cooperative VGZ - Nieuwe Stationsstraat 12

Name: cooperative VGZ - Nieuwe Stationsstraat 12
Address: Nieuwe Stationsstraat 12, 6811 KS Arnhem, Netherlands, Arnhem, 6811, Netherland

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact cooperative VGZ

Address :	Nieuwe Stationsstraat 12, 6811 KS Arnhem, Netherlands
Phone :	📞 +989
Postal code :	6811
Website :	https://www.vgz.nl/
Categories :	Corporate office , Insurance company ,
City :	Arnhem

Nieuwe Stationsstraat 12, 6811 KS Arnhem, Netherlands

Best Insurance company in netherlands

K	Khoa Nguyen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Klantenservice is ieder jaar verschrikkelijk, minimaal 30 minuten wachtrij. Ook worden de kosten ieder jaar veel te hard verhoogd. Customer service is terrible every year, minimum 30 minute queue. The costs are also increased far too much every year.
a	alfred kanis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Krijg die klantenservice enorm slecht aan de lijn . Wachttijden van ruim 30 minuten vind ik ronduit bespottelijk..denk dat je beter kan Mailen daar verwacht ik binnen 5 werkdagen een antwoord van !!!???? The customer service is very bad. Waiting times of more than 30 minutes I find absolutely ridiculous .. I think you better Mail I expect an answer within 5 working days !!!????
r	ronald jellema on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mijn ouders al jarenlang klant. Vader 92 valt en komt in ziekenhuis met gebroken sleutelbeen. Kan niet thuis verzorgd worden door moeder want zij heeft zelf lichamelijke gebreken. Vader moet geholpen worden met aankleden, douchen en toilet en kan zich niet met beide handen aan rollator bewegen. Via transfer ziekenhuis in buurtpension. VGZ trekt aan de bel en stelt dat hiervoor geen vergoeding wordt verstrekt daar het wordt aangemerkt als een zorghotel. Talloze telefoontjes naar moeder die hierdoor compleet in de war raakt en wij als kinderen hoofdpijn en stress. Ziekenhuis, buurtpension, gemeente, huisarts allemaal van mening dat vader niet naar huis kan of dan 24 uurs thuiszorg moet krijgen en dat gebeurt nu juist in buurpension,. Ongelofelijk ondeskundig en geen hulp vanuit VGZ. Ga ouders ook adviseren hier heel snel afscheid van te nemen. Wat een waardeloze behandeling van 90 plussers. My parents have been customers for many years. Father 92 falls and is hospitalized with broken collarbone. Cannot be cared for at home by mother because she herself has physical defects. Father has to be helped with dressing, showering and toilet and cannot move with both hands on a walker. Via transfer hospital in neighborhood pension. VGZ sounds the alarm and states that no compensation will be provided for this, as it is regarded as a care hotel. Countless phone calls to mother who is completely confused by this and we as children have headaches and stress. Hospital, neighborhood pension, municipality, general practitioner all believe that father cannot go home or should receive 24-hour home care and that is precisely what happens in neighboring pension. Incredibly incompetent and no help from VGZ. Also advise parents to say goodbye to this very quickly. What a crappy treatment of over 90's.
L	Lilly on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik vind het schandalig wat Promovendum/VGZ ons heeft aangedaan. Ik ben gediagnosticeerd met ptss en depressie. Het ging niet goed met mij en werd suïcidaal. We trokken aan de bel en werd bij de crisis dienst opgenomen voor 3 dagen. De psychiater gaf aan dat ik een langdurig en intensieve opname nodig had. Wij gingen opzoek naar klinieken waar ze geholpen kon worden en toen we een passende gevonden hadden volgens mijn psychiater en psycholoog kwamen we er achter dat het zorg plafon was bereikt. Dus ze betalen niet uit. We gingen hier over in gesprek met de zorg bemiddeling voor een persoonlijke uitzondering zorg plafond met alle doorverwijzingen van verschillende instanties. We kregen te horen dat ze het te duur vonden! en ookal had ze depressie, ptss en suïcidale gedachten toch even moest wachten tot volgend jaar. Dit is het kort uitgelegd maar van het 1e bellentje tot vandaag duurde dit 6 weken. Door communicatie problemen tussen de verschillende afdelingen. We betalen elke maand aan promovendum/VGZ en toch ookal smeken we om hulp ze laten ons gewoon stikken. ontzettend pijnlijk... I think it is scandalous what Promovendum/VGZ has done to us. I have been diagnosed with ptsd and depression. I was not doing well and became suicidal. We rang the bell and were admitted to the crisis service for 3 days. The psychiatrist indicated that I needed a long and intensive hospitalization. We went looking for clinics where she could be helped and when we found a suitable one according to my psychiatrist and psychologist, we found out that the care ceiling had been reached. So they don't pay out. We discussed this with the care mediation for a personal exception care ceiling with all referrals from different authorities. We were told they thought it was too expensive! and even though she had depression, ptsd and suicidal thoughts she still had to wait until next year. This is briefly explained, but from the 1st call to today it took 6 weeks. Due to communication problems between the different departments. We pay PhD students/VGZ every month and yet even though we beg for help, they just let us down. very painful...
