Luge-Haarden - Oudenboschstraat 36C

Die Installation unseres Bellfires Gaskamin verlief sehr gut. In Absprache mit Lugé Haarden und unserem Schornsteinfeger wurde unser Gaskamin gemäß den deutschen Vorschriften installiert und vollständig zugelassen.

Wij zijn zeer tevreden over de plaatsing van onze nieuwe haard. Vorig jaar rond deze tijd is er een haard geplaatst in onze voormalige woning. Omdat het een oud huis was, viel de plaatsing niet mee, maar met een grote inzet is het daar prima gelukt. Nu we verhuisd zijn, hebben we direct voor Luge haarden gekozen om een nieuwe haard te plaatsen. Ook voor de juiste keuze hebben we goed advies gehad.

Ik kan me voor de volle 100% vinden in de review van Patricia hier beneden. Prima geholpen en vriendelijke, goede uitleg tijdens het verkoopproces, maar wanneer er problemen optreden, dan maakt men zich er snel van af en is het vlot gedaan met de vriendelijkheid! Wij hadden een familielid/stukadoor die aangeboden had om de muren en de ombouw van de Belfire onze huiskamer te stuken, dus wij als leek zagen niet de noodzaak om hun stukadoor te nemen. Onze stukadoor bleek de huiskamer prima, maar de haard niet goed gedaan te hebben (kunnen wij vooraf uiteraard ook niet weten), dus was het advies van Gerards om er alles weer af te steken zodat hun stukadoor de ombouw zou komen doen. Zo gezegd, zo gedaan. Het heeft uiteindelijk 4 maanden geduurd alvorens hun vaste stukadoor met een lang gezicht en bijzonder veel tegenzin onze ombouw kwam stuken. Toen dit klaar was zakte de onderbouw van de haard omlaag zodat deze scheef kwam te hangen en het stukwerk weer open scheurde. Dit aangegeven bij Gerards en na een tijdje kwam hij eens kijken. Hij snauwde ons zelfs af met de mededeling dat dit onze eigen schuld zou zijn. Verder werd er helemaal niets ondernomen om ons uit de brand te helpen. Luge was er verder klaar mee, en we mochten het zelf uitzoeken. En dan op de review van Patricia ook nog durven beweren dat kwaliteit bij hun namelijk voorop staat! Uiteindelijk maar een derde partij ingeschakeld om de onderbouw weer recht te hangen. Op z'n zachts gezegd niet sjiek, zeker niet wanneer je toch zo,n 6000€ hebt moet aftikken voor de inbouw van een overigens mooie Belfire haard. Bij een dergelijke verbouwing kunnen zich uiteraard altijd onvoorziene problemen voordoen. Echter, een goede onderneming onderscheid zich door de geboden service bij het oplossen van die problemen: in het bijzonder wanneer er al betaald is. En dat is nou precies waar Luge tekort schiet. Mijnheer heeft een bouwbedrijf en mevrouw doet de verkoop van de haarden. De haarden worden vervolgens mijns inziens, ingebouwd op dagen dat het bouwbedrijf geen verplichtingen heeft. Hierdoor komt men in tijdsgebrek zodra zich onvoorziene problemen voor doen. Vier bevriende koppels waren meteen verliefd op de prachtige Belfire haard in onze huiskamer en zijn inderdaad naar een "Grotere" concurrent in Maastricht en België gegaan, waar ze prima geholpen zijn, en de onvoorziene problemen die ook daar voorkwamen, naar tevredenheid verholpen werden. Bovendien waren deze ook nog eens een stukje goedkoper. Ik heb ze Luge haarden uiteraard niet kunnen aanbevelen. Jammer, ik had het graag anders gezien.

Tijdens het verkoop traject goed en naar alle tevredenheid geholpen. De installatie is minder goed verlopen. De stukadoor waar ze mee samenwerken liet het afweten en we werden daarbij niet goed geholpen. Uiteindelijk een eigen stuckoor gezocht (met tijdsdruk). Na een aantal maanden bleek dat aan onze open haard een defect zat. De fabrikant (Belfire) wist hiervan en heeft dit gecommuniceerd aan de leverancier. We hebben het defect echter zelf moeten constateren en hier zelf contact over moeten opnemen. Vervolgens de afhandeling en verdere service waren ronduit slecht. Er is zelfs nog schade in onze woning toegebracht waarvoor niet eens excuses of een goede oplossing wordt geboden. Conclusie: de verkoop is prima. Verdere afhandeling en service zijn slecht en het ontbreekt aan kundigheid en tijd. Waarschijnlijk doordat het maar een klein bedrijf is en de vraag niet aankan (zoals met veel bedrijven op dit moment) en niet alle expertise in huis heeft. Beter voor de grotere concurrent kiezen, aangezien er ook geen prijsverschil is.

Zeer tevreden na de plaatsing van een barbas inzethaard in een bestaande openhaard. De voorlichting was goed en de installatie is professioneel en erg prettig verlopen. Er werd netjes gewerkt, alles is netjes achter gelaten en hoewel er was afgesproken dat ik de afwerking zelf zou doen, zijn toch de plinten nog "even" geplaatst! Het enthousiasme van Jos werkt aanstekelijk!

Heel tevreden met advies en ook de hele afhandeling. Audrey regelt alle afspraken en Jos komt zelf installeren. Vakkundige werkmensen die slopen en de rest aanleggen tot op het dak. Ik ben heel tevreden en kan Luge Haarden aanraden!

Onze barbas houtkachel snel en netjes geplaatst na goed advies van Jos. Is onze tweede haard van Luge en beide keren heel tevreden!!

Super mooie gashaard gekocht bij 2 geweldige mensen. Ze weten waarover ze praten en geven goede raad. De haard werd sneller geleverd dankzij Audrey. Jos en team bedankt voor het vakkundig inbouwen. We zijn 100% tevreden.