Carins - Moleneind Zuidzijde 95

Oké

Niet relevant we volgen in het gebouw een cursus.

Het heeft totaal geen zin deze instantie te benaderen. Zitten er alleen voor hun eigen hachje en loonstrook.

Walgelijk bedrijf. Luisterd niet naar je en brengt je alleen maar verder in de problemen. Zitten daar alleen om geld te verdienen niet om hulp aan te bieden

Heb je met spoed hulp nodig en ben je al bekend bij de WMO... "We hebben het heel erg druk en de vakantie komt eraan hé. Ik weet niet wanneer we contact met u opnemen. Het kan wel even duren, anders stuur ik u even een formuliertje?" Dus je hebt gewoon pech. Zoek het maar uit. UPDATE: een jaar verder. Een jaar op gewacht en eindelijk was de het rond... Maar, we hebben nooit huishoudelijke hulp gehad! Het was toegekend voor een half jaar, maar toen we de beschikking kregen bleven er nog 4 maanden over. Dit is niet eerlijk! Zo ga je toch niet met mensen om? +-Maandje terug kreeg ik een brief, niet van Carins maar via gemeente Smallingerland WMO (?), terwijl ik dacht dat alles via Carins ging: De HH hulp werd verlengd (!) , maar binnenkort kwam er wel een onderzoek / gesprek. Gebeld met Carins, omdat wij geen hulp ontvangen en nu dus blijkt dat ik juist nog langer hulp mocht dan in eerste instantie zou! Een medewerker nam op die mij vertelde dat niet op deze plek hoorde te zitten, maar degene die ik moest hebben zat in bespreking. Toch stond ze mij te woord en ging in op mijn klacht en emoties rondom de HH aanvraag. Ze vertelde in haar woorden dat wij de brief (van WMO Smallingerland) niet hadden moeten krijgen en dat het eigenlijk mijn eigen schuld is dat we geen HH hulp hadden. (Ik had ook kunnen kiezen om genoegen te nemen met de 4 maanden die over waren) Ze voegde er nog aan toe, dat als je er al recht op hebt, wel een ernstige ziekte moet hebben (zij wist niets van mij en vroeg ook niets, oordeelde alleen maar). Er heeft nooit weer iemand terug gebeld!

Wat een waardeloze organisatie. Bellen nooit terug als je iemand spreekt zeggen ze elke keer dat de zorgcoordinator terug zal bellen maar volgens mij bestaat die niet eens maar gebruiken ze die alleen als excuus. Heb nu een klacht bij de klachtencommissie gedaan van de gemeente. Ik heb het idee dat Carina wel geld krijgt maar hun eigen zakken vullen terwijl velen op hulp wachten. Ik laat het er niet bij zitten.