S	Supergroover on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sinds dit jaar voor het eerst klant (en voor het eerst ooit overgestapt) en nu al zeer tevreden. De vragen die ik nog had na het afsluiten zijn goed beantwoord aan de telefoon. Mijn eerste declaratie is al uitbetaald. En de app is echt super overzichtelijk met alle vergoedingen waar je recht op hebt. For the first time since this year (and for the first time ever switched) and already very satisfied. The questions I still had after closing were answered well over the phone. My first claim has already been paid. And the app is really super clear with all the reimbursements you are entitled to.
d	darjoush scheers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Toen ik vandaag langs dit kantoorgebouw liep viel mij iets op. Er staat duidelijk aangegeven waar de hoofdingang is en hoeveel stappen hiernaartoe nodig zijn (zie bijgevoegde foto). Ik besloot de proef op de som te nemen en te kijken of dit ook daadwerkelijk uit te meten. Helaas kwam ik na 55 stappen nog niet bij de hoofdingang aan. Ik kwam immers wel in de buurt (zie bijgevoegde foto). Zelf ben ik tussen de 1 meter 90 en 2 meter, en heb redelijk extreme stappen gezet om te komen op deze locatie. Uiteindelijk kwam ik er wel in 65 stappen, 10 meer dan geadverteerd. Daarnaast wijst de pijl op de deur richting een afgrond van aardig wat meters diep (niet aan te bevelen om daadwerkelijk te gebruiken). Graag zou ik dit bord aangepast zien met de correcte afstand, en wellicht dat er iets aan het pijlprobleem kan worden gedaan. Voor nu 2 sterren, en een dikke onvoldoende! As I walked past this office building today, I noticed something. It is clearly indicated where the main entrance is and how many steps are needed to get there (see attached photo). I decided to put it to the test and see if this could actually be measured. Unfortunately, after 55 steps, I still did not arrive at the main entrance. After all, I came close (see attached photo). I myself am between 1 meter 90 and 2 meters, and have taken fairly extreme steps to get to this location. In the end I got there in 65 steps, 10 more than advertised. In addition, the arrow on the door points towards an abyss of quite a few meters deep (not recommended to actually use). I would like to see this board adjusted with the correct spacing, and perhaps something can be done about the arrow problem. For now 2 stars, and a big unsatisfactory!
H	Hira Yuksel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Echt een walgelijke verzekeringsmaatschappij! Ik ben al 4 maanden bezig met een buitenlandse declaratie. Na tig keer een document te laten veranderen door het ziekenhuis krijg ik tot mijn verbazing te horen dat mijn declaratie weer wordt afgewezen. Elke telefoniste geeft aan dat ik iets moet aanleveren en dat dat het enige is en nee hoor weer wordt het afgewezen. Ze geven valse beloftes bijvoorbeeld dat ik word teruggebeld, nooit teruggebeld. Klachten benaderd ook niet teruggebeld of iets anders. Alleen maar geld willen innen en niet willen vergoeden! Lekker geld verdienen zo. Ik ga er alles aan doen om mensen te overtuigen dat ze oplichten. Echt BAH! Zo een spijt dat ik jullie nog een jaartje de kans heb gegeven. Dit is helaas mijn tweede jaar en altijd problemen gekregen met deze verzekering. NOOOOOIT MEEEER! Truly a disgusting insurance company! I have been working on a foreign declaration for 4 months. After having a document changed many times by the hospital, I am surprised to hear that my claim has been rejected again. Every operator indicates that I have to provide something and that that is the only thing and no, again it is rejected. For example, they give false promises that I will be called back, never called back. Complaints approached also no call back or anything. Just want to collect money and not want to reimburse! Make good money that way. I'm going to do everything I can to convince people that they are scamming. Really BAH! So sorry I gave you another year. This is unfortunately my second year and always had problems with this insurance. NEVER MEET!
R	Rahul Shaw on Google ★ ★ ★ ★ ★ Go for other options. Not good in the market.