City Cars Vaassen - Spinfondsweg 21

Nog net geen half jaar geleden een auto gekocht bij city cars Vaassen. Super geholpen vlotte service kortom een aanbeveling. Blijkt nu dat de accu kapot is. Gebeld heen gegaan en wat voor een service dikke duim dikke prima. Nieuwe accu erin gezet. Vriendelijke mensen. ????????

Het proces van auto kopen gaat prima, daar niets op aan te merken! Je wordt netjes ontvangen en je kunt zonder poespas een proefrit maken. Let wel op als je een auto koopt met garantie en dat als je aanspraak wilt maken op garantie dat de communicatie anders verloopt dan gedacht, althans, dat is mijn ervaring ondanks het keurmerk BOVAG. Dat is jammer, anders zeker meer sterren.

Bij de koop van een occasion bij dit bedrijf ziet het er goed uit, vriendelijke service, toezegging van garantie volgens Bovag- afspraken. Echter........ als je toch gebruik wilt maken van die garantie, dan wordt het anders. - Eerst niet of laat reageren op mail-contact -Daarna traineren -Vervolgens 2 duidelijke garantiegevalletjes proberen te verkopen als 3/4 van de kosten voor de koper, en 1/4 als COULANCE voor City-cars. - Daarna dit voorstel omdraaien zodat nog steeds een kwart van de kosten voor de koper zijn. - Na dreigen met de Bovag geschillencommissie eindelijk bereid om op hun kosten de reparaties uit te laten voeren door een door hun gekozen bedrijf. - We hebben 2 weken moeten wachten tot we de auto terugkregen. - Toen bleek er een kras op het achterspatbord te zitten, er wat kleine gaatjes in de deurbekleding gekomen te zijn. - Dit toch even gemeld om het contact met hun voorgoed af te sluiten en ze gaven toen ook aan dit wel te willen repareren, alhoewel de schuld niet bij hun gezocht moest worden. We hebben daar echter geen gebruik meer van gemaakt, waren bang of er daarna ook weer iets te voorschijn zou komen wat niet aan hun kon liggen. We hebben al eerder een auto bij dit bedrijf gekocht en er waren toen geen klachten. Deze keer echter bleek duidelijk hun policy om te proberen zo veel mogelijk onder extra kosten voor hun vanwege garantiegebreken uit te komen. Een medewerker gaf ook aan dat er vaak onterecht gezeur over garantiedingetjes was en dat ze daar veel weerstand tegen willen bieden. Kortom: je kunt er een goede auto voor een redelijke prijs kopen, maar mocht je garantiegevalletjes hebben, wees dan alert en laat je niet met een kluitje in het riet sturen. Dreigen met inschakelen van de Bovag-geschillencommissie was voor ons de enige mogelijkheid om ons recht bij ze te halen.

Mooie camper gekocht,prima geholpen en goede uitleg gekregen, tv deed het niet maar er werd gelijk gezegd dat er nieuwe besteld wordt , levertijd 3 weken. Valt dus reuze mee ,hopen dat we volgend uitstapje hiervan kunnen genieten, We wensen citycars alle goeds toe Fam van uffelen

Niet transparant. Fouten in advertentie t.o.v. onderhoudshistorie van de auto. Onvriendelijke / ongeïnteresseerde / onverschillige man die ons te woord staat terwijl we gebeld hadden om naar een auto te komen kijken. Algemene zin geen goed gevoel bij dit bedrijf. Reactie op reactie van City Cars: 1: ik ben bij u geweest zoals u kunt LEZEN. 2: Blijkbaar kunt u niet tellen en probeert u de aandacht van u zelf af te houden. 3. Dit is geen fake account. Helaas voor u Ik dank u voor uw reactie op mijn review City Cars. Uw reactie bevestigt mijn review. Fijn dat u daar zelf nog even een uitroepteken achter zet .

OPLICHTERS!!! Voorjaar 2020 hier een camper gekocht voor ruim €30.000,- Binnen enkele weken na aankoop accu defect, airco defect en brandstofslang gescheurd. Alles nog binnen de garantieperiode, maar ondanks dat kostte het steeds enorm veel moeite om de reparatie of betaling van de factuur voor elkaar te krijgen. Een maand later start de camper niet. Blijkt dat de door City Cars Vaassen vervangen accu geen nieuwe accu is geweest die nu dus ook kapot is. Dit terwijl dit destijds nog nadrukkelijk gevraagd is. Camper nu inmiddels buiten garantie en ook geen zin meer om weer de discussie aan te gaan, dus maar zelf betaald. Enkele weken later, heftige lekkages langs het dakraam. Kitrand rondom laten vervangen. Ook zelf betaald. Vind het een schande voor een camper van dit bedrag! City Cars Vaassen verkoopt campers gewoon direct door zonder er enige aandacht aan te besteden en als er vervolgens iets defect is kost het heel veel moeite om je gelijk te halen. Initiatief moest continu van ons komen. Iedere keer een strijd om je garantie te claimen. En je wordt ook nog voorgelogen. Ik raad dan ook iedereen ten strengste af om hier een camper te kopen!

Mijn eigen auto kunnen inruilen en een mooie Mercedes tegen een vlijmscherpe prijs kunnen aanschaffen. Dit inclusief grote beurt en daarnaast een poetsbeurt waar je u tegen zegt. Hij blonk als een spiegel en van binnen leek hij als nieuw. Deze heren weten wat service is, zijn vriendelijk, hebben kennis en doen er alles aan om je te helpen. Dan vind ik het fijn als ik na een dergelijke transactie een paar hardwerkende ondernemers een pluim kan geven. Ik kijk uit naar vele veilige kilometers, bedankt!

Bij City Cars Vaassen hebben wij een mooie tweedehands camper gekocht. Wij zijn er zéér vriendelijk ontvangen & te woord gestaan, duidelijke uitleg, de service is er fantastisch en komen hun afspraken na. Ook in deze heftige coronaperiode, waardoor helaas leveringen van bepaalde onderdelen e.d. erg laat geleverd kunnen worden, doen zij hun uiterste best voor de klanten! Wij zijn dan ook súper tevreden over dit bedrijf en kijken uit naar een hoop veilige kilometers met onze camper. Bedankt heren van City Cars Vaassen!!