Deens.nl - Kleurrijke Scandinavische Woonaccessoires & Meubels - Geerkade 21

Name: Deens.nl - Kleurrijke Scandinavische Woonaccessoires & Meubels - Geerkade 21
Address: Geerkade 21, 4871 CK Etten-Leur, Netherlands, Etten Leur, 4871, Netherland

2.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Deens.nl - Kleurrijke Scandinavische Woonaccessoires & Meubels

Address :	Geerkade 21, 4871 CK Etten-Leur, Netherlands
Phone :	📞 +8
Postal code :	4871
Website :	https://www.deens.nl/nl/
Categories :	Home goods store ,
City :	Etten Leur

Geerkade 21, 4871 CK Etten-Leur, Netherlands

Best Home goods store in netherlands

L	Linda Huijsmans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hele leuke lamp van madame stoltz besteld in de sale. Keurige levering, erg blij mee! Really nice lamp from madame stoltz ordered in the sale. Neat delivery, very happy with it!
S	Sanne Hofman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kimono besteld. Bij ontvangst verbaasde ik mij over de kleur die sterk afwijkt van de foto op de website. Ik snap dat er wat verschil in kan zitten, maar dit gaat niet over een minimaal kleurverschil. Ik wilde hem graag ruilen voor een andere kleur. De oplossing die zij aanbieden: op eigen kosten de ontvangen kimono retour sturen en opnieuw een kimono bestellen. Dit was de laatste keer dat ik daar iets heb besteld. Ik had gehoopt op een betere service. Update: Er is een passende oplossing geboden. Erg blij met de uiteindelijke goede klantenservice! :-) Ordered kimono. Upon receipt, I was amazed at the color that differs greatly from the photo on the website. I understand that there may be some difference, but this is not about a minimal color difference. I was happy to exchange it for a different color. The solution they offer: return the received kimono at your own expense and order a kimono again. This was the last time I ordered anything there. I was hoping for better service. Update: A suitable solution has been provided. Very happy with the final good customer service! :-)
E	Elina Slobben on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prachtig aanbod! super goede service. we hadden via de website stoelen besteld, waarvan eentje door het transport beschadigd was. Heel snel een nieuwe stoel ontvangen en erg vriendelijke klantenservice. Wonderful offer! super good service. we had ordered chairs through the website, one of which was damaged by transport. Received a new seat very quickly and very friendly customer service.
H	Hannah Kooren on Google ★ ★ ★ ★ ★ Onlangs een tweede exemplaar van een rotan wandlampje besteld. Na weken wachten op mijn bestelling kreeg ik een heel ander wandlampje opgestuurd. Een klein verschil in natuurlijke producten snap ik maar dit was een heel ander design in vorm en kleur. Er werd me aangeboden het eerste lampje om te ruilen (want het 2e lampje (waar ik juist niet blij mee was) konden ze nog wel een keer leveren. Of alles retour en geld terugstorten. Voor mij beide geen goeie opties. Ik had het netjes gevonden als ze hun best hadden gedaan om me gewoon te leveren wat ik besteld had en wat overeen komt de foto’s van het product op de site. Maar helaas, niet zo’n goede service. Recently ordered a second copy of a rattan wall lamp. After weeks of waiting for my order, I received a completely different wall light. I understand a small difference in natural products, but this was a completely different design in shape and color. I was offered to exchange the first light bulb (because the second light bulb (which I was just not happy with) was able to deliver it again. Or to return everything and return money. Both of me no good options. I had it neat found if they had done their best to just deliver what I ordered and what the pictures of the product on the site match, but unfortunately, not such a good service.
P	Pia Schroyen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Levertijden kloppen bij mij tot nu toe nooit en de communicatie daaromtrent is afwezig. Ik heb in mei een stoel besteld, die in juni geleverd zou kunnen worden, maar uiteindelijk pas in september geleverd kon worden. Hierbij moest ik zelf contact opnemen met de klantenservice om te vragen wanneer het product geleverd kon worden, in plaats van dat er bij vertraging contact met de klant wordt opgenomen. Wat me ook een onveilig gevoel geeft, is dat Deens al die tijd je geld in zijn bezit heeft (wat in het geval van die stoel toch 230 euro was). Daarna een zitkussen besteld in de sale, waarbij later gemeld werd dat het kussen niet meer leverbaar was. Ik kon het overigens wel dezelfde dag nog bestellen voor de normale prijs. Even later weer iets besteld, waarbij de afgesproken levertijd (half juli, het is inmiddels 20 juli en voor zover ik dat kan beoordelen heeft juli geen 40 dagen) wederom