Christine le Duc B.V. - Phoenixweg 6

Name: Christine le Duc B.V. - Phoenixweg 6
Address: De Vrijheid, Phoenixweg 6, 9641 KS Veendam, Netherlands, Veendam, 9641, Netherland

4.2/5 ★ based on 5 reviews

Contact Christine le Duc B.V.

Address :	De Vrijheid, Phoenixweg 6, 9641 KS Veendam, Netherlands
Phone :	📞 +779
Postal code :	9641
Website :	https://www.christineleduc.nl/
Categories :	Corporate office ,
City :	Veendam

De Vrijheid, Phoenixweg 6, 9641 KS Veendam, Netherlands

Best Corporate office in netherlands

T	Torkil Berntsen Due Tvete on Google ★ ★ ★ ★ ★
J	Janet Risseeuw on Google ★ ★ ★ ★ ★ Goed advies gekregen over de verschillende producten. Good advice about the different products.
M	Marc Koster on Google ★ ★ ★ ★ ★ De uitgezochte artikelen snel en discreet verzonden en alles is door verschillende foto's goed te zien de omschrijving is er ook. Je hoeft de deur niet meer uit. Want zoals bij ons in de buurt wordt genoeg geluld, privacy kent men hier niet. The selected articles are sent quickly and discreetly and everything is clearly visible through various photos, the description is also there. You no longer have to leave the house. Because as is the case in our neighborhood, there is plenty of privacy.
D	Daniel Donk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prima geholpen, uiterst vriendelijk en deskundig personeel. Toch altijd een beetje een drempel om over te gaan, met name mijn vrouw is altijd gespannen om naar binnen te gaan maar dat is totaal niet nodig. Alles wordt rustig en geduldig uitgelegd en gaat met een goed advies en product tevreden de deur weer uit. Great help, extremely friendly and knowledgeable staff. Always a bit of a threshold to pass, my wife in particular is always tense to go in, but that is absolutely unnecessary. Everything is explained calmly and patiently and leaves the house with good advice and product satisfied.
I	Ivonne Mullink on Google ★ ★ ★ ★ ★ Eind mei dacht ik een leuk jurkje gekocht te hebben maar helaas bleek deze van zeer slechte kwaliteit, dus heb ik deze retour gestuurd. Na circa 1,5 week had ik nog steeds geen retourbevestiging gekregen dus keek ik bij DHL waar het pakketje zich ongeveer moest bevinden. Het bleek dat het pakketje al ruim een week geleden bij jullie was aangekomen. Ik heb gebeld en kreeg te horen dat het tot 2 weken na verzending kon duren voordat een pakketje bij jullie als retour werd geregistreerd, alles wat ik kon doen was afwachten (enige andere vorm van klantenservice was niet beschikbaar. Op mails werdt ook niet gereageerd). Na 3 (!!) weken was het eindelijk zover en konden jullie mij per telefoon laten weten dat het pakketje retour was gekomen, de beloofde retourbevestigingsmail heb ik nooit gehad. Na een week had ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen, dus heb ik maar weer contact met jullie opgenomen. Nee, een retourbetaling kon ook 2 weken op zich laten wachten dus uiterlijk 5 juli zou ik mijn geld terug ontvangen. Je raad het al, het was 5 juli en ik had nog steeds niets. Ik heb het weekend nog afgewacht, maar ook daarna had ik nog steeds geen betaling ontvangen (of enige vorm van communicatie van jullie). Het enige wat jullie aan de telefoon konden zeggen was dat het jullie speet dat het zo lang duurde, ik wachtte in totaal al ruim 5 weken op mijn retourbetaling. 2 weken na de uiterste terugbetalingsdatum gaven jullie aan het dan eindelijk over te hebben gemaakt en ik dacht dat het daarmee was opgelost, maar helaas. Na ruim een week had ik nog steeds geen retourbetaling ontvangen. Nu gaven jullie weer aan problemen te hebben met PayPal en dat het daarom nog niet binnen was. 3 keer hebben jullie aangegeven het op te gaan lossen en mij een bevestigingsmail te sturen en 3 keer is er helemaal niets gebeurd. Ik heb het uiteindelijk via een PayPal claim na 7 weken (!!!) terug moeten ontvangen, en wederom heb ik daar niets van jullie over gehoord. Ben blij dat ik met PayPal heb betaald en zij het zo voor mij op konden lossen. In al die tijd konden jullie mij niets vertellen, ondersteuning bieden of ook maar een bevestigingsmail toesturen. Wat een slecht bedrijf, zo kun je echt niet met je klanten omgaan.. At the end of May I thought I bought a nice dress but unfortunately it turned out to be of very poor quality, so I sent it back. After about 1.5 weeks I still had not received a return confirmation so I looked at DHL where the package should be located. It turned out that the package had already arrived at your place more than a week ago. I called and was informed that it could take up to 2 weeks after sending for a package to be registered as a return to you, all I could do was wait (any other form of customer service was not available. Mails were also not responded) . After 3 (!!) weeks it was finally time and you could let me know by phone that the package had been returned, I never received the promised return confirmation email. After a week I still hadn't received a refund, so I got back to you. No, a return payment could also take 2 weeks, so I would receive my money back no later than July 5. You guessed it, it was July 5th and I still had nothing. I still waited for the weekend, but even after that I still had not received any payment (or any form of communication from you). The only thing you could say on the phone was that you were sorry it took so long, I had been waiting for my return payment for over 5 weeks in total. 2 weeks after the final refund date, you said you had finally transferred it and I thought that would have resolved it, but unfortunately. After more than a week, I still had not received a refund. Now you again indicated that you had problems with PayPal and that it was therefore not yet available. 3 times you indicated that you would solve it and send me a confirmation email and 3 times nothing at all happened. I finally had to receive it back via a PayPal claim after 7 weeks (!!!), and again I have not heard from you about it. Glad I paid with PayPal and they were able to solve it for me. In all that time you couldn't tell me anything, offer support or even send me a confirmation email. What a bad company, you really can't deal with your customers like that.