Data Recovery Utrecht Centrum | DRN B.V. - St Jacobsstraat 125

Schade: Elektronische schade (stroomuitval)
Soort recovery: Fysieke recovery
Type datadrager: RAID 5 configuratie
Capaciteit: 17 x 1 TB

In dit geval heeft de klant te maken gehad met een stroomuitval. De klant betreft een logistiek bedrijf in het noorden van het land. Logistieke bedrijven hebben te maken met zeer strakke planningen. Om dit in goede banen te leiden moet het systeem continu up to date zijn. Door een stroomuitval lag het systeem plat en kon het bedrijf niet meer bij de belangrijke data nadat er weer stroom aanwezig was.

IT afdeling krijgt het systeem niet werkend

In gevallen als deze kijkt de IT afdeling als eerste naar de schade om tot een snelle oplossing te komen. Wanneer dit niet lukt dan is het bedrijf overgeleverd aan data recovery experts zoals hierbij het geval was.

Diagnose

Nadat de klant contact heeft opgenomen is er zeer snel gehandeld. Dergelijke bedrijven kunnen zich geen systeemuitval permitteren omdat de gehele onderneming daar direct onder te lijden heeft. Er is daarom ook gekozen voor een express diagnose. Dit betekent dat wij op werkdagen binnen 4 uur na ontvangst van de schijven een diagnose zullen stellen. Vanwege de hoge nood zijn de schijven dezelfde dag nog gebracht en konden onze experts direct aan de slag. Het bleek al gauw dat er door de plotselinge stroomuitval de platters van meerdere schijven gestopt zijn. Hierdoor zijn de lees- en schrijfkop gecrasht op de platters die op hun beurt weer de sectoren op de platters beschadigd hebben.

Express recovery

Onze experts zijn na de diagnose gesteld te hebben, direct aan de slag gegaan. Met 17 schijven is het uiteraard een gehele operatie om alle data veilig te herstellen. De beschadigde schijven zijn hersteld door de beschadigde lees- en schrijfkop te vervangen met donor onderdelen en de platters te polijsten. Zodra de vervangende lees- en schrijfkop kuren gaat geven, moet deze opnieuw vervangen worden om zo de gehele schijf uit te lezen.

Ook de gezonde schijven worden uitgelezen waarna alle uitgelezen schijven digitaal opnieuw worden opgebouwd in een raid configuratie. Hierbij worden de raid settings opnieuw berekend. Dit is gelukt waarna wij toegang hadden tot de data. Dit is uitgelezen en gecontroleerd. De klant beschikte al snel weer over zijn data en kon weer verder met de planning en uitvoering.

Om in de toekomst zulke gevallen te voorkomen, is het aan te raden om gebruik te maken van een UPS. Een UPS zorgt er voor dat tijdens stroomstoringen de NAS nog voor een bepaalde hoeveelheid tijd reservestroom heeft. Dan is er vaak genoeg tijd om te wachten tot de stroomstoring voorbij is, of om de NAS handmatig uit te zetten om schade te voorkomen.