DEAC Koffie Experts - Oud Camp 1

Name: DEAC Koffie Experts - Oud Camp 1
Address: Oud Camp 1, 3155 DL Maasland, Netherlands, Maasland, 3155, Netherland

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact DEAC Koffie Experts

Address :	Oud Camp 1, 3155 DL Maasland, Netherlands
Phone :	📞 +778
Postal code :	3155
Website :	http://www.deac.nl/
Categories :	Coffee wholesaler ,
City :	Maasland

Oud Camp 1, 3155 DL Maasland, Netherlands

Best Coffee wholesaler in netherlands

B	Bas Kester on Google ★ ★ ★ ★ ★
l	ljadez on Google ★ ★ ★ ★ ★
A	Anne Van H on Google ★ ★ ★ ★ ★ Goed bedrijf! Veel persoonlijk contact. En super lekkere koffie. Good business! Lots of personal contact. And super tasty coffee.
M	Michel Schreuders on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prima bedrijf met snelle accurate actie,. Gelukkig al weinig problemen / storingen echter als er één is dan wordt dat direct opgepakt en geregeld. Chapeau! Great company with fast accurate action ,. Fortunately, few problems / malfunctions, however, if there is one, it is immediately picked up and arranged. Chapeau!
B	Bep Schmidt on Google ★ ★ ★ ★ ★ De lekkerste koffie die ik ooit gedronken heb. Geweldig! The best coffee I've ever drunk. Awesome!
A	Arno Yamada on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik moet hier toch even mijn ei kwijt; DEAC dwingt me te laten betalen voor een onderhoudscontract voor een koffiezetapparaat dat kapot is is en niet meer meer bestaat! Ja er is een contract, echter weet ik niet 3 maanden van te voren dat een apparaat kapot gaat. Dat er dan 50% wordt aangeboden is nog teveel. Het gaat erom dat jullie geen dienst leveren maar toch geld willen en je vervolgens verschuilt achter een contract. Afgezien van het feit dat het compleet klantonvriendelijk is, als je zo je geld moet verdienen als bedrijf dan, of je snapt het niet, of het gaat gewoon niet zo goed. Ik zou me echt kapot schamen als ik jullie was. nb. Er is uitgebreid contact geweest, DEAC toonde veel begrip en alles is netjes en goed opgelost. I just have to get rid of my egg here; DEAC forces me to pay for a maintenance contract for a coffee machine that is broken and no longer exists! Yes there is a contract, however, I do not know 3 months in advance that a device breaks down. That 50% is then offered is still too much. The point is that you do not provide a service but still want money and then you hide behind a contract. Apart from the fact that it is completely customer-unfriendly, if you have to earn money as a company, then you either don't get it, or it just doesn't go so well. I would be really embarrassed if I were you. nb. There has been extensive contact, DEAC showed a lot of understanding and everything is neat and well-resolved.
H	Han de Vries on Google ★ ★ ★ ★ ★ Moet ook even een ei kwijt. Met enige moeite een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt voor mijn bij Deac gekochte E61 (geen reactie op webform en dus bellen). Vervolgens weer allemaal gedoe, maar het belangrijkste: monteur komt binnen, meldt dat 1) apparaat al lang geen onderhoud heeft gehad en dat-ie er DUS niet aan kon beginnen 2) dat-ie maar een uur had en 3) dat apparaat eerst naar Deac zou moeten en dan pas onderhoud kon krijgen. Ad 1: had Deac gemeld dat apparaat nog nooit onderhoud had gehad (had ook geen klachten overigens); Ad 2: had gemeld dat het een 1.000.000 km beurt moest worden, dus degene op kantoor die daar eeen uur voor reserveert mag wat mij betreft linea recta richting arbeidsbureau; en Ad 3: prima, je bent er toch dus neem de E61 maar mee, maar dat wilde de monteur niet. Ben benieuwd hoe lang Deac het nog volhoudt.... Edit: ben nav deze review gebeld door de algemeen directeur. Dit gesprek leverde inhoudelijk geen nieuwe gezichstpunten op. Hij zou het intern bespreken en erop terugkomen. Daarbij heb ik aangegeven dat ik natuurlijk nog steeds een onderhoudsbeurt voor mijn E61 behoef. Niks meer van gehoord, hetgeen weinig prikkel oplevert om de beoordeling aan te passen. Also needs to lose an egg. With some effort I made an appointment for a service for my E61 bought at Deac (no response to webform and so call). Then again all hassle, but the most important: mechanic comes in, reports that 1) device has not had any maintenance for a long time and that he could not start on it 2) that he only had an hour and 3) that device first Deac would have to and only then could get maintenance. Ad 1: Deac had reported that the machine had never been serviced (had no complaints, by the way); Ad 2: had reported that it had to be a 1,000,000 km turn, so the person at the office who reserves an hour for that can, as far as I am concerned, go straight to the employment office; and Ad 3: fine, you are there anyway so take the E61 with you, but the mechanic did not want that. I wonder how long Deac will last .... Edit: I received a call from the general director following this review. In terms of content, this conversation did not yield any new points of view. He would discuss it internally and get back to it. I also indicated that of course I still need a service for my E61. We have not heard from them anymore, which provides little incentive to adjust the assessment.
D	Dennis Shelton, Sr on Google ★ ★ ★ ★ ★ Best coffee I have ever had. Trying to order here in the US and cant find it anywhere!! I'm addicted to the flavors. WOW