Dealer Volvo Harrie Arendsen Ruurlo - De Vente 1

We hebben hier een nette 2 de hands V70 gekocht. De communicatie en onderhandeling met Tjarco Meershoek verliep zeer goed en was zeker de reis van een dik uur waard. De auto werd keurig afgeleverd en we hebben inmiddels de eerste 300km er probleemloos opzitten. Wij hebben een zeer goede indruk van de vestiging Ruurlo.

Super dealer. Staan altijd klaar en geen vraag is ze te gek. Als ze iets tegen komen wordt ook altijd netjes gebelt om te overleggen of je wilt wilt laten maken met de prijs erbij. Ook geen verrassingen achteraf, de prijs is de prijs.

Na een leuk gesprek met appeltaart en heerlijke koffie wezen proefrijden in een prachtige (bijna nieuwe) V40. "Neem maar lekker je tijd, prima als je een uurtje wilt rijden".. Ik voelde me zeer op mijn gemak en had een goed auto koop/verkoop gesprek met de verkoper die alle tijd voor me nam en daarnaast nog een bijzonder gesprek in de vestigingsmanager die met veel oprechte interesse luisterde en vragen stelde over onze verleden als noodhulpverlener. Gisteren stond deze zelfde prachtige foto klaar in de showroom met een vrolijke felicitatiekaart, en leuk duurzaam presentje en een prachtige auto verstopt onder een kleed. Bedankt Harrie Arendsen!

2e hands auto gekocht. Inmiddels de eerste paar duizend km gehad. 1e indruk super! Vandaag winterwielen opgehaald, ziet er strak uit! Direct nieuwe ruitenwissers geplaatst, die waren aan vervanging toe. Aardige mensen, goede koffie. Niet veel ruimte in de onderhandelingen gehad, maar ik denk, zo nade eerste indruk, dat het een eerlijke deal is geweest. De tijd gaat het leren. Gezien de afstand zal ik er niet structureel komen. Goed contact gehad vanaf de verkoop tot ophalen en later de winterwielen via WhatsApp, fijn.

Meestal goed, maar soms ook slordig . Bij een beurt of reparatie aan mijn S90 uit 1997 ben ik de auto minimaal een week kwijt. Dit lijkt te worden veroorzaakt door de leverbaarheid van onderdelen, wat ik nog begrijp, maar ook dat er niet goed wordt gepland. Zo had ik laatst een afspraak gepland voor een startprobleem met koude motor. Op de dag zelf was wat tijd ingepland, maar dat heeft niet zoveel nut, want de auto was warm, omdat ik eerst naar Ruurlo moest rijden. De volgende dag was er nog amper tijd, met als gevolg dat het probleem niet gevonden werd en er doodleuk gezegd, maak maar weer een nieuwe afspraak. Ja en dan? Gaat het dan weer precies zo, of wordt er dan wel serieus naar gekeken? Ze hebben aangegeven er voortaan beter op te letten. Wat ik ook minder vind is dat een bij een reparatie de middenconsole en kap links naast de stoel beschadigd zijn zonder dit eerlijk te melden. Dit kwam doordat de voorstoel eruit is geweest, omdat deze wast vastgelopen, iets waarvoor ik de auto helemaal niet had gebracht. Gelukkig is dit wel door Arendsen hersteld, nadat ik het heb aangegeven. Ik heb vorig jaar wat onderdelen besteld. Na een week of 6 heb ik maar eens gevraagd of ze binnen waren. Nog niet alles was binnen, maar ik heb de onderdelen die wel binnen waren met factuur voor die onderdelen opgehaald, ongeveer 7 weken na het bestellen Een week later kreeg ik een betaling herinnering voor die onderdelen, samen met een overzicht van openstaande facturen. Harrie beweerde dat de originele factuur 42 dagen oud was. Dus die onderdelen en factuur waren er na een week al? Op dat overzicht stond ook nog een tweede factuur voor de resterende onderdelen, waarvan ik nog geen melding had ontvangen dat ze binnen waren of factuur had gehad. Dus kennelijk is het normaal facturen aan te maken, maar die niet naar de klant te sturen en ook niet te laten weten dat de betreffende onderdelen binnen zijn. En vervolgens krijg je er wel betaling herinneringen van. Vreemde werkwijze.

Vandaag een verjaardagsfeestje ? van de jongste op locatie. Daar hoort natuurlijk gepast en veilig vervoer bij ? Volvo Harrie Arendsen thnx voor het meedenken.

Super service????

Super service.