Chinees specialiteiten restaurant Hong Hua - Grotestraat 157

Name: Chinees specialiteiten restaurant Hong Hua - Grotestraat 157
Address: Grotestraat 157, 7607 CJ Almelo, Netherlands, Almelo, 7607, Netherland

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Chinees specialiteiten restaurant Hong Hua

Address :	Grotestraat 157, 7607 CJ Almelo, Netherlands
Phone :	📞 +897
Postal code :	7607
Website :	http://www.restauranthonghua.nl/
Categories :	Chinese restaurant ,
City :	Almelo

Grotestraat 157, 7607 CJ Almelo, Netherlands

Best Chinese restaurant in netherlands

J	Jeanette van der Aa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Op nieuwjaarsdag 3,5 uur moeten wachten op ons eten, 18.45 gebeld, zou nog een half uurtje duren en 19.40 nogmaals gebeld, bezorger was net onderweg. Na 50 minuten! werd het eindelijk bezorgd, lauw! Ok, begrip voor het feit dat het erg druk kan zijn op deze dag, maar 3,5 uur....valt me vooral erg tegen dat er geen enkele reactie van het restaurant komt op de klachten. On New Years Day we had to wait 3.5 hours for our food, called 6.45 pm, would take another half an hour and called 19.40 again, the delivery person was just on his way. After 50 minutes! it was finally delivered, lukewarm! Ok, understanding that it can be very busy on this day, but 3.5 hours .... I am particularly disappointed that there is no response from the restaurant to the complaints.
H	Harun Kupschus on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al 2 jaar vaste klant, waarbij ik 2 tot 3 keer maandelijks een menu voor 2 personen bestel en wat extra etenswaren. Tot op heden heeft het altijd goed gesmaakt en los van de soms lange bezorgtijden geen klachten gehad. Deze keer ook weer een keuze menu voor 2 personen en een bakje gefrituurde garnalen. Na een uur was de bestelling er, eenmaal aan tafel viel mij gelijk op dat het aantal garnalen niet klopte, er ontbraken er 4 van de 10. De garnalen waren ook koud en uitgedrood. Ik vermoed van de dag ervoor of zelfs ouder. Het bakje met bapi pangang was maar voor 1/3 gevuld. Hier kan ik normaal nog 2 dagen van eten maar ditmaal was het nog geen handjevol. De bapi ketjap was aangebrand en smaakte alles behalve naar ketjap. Met de bestelling terug gegaan naar het Restaurant en mijn klachten doorgegeven. De eigenaresse ging gelijk in de verdediging en beschuldigde mij gelijk van leugenaar. Volgens haar wou ik ''gratis eten'' en niet betalen. Ze beweerde dat ik de helft al had opgegeten omdat zij nooit een bakje bapi pangang voor 1/3 vullen. Wat betreft de garnalen die had ik volgens haar ook al opgegeten. Over de bapi ketjap kon ik niet eens beginnen want ik werd de verzocht de winkel te verlaten. Ik kreeg te horen dat ik nooit meer terug moest komen en maar een ander Chinees rest. moest gaan opzoeken. Ik vond het afhandelen van deze klacht ZEER onprofessioneel en voelde mij zelfs bedreigd. Grof gezegd, ''wat een labiele omgang met je trouwe klanten''. Voor mij nooit weer. Already 2 years regular customer, where I order a menu for 2 people 2 to 3 times a month and some extra food. To date it has always tasted good and apart from the sometimes long delivery times had no complaints. This time also a choice menu for 2 people and a bowl of fried shrimp. After an hour the order was there, once at the table I noticed immediately that the number of shrimps was incorrect, there were 4 out of 10. The shrimps were also cold and dried out. I suspect the day before or even older. The bowl with bapi pangang was only filled for 1/3. I can normally eat for 2 more days here, but this time it was not yet a handful. The bapi soy sauce was burnt and tasted anything but soy sauce. With the order went back to the Restaurant and passed on my complaints. The owner immediately went defensive and immediately accused me of being a liar. According to her, I wanted "free food" and not pay. She claimed that I had already eaten half because they never fill a bowl of bapi pangang for 1/3. As for the prawns, I think she had already eaten that. About the bapi ketjap I could not even start because I was asked to leave the store. I was told that I never had to come back and only a different Chinese remains. had to go look up. I found the handling of this complaint VERY unprofessional and even felt threatened. Roughly said, "What an unstable relationship with your loyal customers." Never again for me.
