DAK-Gesundheit Servicezentrum Geldern - Florianweg 1

Super Service. 10 Sterne ? ?

Ich habe versucht telefonisch jemandem zu erreichen! Um 11.38!nach 19min war aber meine Geduld zuende!!

10.00 Minuten Warteschleife .dann noch einmal angwaehlt und wieder Schleife. Nur Geldvermehrung im Kopf .Service ist kein Thema. Habe wohl die falsche Kasse

meine Erfahrungen mit der DAK Geschäftsstelle in Geldern sind sehr positiv. ich hatte Ansprüche in Rehazuzahlung, Zuzahlung von Medikamentrezepten, Berechnung von anderen Kassenleistungen, deswegen hatte ich zweimal einen je anderen Mitarbeiter dieser DAK Stelle - beide waren sehr freundlich und kompetent, und haben sich Zeit genommen mir alles zu erklären und meine Anträge nicht nur anzunehmen, sondern auch zu berichtigen, und sie der Kasse vorzulegen. sicher geschieht das im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, aber wichtig ist, dass sie alles erklärt haben, und dem Patienten sehr helfen. ein weiterer riesiger Vorteil ist, dass man seine ganzen Unterlagen nicht in die Zentrale nach Hamburg einschicken muss, sondern dass man vor Ort, das alles abklären kann, und nix selbst versenden muss. da wird einem direkt gesagt, welcher Anspruch besteht und welcher nicht. ich war vorher in Köln, das war auch gut, ist natürlich in so einer kleinen Geschäftsstelle vielleicht etwas einfacher, weil man die Kunden, etwas präziser bedienen kann. auch kann man die Stelle sehr gut erreichen, wenn man KFZ hat, gibt es genug Parkplätze, die Stelle ist direkt neben großem Parkplatz von Netto. ich hab mit der DAK allgemein sehr positive Erfahrungen gemacht. ich danke meinen Eltern und dem lieben Herrgott, dass ich damals mit 22, als ich meine Erzieherausbildung abgeschlossen hatte, wie sie in die DAK, eingetreten bin. mein Bruder ist Beamter, also privat versichert, der muss alles einreichen in Vorkasse gehen, also en Riesenfirlefanz, für seine Ansprüche. ob es da so gute Rehaeinrichtungen wie z.B. in Bad Mergentheim gibt, von der DAK weiss ich auch nicht. ich bin riesig froh, dass ich Kassen versichert bin, und nicht privat. das hat als Älterer viele Vorteile. es ist ja der blanke Horror wie die privat Versicherungen im Alter, die Beiträge erhöhen. was man da alles hört, kann einem ja schlecht werden. auch habe ich mal in Geldern angerufen, wo der Mitarbeiter, mir alles sehr freundlich und weiter helfend erklärt hat, was ich machen muss. also ich kann über die DAK Stelle in Geldern nur das Beste sagen. oben ist mein Name bei google, richtig ist mit freundlichen Grüßen Bruno Mungen

Termine leider nur mit telefonischer Vereinbarung möglich, aber der persönliche Kontakt mit den Mitarbeitern ist diese Prozedur wert. Im Termin kann alles besprechen und abgeklärt werden. So kommt man viel besser und auch schneller zu einem Ergebnis, so sollte es eigentlich immer sein, aber CORONA läst grüssen ?