Dinkey Winkey Baby & Tiener - Lange Baan 27C

Wij hebben een Joolz Day 3 kinderwagen gekocht. Kleur van de aanbieding was niet op voorraad en toen kregen we de nieuwste uitvoering voor de aanbiedingsprijs. Helaas na een paar maanden een deffect. Toen konden we hem opsturen, helaas pakket vermist geraakt bij DHL, maar middels tussenkomst van Dinkey Winkey een nieuw onderstel kunnen bestellen bij de fabrikant. Zeer goede service

Edit na reactie van eigenaar: Uw antwoord gaat voorbij aan alles wat ik uitgelegd heb. Ik ben nergens achter blijven haken. Door de manier waarop de hoezen gemaakt zijn, kunnen ze de druk die op een handvat wordt gezet niet aan. Als de stof schuin met de draadrichting zou worden gesneden in plaats van recht, kan de stof veel meer wrijving aan zonder te scheuren. Het product op zich is van slechte kwaliteit, en ik zou gek zijn om het nog eens aan te kopen, zelfs voor de helft van de prijs. Dat jullie de kwaliteit van jullie eigen producten niet kritisch willen beoordelen maar het feit dat die na een maand al stuk zijn afschuiven op verkeerd gebruik, is heel triest. We hebben meteen daarna een hoes gevonden die wél op de juiste manier gemaakt werd, en die gebruiken we intussen al 9 maand zonder scheuren of problemen. Iedere eerlijke handelaar zou mijn opbouwende feedback met interesse gelezen hebben, maar daar staan jullie duidelijk niet voor open. ---------------------------------------------- Een hoes voor het handvat van de kinderwagen, wat een mooi en ecologisch idee! Dachten we. Helaas was de hoes in kwestie van barslechte kwaliteit. Kan gebeuren, geen enkele (web)winkel kan zicht hebben op wat alle leveranciers aanleveren. Dus ik probeerde mee te denken en uit te leggen waarom élke hoes van het verkochte merk zou scheuren: ze zijn in de verkeerde draadrichting geknipt en gestikt, waardoor ze de druk die onvermijdelijk op een handvat niet aankunnen. Zo kon het assortiment misschien bijgestuurd worden en verspilling worden tegengegaan. Ik werd niet bedankt voor mijn input en kon bij betaling van verzendkosten een nieuwe hoes krijgen. Die wilde ik niet, want ik had net uitgelegd waarom de kwaliteit van de hoezen zo slecht was. In dat geval had ik pech. Dus hoewel we helemaal achter het idee van onze aankoop stonden, raad ik het nu iedereen af. De hoezen zijn ontzettend duur: 30 euro voor een hoes die nog geen maand meegaat. Echt heel sneu dat er geen enkele openheid was om mee te denken of open te communiceren over hun producten. Die zullen niet verbeteren van kwaliteit, dus je kan beter je geld aan andere dingen geven.

De joolz aer besteld maar werden opgebeld dat deze niet meer op voorraad was en pas november geleverd konl worden. Nog geen vijf minuten later werden we gebeld dat Helmar dat hij er toch nog eentje had gevonden. De volgende dag hadden we hem in huis en we zijn helemaal blij ermee. Bedankt voor de top services! :)

De hoezen voor de duwstang en veiligheidsstang voor de Joolz kinderwagen hebben we in goede orde via Dinkey Winkey ontvangen. Het past super goed! En we zijn heel blij dat de afbladderde bekleding van de stangen niet meer te zien zijn. Ook de communicatie over de verzending was erg helder!

Gasveer geplaatst op een speelkist van me nichtje waardoor ze nu veilig de klep kan laten zakken. En haar vinger er niet tussen kunnen komen. Heel erg bedankt dinkeywinkey top product heel blij mee :)

Hele goede service van Dinkel Winky toon bleek dat de gasveer na 3 maanden niet meer werkte. Na een belletje meteen actie en de nieuwe veer gemonteerd. Werkt weer top. Dat noem ik geweldige service. Binnen 2 dagen al binnen.

We bestelden voor ons zoontje die we binnen enkele maanden verwachten de Tiamo egel collectie. Bij levering bleek 1 knuffeltje beschadigd te zijn aan het neusje. Na een telefoontje naar Dinkey Winkey stelden zij voor om ons kosteloos een nieuwe knuffel toe te zenden. Binnen 2 dagen hadden deze reeds binnen. Dank je wel voor deze top service!

Topservice. Wij hadden een probleem met de levering (de bestelling bleef maar niet aankomen), ik zou zelf al lang mijn geduld verloren hebben maar bij Dinkey Winkey zijn ze heel de tijd super vriendelijk gebleven en hebben ze het pakketje maar liefst 3(!!!) keer opgestuurd tot het eindelijk aangekomen is. Zeker een aanrader dus.