringbaan-Zuid 378, 5022 GA Tilburg, Netherlands |
Phone : | π +9 |
Postal code : | 5022 |
Website : | https://www.brugman.nl/vestigingen/tilburg/ |
Categories : | |
City : | Tilburg |
Y
|
Yannick van Leeuwen on Google
β β β β β Super goed geholpen door Mike bij Brugman in Tilburg!
Er werd volop meegedacht en heb meerdere mogelijkheden aangeboden gekregen.
Kortom, een absolute aanrader!
Ben zeer benieuwd naar hoe de keuken er straks uit ziet in het huis, maar dat moet vast en zeker wel goed gaan komen??
Great help from Mike at Brugman in Tilburg!
There was plenty to think about and several options were offered.
In short, an absolute must!
I'm very curious about what the kitchen will look like in the house, but that should definitely be fine
|
P
|
Patrick Bogers on Google
β β β β β Ze zijn bij ons op 9 November begonnen aan de badkamer. Op Maandag 21 December is het afgerond! Dat is maar liefst 6 weken!!! Terwijl het 2 Γ‘ 3 weken zou duren! Brugman legt de schuld bij de aannemer. Maar vergeet daarbij dat die door Brugman zelf is ingehuurd! Als je dan vraagt om compensatie, word dat weer op de aannemer geschoven. Beetje vreemd! Wij hebben bij Brugman een badkamer gekocht!!! De kwaliteits controleur is bij ons langs geweest en vond de badkamer zoals die toen was topkwaliteit. Het zag er perfect uit. Terwijl wij absoluut niet tevreden waren!!! Daarna is dat nog opgeknapt door de aannemer, die ons uiteindelijk wel gelijk gaf! Gelukkig is de badkamer uiteindelijk wel heel mooi geworden, maar voor ons nooit geen Brugman meer!
They started on the bathroom on November 9th. It will be completed on Monday December 21! That is no less than 6 weeks !!! While it would take 2 to 3 weeks! Brugman puts the blame on the contractor. But forget that it was hired by Brugman himself! If you then ask for compensation, it will be passed on to the contractor again. Bit strange! We bought a bathroom at Brugman !!! The quality inspector visited us and found the bathroom as it was then top quality. It looked perfect. While we were absolutely not satisfied !!! After that, it was refurbished by the contractor, who ultimately agreed with us! Fortunately, the bathroom eventually became very beautiful, but never no more Brugman for us!
|
R
|
Ran Kanters on Google
β β β β β Op zoek naar een nieuwe badkamer, kwamen wij hier zaterdag om 12.30uur binnen. Verkoper Johan liet zijn lunch meteen staan en nam alle tijd voor ons en heeft alle mogelijkheden met ons besproken en liet ons in de ruime showroom alle verschillende modellen zien. Dat voelde heel goed en vertrouwd.
Looking for a new bathroom, we came here on Saturday at 12.30 pm. Salesman Johan left his lunch immediately and took all the time for us and discussed all the options with us and showed us all the different models in the spacious showroom. That felt very good and familiar.
|
a
|
appels911 on Google
β β β β β We hadden een keuken nodig, bij Brugman eentje besteld. We dachten: is snel maar goed geregeld. Nou niet dus.
Bij het inmeten hebben we aangeven dat bij het slopen van de huidige keuken de muren anders zouden worden. Met andere woorden: inmeten van een aanrechtblad zou niet veel uithalen. De man van het inmeten gaf aan dat een tweede keer langskomen niet standaard is. Ok, nou goed...
De stukadoor komt langs en zegt: als ik klaar ben pas inmeten, want die maat klopt niet (inmiddels 4 maanden later).
Wij bellen en na een hele hoop gedoe konden we uiteindelijk de keuken opnieuw laten inmeten. Het heeft ons verbaasd hoeveel moeite het heeft gekost om iets gewijzigd te krijgen. Bij het kopen van de keuken is alles mogelijk, maar zodra de order binnen is bij Brugman lijkt het haast wel of dat ze alles te veel moeite is. De order is immers toch al binnen..
