DHL - DHL

Name: DHL - DHL
Address: Nieuwegein, Netherlands, Nieuwegein, Netherland

3/5 ★ based on 8 reviews

Contact DHL

Address :	Nieuwegein, Netherlands
Categories :	Corporate office ,
City :	Nieuwegein

Best Corporate office in netherlands

M	Marlou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Altijd 3 opties; 1 je zit thuis en de bezorger doet een valse niet thuis melding maar komt de volgende dag als het hem uitkomt. 2 je zit 2 dagen thuis en de bezorger doet beide dagen een valse niet thuis melding waardoor het pakket retour gaat. 3 er staat ineens een pakket onbeheerd voor de deur. Reactie is altijd alsof t een uitzondering betreft en alsof men er iets aan gaat doen. Ik bestel niet meer bij webshops die met dit bedrijf werken. Always 3 options; 1 you are at home and the delivery person makes a false not at home report but comes the next day if it suits him. 2 You are at home for 2 days and the delivery person makes a false not at home report on both days, so that the package is returned. 3 suddenly there is an unattended package at the door. Response is always as if it is an exception and as if something is going to be done about it. I no longer order from webshops that work with this company.
S	Stephan Marks on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik wilde mijn account manager spreken ivm meerdere klachten. Naar DHL gebeld. Die zit op een andere afdeling. Welke? Mag ik niet zeggen. Hoe kan ik die afdeling bereiken? Mag ik ook niet zeggen. Kunt u mij doorverbinden? Nee dat kan niet. Hoe kan ik dan die andere afdeling bereiken? Dat moet u intern verder uitzoeken. Maar hoe dan? Dat kan ik niet zeggen. Mag ik uw supervisor spreken? Nee. Waarom niet? Die gaat hetzelfde zeggen. I wanted to speak to my account manager due to multiple complaints. phoned DHL. He is in a different department. Which? I can't say. How can I reach that department? I can't say that either. Could you put me through? No that is not possible. How can I reach that other department? You have to find out further internally. But how? I can't say that. May I speak to your supervisor? No. Why not? Who is going to say the same.
K	Kees van Maastricht on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voor de zoveelste keer dat een pakket vertraging oploopt zonder dat ik daar melding van krijg. Is inmiddels al meer dan 5 werkdagen kwijt. Klantenservice is niet bereid een normaal antwoord te geven en wijst alleen maar naar de afzender. De afzender kan alleen schriftelijk een onderzoek starten en dat duurt minimaal 3-5 werkdagen.... Wat een geweldige combinatie dit! Het zal me verbazen als het nog boven water komt. Ondertussen mag ik als klant tijd, telefoontjes spenderen om mijn betaalde spullen te krijgen! 1-7 Wederom zelf moeten ontdekken dat mijn pakketje weer eens vertraging heeft ivm verkeerde sortering. In het buitenland besteld dus wist helaas niet dat het laatste stuk met DHL ging, anders had ik me wel 3x bedacht. Weer een vrije dag naar de Filistijnen. Klantenservice kan beter opgeheven worden. Zijn niet in staat een fatsoenlijk antwoord te geven of iemand aan de lijn te geven die wel iets weet of kan. Nergens zo'n ellende en klantonvriendelijkheid dan bij de DHL!! Hebben niet het fatsoen om contact op te nemen over de diverse klachten en zoekgeraakte pakketten. 2-7 Ondanks de inspanningen van de verzender en mijzelf is het pakket nog niet boven water. De arrogantie van DHL is verschrikkelijk. Er is geen fatsoenlijke medewerker die iets voor een klant wil doen. 3-7 Pakket van 20kg nog steeds kwijt. Heb inmiddels alle onbeschofte "mensen " bij de DHL al wel gehad. Ik heb sterk de indruk dat zij geselecteerd worden op de dikte van het bord voor hun hoofd. Wat een verschrikking! Zowel ik als de verzender hebben werkelijk geen idee meer hoe we nog iets voor elkaar moeten krijgen. Wees slim:bestel nergens meer als DHL het moet afleveren. 4-7 DHL tergt je echt tot het uiterste ! Voor de 4e dag op rij geen beweging in het pakket en ook niemand!!! die je fatsoenlijk antwoord, alleen maar de standaard dooddoeners Dat maakt het gevoel van onmacht alleen maar groter. Ook de afzender weet niet meer wat te doen om het pakket boven water te krijgen. For the umpteenth time a package is delayed without me being notified. Has already been lost for more than 5 working days. Customer service is not willing to give a normal answer and just points to the sender. The sender can only start an investigation in writing and that takes at least 3-5 working days .... What a great combination! I will be surprised if it comes to the surface. In the meantime, as a customer, I can spend time on phone calls to get my paid stuff! 1-7 Again I have to discover for myself that my package is delayed again due to incorrect sorting. Ordered abroad so unfortunately did not know that the last piece went with DHL, otherwise I would have changed 3x. Another day off to the Philistines. Customer service is better removed. Are unable to give a decent answer or put someone on the line who knows or can do something. Nowhere is such misery and customer unfriendliness as with the DHL !! Do not have the decency to contact about the various complaints and lost packages. 2-7 Despite the efforts of the shipper and myself, the package has not yet surfaced. DHL's arrogance is terrible. There is no decent employee who wants to do something for a customer. 3-7 Package of 20 kg still lost. Have already had all rude "people" at the DHL. I have the strong impression that they are selected on the thickness of the board for their heads. What a horror! Both I and the sender really have no idea how to get anything done. Be smart: don't order anywhere if DHL has to deliver it. 4-7 DHL really pushes you to the limit! For the 4th day in a row no movement in the package and nobody !!! which gives you a decent answer, just the standard death eaters That only increases the feeling of powerlessness. The sender also no longer knows what to do to get the package out of the water.
I	Ian Gordon on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gewoon 2 keer achter elkaar bij hetzelfde pakketje dat de bezorger niet eens langskomt/aanbelt maar aangeeft ons 'gemist te hebben'. Schandalig slechte service Just 2 times in a row with the same package that the delivery person doesn't even come by/ring the doorbell but indicates that he 'missed' us. Outrageously bad service
C	Conny Beelen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al sinds september bezig ( verzender ook ) om een verloren pakket vergoed te krijgen. Was verzekerd verzonden. Je wordt gewoon steeds afgescheept wat een super slechte klantenservice!!!! Er wordt blijkbaar niets genoteerd en beloofde afspraken niet nagekomen. Een ster verdienen ze nog niet !!! Been working since September (sender too) to get a lost package reimbursed. Was shipped insured. You just keep getting fobbed off what a super bad customer service!!!! Apparently nothing is noted and promised agreements are not fulfilled. They don't deserve a star yet!!!
m	marcin Xyz on Google ★ ★ ★ ★ ★ I worked there for quite a long time. I quit my job as the team leader deprived our obligatory 30 minutes break. > Haydar
N	Nuno Bernardes on Google ★ ★ ★ ★ ★ big warehouse with one of the worst management team i add the unfortune of work with. over 14 yéars of logistics experience never seen worse then this. dhl higher ranks would Probably dismiss them all if they would dream about how bad they make and treat they personal. avoid this plce by all cost.
R	Rogier Keller on Google ★ ★ ★ ★ ★ Awfull company! The track and trace said refused while i was at home! Why would i refuse it? Webcare took 2 days to tell me they can’t do anything. If they replied faster they could have fixed it. And the shipper can get their money back. Yep sure. Like DPD. 4 months and 3 times the same paper work and still waiting for the money after they lost the package. And if you want to call they charge you 1 euro an minute. Don’t use DHL! They are amateurs! They have NO clue what they are doing!