De Kachelsmid - In de Cramer 19

Name: De Kachelsmid - In de Cramer 19
Address: In de Cramer 19, 6411 RS Heerlen, Netherlands, Heerlen, 6411, Netherland

2.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact De Kachelsmid

Address :	In de Cramer 19, 6411 RS Heerlen, Netherlands
Phone :	📞 +99
Postal code :	6411
Website :	http://www.dekachelsmid.nl/
Categories :	Fireplace store ,
City :	Heerlen

In de Cramer 19, 6411 RS Heerlen, Netherlands

Best Fireplace store in netherlands

A	Anne Winkens on Google ★ ★ ★ ★ ★ Onze aankomende nieuwe woning heeft een haard die we willen verbouwen. In eerste instantie fijn en vrijwel direct contact, met wat foto's gelijk bevestiging dat er "wel wat ideeën waren", advies was geheel vrijblijvend. Daar hield de vriendelijkheid echter gelijk op! Bij het langsgaan werden we nog net niet voor gek verklaard dat we onze toekomstige woonkamer willen verbouwen. De zogenaamde ideeën waren non-existent, ondanks mailverkeer van nog geen 24u daarvoor wist dhr. niet eens waarom we kwamen of waar het om ging. Bij het aangeven wat onze plannen waren, waarbij meneer überhaupt geen idee had van hoe de volledige woonkamer uitziet, werd er ook nog commentaar geleverd op onze interieurplannen. Meneer leek beter te weten waar onze bank, tv en vleugelpiano zouden komen te staan dan wij en vond het nodig om dat meermaals te verkondigen. Dat een professional inzicht heeft in goede en slechte ideeën betreffende zijn vakgebied, prima, maar het staat wel netjes om je klant überhaupt uit te laten praten - en al helemaal als die klant meermaals aangeeft dat de bank écht niet op plek wordt gezet waar meneer vindt dat dat moet. Een keer en nooit meer, wat een ongelooflijk onvriendelijke service. Our upcoming new home has a fireplace that we want to remodel. Initially nice and almost direct contact, with some photos as confirmation that there were "some ideas", advice was completely without obligation. However, the friendliness ended right away! When we visited we were just not declared crazy that we want to renovate our future living room. The so-called ideas were non-existent, despite mail traffic of less than 24 hours earlier, Mr. not even why we came or what it was about. When indicating what our plans were, where mister had no idea at all of what the entire living room looks like, we also commented on our interior plans. The gentleman seemed to know better where our sofa, TV and grand piano would be placed than we did and thought it necessary to announce this several times. That a professional has insight into good and bad ideas regarding his field, fine, but it is neat to let your customer talk at all - and especially if that customer repeatedly indicates that the bank is really not being placed where he finds that it must. Once and never again, what an unbelievably unfriendly service.
H	Houbair at google mail on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top service voor een goede prijs. Na gewoon een goed advies door Marc en zijn vrouw in hun zaak is bij ons een nieuwe Jacobus 9 houtkachel geplaatst. Marc is nog eens extra langs gekomen om een betere kachelpijp en rozet te plaatsen zonder meerkosten. Kachel brandt heerlijk warm. Ook een goed Nederlands product overigens. Wij kunnen dus zowel de Kachelsmid alsook de Jacobus 9 sterk aanbevelen. Top service for a good price. After just good advice by Marc and his wife in their shop, a new James 9 wood stove was placed with us. Marc came by extra to place a better stove pipe and rosette at no extra cost. Stove burns nice and warm. Also a good Dutch product. We can therefore strongly recommend both the Stovesmith and the James 9.
G	Goldy Rumplestiltskin on Google ★ ★ ★ ★ ★ Verkoper praat graag op je neer omdat je er geen verstand van hebt ipv zijn kennis en advies te delen. Meneer wil blijkbaar niks verkopen. Hier kom ik dus niet meer. The seller likes to talk down to you because you don't understand it instead of sharing his knowledge and advice. Apparently he doesn't want to sell anything. So I don't come here anymore.
T	Ton Berger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vanaf het moment dat we in de showroom kwamen t/m het moment dat onze houtkachel is geplaatst, waren we tevreden over de service, kennis en over de vriendelijkheid van het personeel. In vergelijking met andere zaken (ook online!) was De Kachelsmid bovendien ook nog goedkoop. We kregen nog een heerlijke fles rode wijn en zijn zeer tevreden klanten! From the moment we entered the showroom until the moment our wood stove was installed, we were satisfied with the service, knowledge and friendliness of the staff. Compared to other things (also online!) De Kachelsmid was also cheap. We received a delicious bottle of red wine and are very satisfied customers!
d	dick moolenaar on Google ★ ★ ★ ★ ★ De kachel komt bij jou vandaan .heb de bon alles .1700 euro gekost .ik heb dit ter overname bij een tuinhuisje gekocht .wou er alleen wat informatie over .en nog wat kachel pijpen bestellen om dat ik het ga verplaatsen .maar je bent te beroerd om maar enig antwoord te geven over de kachel .dus niks internet .maar lees al genoeg over je houding tegen over mensen van mij mag je in je hele bedrijf stikken .heb de informatie al ergens anders gekregen en gelijk pijp besteld The stove comes from you . the receipt cost everything . 1700 euros . I bought this to take over from a garden shed . just wanted some information about it . and order some stove pipes so that I will move it . but you are too sorry to give any answer about the stove .so nothing internet .but read enough about your attitude towards people of me you can choke in your entire company .have already received the information elsewhere and immediately ordered a pipe
a	anouk Smeets on Google ★ ★ ★ ★ ★ Veel aanbod en mooi assortiment bij de Kachelsmid. Eigenaar werkt hard en netjes! Goede service van begin aankoop tot einde installatie. Heel blij met onze nieuwe gaskachel!
L	Lovebirds 9087 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Normaliter beoordeel ik iemand niet graag op basis van 1 telefoongesprek, maar de klantvriendelijkheid was ver te zoeken. Ik was op zoek naar toelichting en verduidelijking, maar meneer in kwestie kwam constant erg aanvallend en geïrriteerd over en dat veranderde ook niet tijdens het gesprek. Spijtig om klanten zo te woord te staan. Normally I don't like to judge someone based on 1 telephone conversation, but customer-friendliness was hard to find. I was looking for explanations and clarifications, but the gentleman in question constantly came across as very offensive and annoyed and that didn't change during the conversation. We are sorry to speak to customers like this.
j	joblotabuckshee on Google ★ ★ ★ ★ ★ Reading some of the reviews, you’d think this man was Satan himself. He came to our house in Vaals, manhandled an extremely heavy burner into the living room like the Incredible Hulk. Then he climbed our very old and very high roof like Spider-Man, forced 20 meters of pipe down the chimney with the strength of Thor. He overcame every problem our house gave him. He got the job done very professionally. Super-Smit!