E	Ewout Scholte Op Reimer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Als je telefonisch besteld en vervolgens nog 20 minuten moet wachten op een rustige maandag avond voor 2 loempia’s dat vind ik slecht. Het restaurant ziet er tevens koud/kill en slecht onderhouden bij. If you order by phone and then have to wait another 20 minutes on a quiet Monday evening for 2 spring rolls, I think that's bad. The restaurant also looks cold / kill and poorly maintained.
A	Alexander Lugtmeijer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slecht! 1ste en laatste keer dat we hier bestellen. Online bestelling gedaan, klein uur op moeten wachten, na aankomst bleek de bestelling niet compleet. Gebeld en de rest zou alsnog bezorgd worden. Na drie kwartier nog niks, weer gebeld, medewerker had het vergeten door te geven. Alsnog zou de rest van de bestelling na bezorgd worden. Uiteindelijk na bijna 2,5 uur hadden we de bestelling compleet met een gratis zakje kroepoek als compensatie. Bad! 1st and last time we order here. Ordered online, had to wait an hour, after arrival the order was not complete. Called and the rest would be delivered. After 45 minutes nothing, called again, employee had forgotten to pass on. The rest of the order would still be delivered. Finally after almost 2.5 hours we had the order complete with a free bag of prawn crackers as compensation.
M	Monique Rensink on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heel teleurstellend. Om 17.15 uur eten besteld voor bezorging om 18.00 uur. Om 18.20 uur gebeld omdat er nog niets was geleverd, zou er met 5 minuten zijn. Uiteindelijk kwam het eten om 18.45. De bezorger was erg vriendelijk, maar het eten was zodanig koud dat we het in de magnetron moesten verwarmen. Ik ga hier niet meer bestellen. Very Disappointing. Ordered food at 5:15 pm for delivery at 6:00 pm. Called at 6.20 pm because nothing had been delivered yet, there would be 5 minutes. Finally the food arrived at 6:45 PM. The delivery guy was very friendly, but the food was so cold that we had to heat it in the microwave. I'm not going to order here anymore.
M	Marjorie Richter on Google ★ ★ ★ ★ ★ Normaal gesproken vaak bij Hong Hua besteld! en altijd wel content. Echter de laatste keer hadden we o.a. Gado Gado besteld. Inhoud was alleen tauge en pindasaus. Toch maar opgebeld voor een opbouwende kritiek. Ze is van mening dat dit Gado Gado is...alleen tauge met pindasaus. We zijn zelf indo's dus weten wat Gado Gado is (op z'n minst stop er boontjes bij). Haar antwoord was kort en krachtig: "dan maak maar zelf, het is ons gerecht" en legt de telefoon gewoon neer. Het is jammer hoe ze het heeft opgevat. Voor de rest wens ik ze veel succes, want we bestellen hier niet meer. Voor referentie dit is Gado Gado Normally often ordered from Hong Hua! and always content. However, the last time we ordered Gado Gado, among others. Content was only bean sprouts and peanut sauce. Called anyway for a constructive criticism. She believes this is Gado Gado ... just bean sprouts with peanut sauce. We are indos ourselves so we know what Gado Gado is (at least add beans). Her answer was short and sweet: "make your own, it's our dish" and just put the phone down. It's a shame how she took it. For the rest I wish them the best of luck, because we no longer order here. For reference this is Gado Gado
M	Margareth Heuten on Google ★ ★ ★ ★ ★ Om 8 minuten over 5 mijn eten besteld. Om 15 minuten over 7 nog geen eten gezien. Ik snap niet hoe dit mogelik is. Druk is goed maar 2 en een half uur wachten. Dacht het niet. Het is nu 19.35 en nog geen eten gezien. Hier bestel ik dus nooit weer een maaltijd. Ordered my food at 8 past 5. At 15 minutes past 7 still no food. I don't understand how this is possible. Busy is good but a 2 and a half hour wait. I do not think so. It's now 7:35 PM and we haven't seen any food yet. I will never order a meal here again.
A	Anja G on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vandaag het maandmenu besteld. Het positieve is dat het eten op tijd bezorgd werd. Maar verder zijn wij er niet over te spreken.... bij de online bestelling hadden wij duidelijk vermeld dat alle gerechten ZONDER champignons moesten. Vervolgens zit er in 2 van de 3 gerechten champignons..... Contact opgenomen via de chat, waar bij vermeld staat dat men meestal binnen 15 minuten reageert.....inmiddels 4 uur verder en nog geen reactie.... Erg slecht dit.... Ordered the monthly menu today. The good thing is that the food was delivered on time. But other than that we are not happy about it.... with the online order we clearly stated that all dishes had to be WITHOUT mushrooms. Then there is mushrooms in 2 of the 3 dishes..... Contacted via chat, which states that people usually respond within 15 minutes.....now 4 hours later and still no response.... This is very bad....