Buckaroo B.V. - Zonnebaan 9

Name: Buckaroo B.V. - Zonnebaan 9
Address: Zonnebaan 9, 3542 EA Utrecht, Netherlands, Utrecht, 3542, Netherland

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Buckaroo B.V.

Address :	Zonnebaan 9, 3542 EA Utrecht, Netherlands
Phone :	📞 +7
Postal code :	3542
Website :	https://www.buckaroo.nl/
Categories :	Financial institution ,
City :	Utrecht

Zonnebaan 9, 3542 EA Utrecht, Netherlands

Best Financial institution in netherlands

K	Kars Veldhoen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prettige samenwerking, bij vragen word ik altijd snel geholpen door de klantenservice. Laatst ook in het weekend op zaterdag en zondag mail contact gehad met technische support om mijn account live te krijgen voor de kerstdagen. Pleasant cooperation, if I have questions I am always quickly helped by customer service. Recently I also had email contact with technical support on the weekend on Saturday and Sunday to get my account live before Christmas.
M	Mw Media on Google ★ ★ ★ ★ ★ 5 jaar klant bij Mollie met een half miljoen omzet, nooit problemen. Voor een nieuwe merk en 6 webshops wil ik om dit te scheiden Buckaroo gaan gebruiken. In maart 2021 aangemeld, webshops gebouwd maar nooit vanuit Buckaroo nog een terugkoppeling ontvangen, had wel moeten gebeuren is mij verteld, ik had er geen haast mee daar de ontwikkeling van de webshops nog gedaan moest worden dus geen probleem. Nu de shops af zijn en een succesvolle integratie met de Magento 2 Buckaroo extensie gemaakt zijn wil ik z.s.m. van start. Maandag 13 December 2e contract getekend daar de eerste zeer incompleet was, prima. Op de website staat: "Direct starten na aanmelding" maar dit is wat misleidend. Je krijgt eerst een test account en daarna via sales een contract aangeboden, na het tekenen van het contract zou je "ooit?" van start kunnen. In mij geval heb ik na 2x gehoord te hebben terug gebeld te worden wat de status is nog niets vernomen, de kerstdagen staan voor de deur dus een beetje goede betaalprovider zou inzien dat een merchant gebaat is bij een vlotte communicatie maar tot dusver vergeleken met Mollie vind ik Buckaroo onprofessioneel overkomen en komen verschillende afspraken niet na, geen fijne start van een samenwerking. Ik schrijf deze review in de hoop het management en andere potentiële klanten een heads up te geven van mijn persoonlijke eerste ervaring met Buckaroo. 5 years customer at Mollie with half a million turnover, never any problems. For a new brand and 6 webshops I want to use Buckaroo to separate this. Signed up in March 2021, webshops built but never received any feedback from Buckaroo, should have happened, I was told, I was in no rush as the development of the webshops still had to be done, so no problem. Now that the shops are finished and a successful integration with the Magento 2 Buckaroo extension has been made, I want to get started asap. Monday December 13th 2nd contract signed as the first one was very incomplete, fine. The website says: "Start immediately after registration" but this is somewhat misleading. You first get a test account and then a contract through sales, after signing the contract you would "ever?" able to start. In my case, after having been called back twice, I have heard nothing about the status yet, Christmas is just around the corner, so a good payment provider would see that a merchant benefits from smooth communication, but so far compared to Mollie I think Buckaroo comes across as unprofessional and does not meet various agreements, which is not a good start to a collaboration. I am writing this review in the hope of giving management and other potential customers a heads up on my personal first experience with Buckaroo.
H	Hedwich Vlieg on Google ★ ★ ★ ★ ★ Werken samen met oplichters. Ik ben opgelicht door een nep-webshop, het geld is geïnd via Buckaroo. Deze willen geen actie ondernemen, onderzoek moet via mijn bank verlopen. Terwijl mijn eigen bank hier niets mee te maken heeft en deze oplichters zonder Buckaroo niets kunnen. Buckaroo, neem je verantwoordelijkheid! Collaborate with scammers. I was scammed by a fake webshop, the money was collected through Buckaroo. They don't want to take any action, research has to go through my bank. While my own bank has nothing to do with this and these scammers can't do anything without Buckaroo. Buckaroo, take responsibility!
N	Nedlandic Quality Animal Supplies on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte ervaring. Klant geworden bij Buckaroo door de overname van Sisow. Helaas zeer slechte ervaring. Ze kregen de module voor de webshop niet goed werkend. Vervolgens loopt mijn webshop vast na installatie. Buckaroo heeft geen oplossing, gelukkig kon mijn website bouwer het na 6 uur zoeken en testen fixen. Vervolgens installeert Buckaroo zo weer de foute module, ze hadden de inlog om het probleem te fixen, en laten het zo weer staan met dezelfde fout, zelfs dit wordt niet gemeld. Te gek voor woorden. Zeer teleurgesteld in de gang van zaken. Er wordt telkens van alles beloofd, helaas wordt er helemaal niets nagekomen. Very bad experience. Became a customer of Buckaroo through the takeover of Sisow. Unfortunately very bad experience. They did not get the module for the webshop working properly. Then my webshop crashes after installation. Buckaroo has no solution, luckily my website builder was able to fix it after 6 hours of searching and testing. Then Buckaroo installs the wrong module again, they had the login to fix the problem, and leave it like that with the same error, even this is not reported. Ridiculous. Very disappointed with the way things are going. Everything is promised every time, unfortunately nothing is delivered.
H	H Noordermeer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Niet tevreden! Sisow is overgenomen door Buckaroo en sindsdien loopt alles heeeeel moeizaam Unsatisfied! Sisow has been taken over by Buckaroo and everything has been very difficult ever since
J	Jurgen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top!
G	Gretchen Drewel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Worthless business. Communication is far below par. Payment Service Provider without Service. Are you a retailer? Don't do it!
J	Jess Graham on Google ★ ★ ★ ★ ★ Response time never the 2 working days stated. Cost my organisation months of time sorting out issues and over a month when they disconnected our account without warning. Weeks of calls to get it reactivated and zero support once we had it activated again. Every call to the team I was promised contact and 100% of the time I was let down. An absolute displeasure to work with. So outrageously disappointing.