overschreden is, maar waarbij Deens niet de moeite neemt om te communiceren dat het product vertraagd is. Ik heb overigens ook wat moeite met het beleid dat de bestelling altijd in één levering geleverd wordt. Dat betekent dat je bij de bestelling van 2 producten weken moet wachten op het ene product, terwijl het gewoon in voorraad is, omdat het andere product een lange levertijd heeft. Als je het product eerder wilt ontvangen, moet je zelf de verzendkosten betalen. Dat vind ik niet servicegericht. Delivery times have never been correct for me and communication about this is absent. I ordered a chair in May, which could be delivered in June, but could not be delivered until September. I had to contact customer service myself to ask when the product could be delivered, instead of contacting the customer in case of delay. What also makes me feel unsafe is that Danish has owned your money all this time (which was 230 euros in the case of that chair). Then ordered a seat cushion in the sale, where it was later reported that the cushion was no longer available. I could order the same day for the normal price. A little later ordered something again, whereby the agreed delivery time (mid July, it is now July 20 and as far as I can judge that July has no 40 days), but Danish does not bother to communicate that the product has been delayed is. I also have some difficulties with the policy that the order is always delivered in one delivery. This means that when ordering 2 products you have to wait weeks for one product, while it is simply in stock, because the other product has a long delivery time. If you want to receive the product earlier, you have to pay the shipping costs yourself. I don't find that service-oriented.
S	Sally 30 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Levertijd product klopt niet. Zelf er meerdere malen achteraan gegaan. Eenmaal aangekomen was het artikel ook nog eens kapot. Op de website staat om binnen 24 uur het artikel te controleren en aan te geven dat er iets mis mee is. Netjes gedaan. Zou dan ook fijn zijn om reactie te krijgen met de retourprocedure. Nee, ik bestel hier niet meer. Product delivery time is incorrect. Several times went after it myself. Once arrived, the article was also broken. The website states to check the item within 24 hours and to indicate that there is something wrong with it. Nicely done. Would be nice to get a response with the return procedure. No, I no longer order here.
D	D aan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vanaf November 2020 ben ik aan het wachten op twee lampenkappen (prijs rond 29euro per stuk) Ik ben als Pre-Order op de lijst gezet en al twee keer is de levertijd aangepast, nu is de levertijd Mei dus jeeej ze zijn er bijna! Tot mijn verbazing staan ze opeens voor €57,25 op de site vermeld, bij navraag krijg ik te horen dat de prijs aangepast moest worden van de leverancier en ik ze niet voor de eerder vermelde prijs krijg, als "goedmakertje" wel 10% korting.. Ik haak af, krijg er een beetje een vreemd gevoel bij! From November 2020 I am waiting for two lampshades (price around 29 euros each) I have been put on the list as a Pre-Order and the delivery time has already been adjusted twice, now the delivery time is May, so yeeej they are almost there! To my surprise they are suddenly listed on the site for € 57.25, when I inquire I am told that the price had to be adjusted from the supplier and I do not get them for the previously mentioned price, as a "compensation" 10% discount .. I quit, I get a bit of a strange feeling!
M	Mar Van Den Bosch on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ook ik wacht al lang op een bestelling. Levertijd wordt continue aangepast en alles ligt buiten Deens om. Alle begrip dat dingen door Covid nu anders lopen, maar maanden later leveren lijkt me toch niet nodig. Je hoort eigenlijk niks van ze, maar stom toevallig als je ze zelf benadert, krijg je ook net 1 minuut voor de reply op je eigen mail, een status update.. eerste keer vond ik het toevallig, tweede keer werd het een beetje vreemd. Order geannuleerd, jammer want ze hebben leuke dingen, maar klantenbinding is niet hun sterkste kant. I have also been waiting for an order for a long time. Delivery time is continuously adjusted and everything is outside of Danish. Understanding that things are different now because of Covid, but delivering months later does not seem necessary to me. You don't actually hear anything from them, but stupidly coincidentally when you approach them yourself, you also get just 1 minute for the reply to your own mail, a status update .. first time I thought it was coincidental, second time it got a bit strange. Order canceled, too bad because they have nice things, but customer loyalty is not their forte.