Overigens kregen we de indruk dat dit niet per se aan het personeel in de winkel zelf lag, maar aan het hoofdkantoor. Daar moest het personeel ook telkens mee schakelen als wij een vraag hadden. Jammer, want als het persoonlijk in de winkel zelf meer kan regelen hadden wij waarschijnlijk een veel betere ervaring gehad.
We needed a kitchen, ordered one from Brugman. We thought: this is done quickly but well. Well not.
When measuring, we indicated that the walls would be different when the current kitchen was demolished. In other words, measuring a countertop would not be of much use. The surveyor indicated that a second visit is not standard. Ok, well ...
The plasterer comes by and says: do not measure until I have finished, because that size is not correct (now 4 months later).
We call and after a lot of hassle we were finally able to have the kitchen measured again. We have been amazed at how much effort it took to get something changed. Everything is possible when buying the kitchen, but once the order has been received by Brugman, it almost seems as if everything is too much trouble for her. After all, the order has already been received ...
Incidentally, we got the impression that this was not necessarily due to the staff in the store itself, but to the head office. The staff also had to respond whenever we had a question. A pity, because if we could arrange more personally in the shop itself, we probably would have had a much better experience.
|
J
|
Joel van Hemmen on Google
β β β β β Zeeeeeeer laaaaaaaaaaaaange wachtrij bij de telefonische klantenservice. Meer dan 1,5 uur in totaal gewacht om eerst via optie 1 een vraag te kunnen stellen en vervolgens hetzelfde liedje via optie 4! Schaam je om je klanten zo lang te laten wachten. Stel op zijn minst een "er zijn zoveel wachtende voor u" bandje in i.p.v. "al onze medewerkers zijn in gesprek" er is niet een medewerker in gesprek vermoed ik! Desondanks is de winkelservice wel zeer aangenaam.
Update: inmiddels weer meerdere keren aan de telefoon gehangen en wederom geen gehoor. Wel een reactie op mijn review maar ik wordt niet terug gebeld zoals beloofd. Er zijn een aantal onderdelen incompleet en ik heb advies nodig. Kosten van de loodgieter lopen lekker op zo! Ik ben nog nooit zo ontevreden geweest over een service! Bizar!!
Loooooooooooooooooooooong queue at customer service telephone. Waited more than 1.5 hours in total to be able to first ask a question via option 1 and then the same song via option 4! Shame on making your customers wait so long. At the very least put in a "there are so many waiting for you" band instead of "all our employees are busy" there is not one employee on call I suspect! Nevertheless, the store service is very pleasant.
Update: I've been on the phone several times now and again no answer. I did receive a response to my review, but I did not receive a call back as promised. Some parts are incomplete and I need advice. Plumbing costs add up! I have never been more dissatisfied with a service! Bizarre!!
|
A
|
Antonet van der Schoot on Google
β β β β β Mooie badkamer ondanks de kleine 4m2 ruimte samen gesteld met adviseur Theo Raaijmakers. We hebben het hele project in handen gegeven van Brugman en dat op termijn van 4 maanden. Alles wat we wilden past erin. Voor een mooie prijs. Straks heerlijk genieten.
Beautiful bathroom despite the small 4m2 space, put together with advisor Theo Raaijmakers. We have handed over the entire project to Brugman within a period of 4 months. Everything we wanted fits in it. For a nice price. Enjoy soon.
|
B
|
Bax Desai on Google
β β β β β Bought entire bathroom hardware from this store. Johan was a great help and good advices in terms of selection. He came to measure bathroom dimensions and he also designed the bathroom layout (included in price). Not yet installed so cannot comment on quality yet. Delivery was fine and all communication was done before-hand and was clear. Delivery guys were also top! Overall, pleasant experience.
|
A
|
Ayano Rika on Google
β β β β β My parents had an appointment and were not pleased with the way they were treated. Especially my father, who was told to have a βsubtitlesβ due to his Dutch. βJohanβ, the person who assisted my father, might consider this as a learning moment. Event thought this might have been a very insensitive joke, please refrain from doing so again. He was definitely not laughing and was trying his best during the appointment. (For reference he lived here for 20+ years)
|
Write some of your reviews for the company Brugman Keukens & Badkamers Tilburg
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Kitchen furniture store, Bathroom supply store,
Nearby places Brugman Keukens & Badkamers Tilburg