Ketel Service Noord bv - Van Stolbergweg 28a

Ketel is goed gemaakt maar er wordt niet bij verteld wat de voorrijkosten zijn en dat er een uurtarief van 100 euro!!!! wordt gehanteerd

Prima bedrijf, komen afspraken na vriendelijk en deskundig. niets op aan te merken.

Zeer slecht. Gebeld cv kapot en helpen niet reden bewind. I.p.v dat ze vragen waarom je er in zit wordt je gelijk gediscrimineerd als wanbetaler. Tjonge jonge wat een bedrijf. Als jullie niks weten kunnen jullie niet oordelen .

Onlangs hier een CV ketel gekocht en laten installeren. Pre-sales gaf me goede adviezen en wees op opties die nuttig zijn zonder opdringerig te worden. De monteurs die de boel kwamen installeren waren zeer vakkundig en vriendelijk.

Wij zitten al jaren bij ketelservice noord. Wij vonden de laatste jaarlijkse inspectie wel heel snel afgehandeld. Dit duurde namelijk 30 minuten. Ik heb mijn contract opgezegd en ben overgestapt naar de energie wacht. 2 maanden later lijkt expantie vat lek, brander bijna kapot en een filter die af is. Kosten 250 euro. Als u zeker wil weten of uw ketel goed is zou ik niet voor ketelservice noord kiezen. 10-12-2019 De reactie van Ketel Service Noord zegt genoeg. De monteur van de Energiewacht heeft mij alle onderdelen laten zien inclusief wat er mee aan de hand was en de nieuwe onderdelen laten zien. De onderdelen die vervangen zijn waren gewoon niet goed. En die onderdelen waren ook niet goed tijdens de onderhoudsbeurt van Ketel Service Noord alleen heeft de monteur deze onderdelen niet vervangen. I.p.v. aannames doen van wij doen alles goed kun je beter onderzoeken of dit wel echt zo is.

BIZARRE ervaring met Ketelservice Noord. Vandaag 9 April 2020, constateerden wij een gaslekkage te zijn bij de CV-ketel. Wij hebben al 2,5 jaar een service abonnement bij dit bedrijf dus gebeld en gevraagd of er zo snel mogelijk een monteur langs kon komen. De telefoniste moest overleggen met de monteur. Nadat er contact is geweest met de monteur hoorde ik dat er Vrijdag 17 April een monteur langs kan komen. Dit was volgens de telefoniste dezelfde monteur die onze CV-Ketel in Februari een service beurt heeft gegeven, dit zijn de exacte woorden: “Er kan volgens de monteur geen gaslekkage zijn omdat hij hem 2 maanden terug nog een service beurt heeft gegeven” Het wordt nog leuker. Onderstaande opmerking werd gemaakt omdat de cv-ketel nog werkte (met gaslekkage wel te verstaan): “Ik vind het heel vervelend voor u, maar er is geen storing, dus ik kan niks doen.” Toen ik aangegeven had dat dit onacceptabel is en dat het service abonnement op deze manier zinloos is, werd er gezegd: “Als u wilt, kan ik uw service abonnement nu per direct opzeggen.” Met andere woorden: Bedankt, voor de premie die u al die jaren betaald heeft maar we hebben geen zin (die indruk kreeg ik echt) om langs te komen voor dit probleem(een GASLEK), dus laten we het abonnement stopzetten. Toen ik weer aangaf dat ik hier niet mee akkoord ging, werd er nog even gebeld met de monteur. Nu kon er opeens morgenochtend 10 April een monteur langskomen, MAAR werd er bij gezegd.. Als er geen gaslekkage bij de CV-ketel zit, zijn de kosten voor u zelf. Ondertussen natuurlijk AL het vertrouwen in deze mensen weg en contact opgenomen met een ander bedrijf. Stonden perplex van de reactie van Ketelservice Noord en hadden binnen het uur een monteur op de stoep staan. Er bleek een gaslekkage te zitten bij de toevoer naar het gasblok (bout, gasleiding) en het gas kwam er dus ook continue met redelijk wat druk uit. Verder zat er een scheurtje in de warmtewisselaar. Levensgevaarlijk dus. Daarnaast woont hier een kind in huis. Je wordt niet serieus genomen, er worden aannames gedaan en ze zijn simpelweg niet professioneel. Je betaald voor een service, maar krijgt dus eigenlijk NIKS. Ben achteraf blij hoe het gelopen is, omdat we nu van ze af zijn. Onze CV ketel zal snel aan vervanging toe zijn en dat gebeurt gelukkig niet via dit bedrijf.

Ze zijn bij ons in Maart geweest voor onderhoud van de ketel.We kregen nu een mail van Eneco dat ons gasverbruik was gestegen we hebben geconstanteerd dat we vanaf April ineens veel meer gas hebben verbruikt ,dus we hebben het een paar dagen bijgehouden en wat blijkt de gasmeter loopt gewoon door als je niks verbruikt het gaat om ongeveer een half kuub per dag dus Enexis gebeld is geweest heeft de gasmeter vervangen maar het probleem blijft ze hebben naar de ketel gekeken en iets was ook niet goed aangedraaid de monteur van Enexis adviseerde om contact op te nemen met ketelservice noord . Na lang aandringen toch een monteur gestuurd.De monteur opende de ketel en zei direct al ik ruik gas hij constanteerde dat de pakking van de gasstraat lek was!! deze monteur heeft het heel netjes opgelost.Dus met andere woorden levensgevaarlijk. We hebben Ketelservice nog weer gebeld of we eventueel hier een compensatie voor krijgen maar van dit alles niks.

TOP bedrijf. Goede keus geweest om cv-ketel door hen te laten vervangen. Kundige monteurs die vlot hun werk deden (ca 2 uur en installatie was volbracht). Uitleg gekregen van de ketel en de nieuwe thermostaat. Volgend jaar ook onderhoud door dit bedrijf.