Dr. med. Karin Knottenberg und Dr. med. Thomas Knottenberg - Stechbahn 22

Leider kann ich diesen Augenarzt Praxis nicht weiterempfehlen! Offene Sprechstunden heißt für mich, das man egal um welchen Uhrzeit dahin gehen kann und nicht vorher erst anrufen muss - das war hier doch nicht der Fall (bitte nehmen Sie *offene* Sprechstunden raus).. Ich bin um halb 11 dahin gegangen, und wurde mit meine damals 4 Monate alte Tochter mit einen Augenentzündung nach Hause geschickt obwohl der Wartezimmer leer war, wirklich ein Unverschämtheit!!! Die Dame am Rezeption war es egal ob es meine Tochter gut oder schlecht ging.. Ich habe ihr gesagt wieso es eigentlich offene Sprechstunden heißt?! Darauf hat Sie nicht reagiert und meinte "sonst kommt jede 10 Minuten ein Patient ohne vorher anzurufen" und gab mir einen Zettel mit die Zeiten mit nach Hause und sagte wir sollten anrufen und schickte uns nach Hause.. Das die mich nicht helfen wollen ist mir egal aber meine 4 monate alte Tochter mit eine Augenentzündung nach Hause zu schicken ist wirklich unterste Schubladen!! Ich habe egal um welche Uhrzeit bei diese Augenarzt angerufen und immer wird gesagt das es voll sein sollte und das man es morgen wieder versuchen sollte, auch danach die Tage kam immer wieder das gleiche.. Sogar mein Mann hat angerufen und da wurde gesagt das er morgen wieder versuchen soll.. Ein BABY sollte sofort geholfen werden müssen!! Diese Augenarzt ist wirklich das allerletzte!! Zum Glück habe ich sofort ein Termin bei meine vorherige Augenarzt in Wesel bekommen, auch die haben gesagt das sowas wirklich nicht geht und fanden es ein Unverschämtheit wie man bei Praxis Knottenberg behandelt wird!! (Grammatik Fehler- bin Niederländerin)

Hier heißt es, dass nur noch die offenen Sprechstunden für Kassenpatienten genutzt werden können und man muss sich anmelden, bevor man dort hingehen kann. Das Problem ist nur, kaum hat die Praxis geöffnet und man ruft an, kommt die Ansage, dass alle Termine bereits vergeben seien.

Ich besuchte die Praxis heute mit unserer Tochter (Baby) Es gab keine lange Wartezeit. Ich hatte innerhalb der freien Sprechstunde einen kurzfristigen Termin bekommen. Wir wurden von den Arzthelferinnen und von dem Vertretungsarzt freundlich und kompetent behandelt und der Arzt wirkte nicht gestresst und hat uns alles in Ruhe erklärt. Das ist leider nicht mehr selbstverständlich. Danke!

Es ist finde ich meiner Meinung nach eine Schande das ganze offene Sprechstunde zu nennen wenn man vorher anrufen muss um zu erfahren ob man hingehen darf. Dazu kommt das in Zeiten wie corona jeder Arzt möchte das man Termine macht wegen der ganzen Maßnahmen an die sich jeder halten solle aber hier wird eine offene Sprechstunde gemacht so das sich Menschen vor der Türe sammeln um rein zu können. Nein danke dann lieber ein paar wochen oder monate auf einen termin wo anders warten wo ich dann auch dran komme wenn ich Beschwerden habe.

Eigentlich keinen Stern verdient, meine erste Augenartztpraxis seit langen und man wird so enttäuscht, nicht von den Ärzten aber von der Telefonisten die an der Rezeption sitzt. Sowas von unfreundlich sowas hab ich noch nie erlebt. So kann man kein Vertrauen in der Praxis bekommen. Kann ja verstehen wenn man zu dieser Zeit schlecht einen Termin bekommt, aber dann müsste das Band für den Anrufbeantworter dementsprechend angepasst werden für die offenen Sprechstunden. Wie kann denn eine Praxis um 8 Uhr morgens schon alle Termine vergeben haben wenn sie erst ab 8 Uhr öffnet??? Meinerseits wird mich diese Praxis nicht wiedersehen und weiter empfehlen werde ich sie erstrecht nicht. Gibt ja zum Glück noch mehr Ärzte und vielleicht auch mit freundlicherem Personal...

Mir wurde hier sehr geholfen. Nachdem festgestellt wurde das die Netzhaut sich ablöst, hat er Knottenberg sofort reagiert und seine Damen mir umgehend einen Termin in der Augenklinik Duisburg besorgt. Ich wurde am gleichen Tag operiert und hatte eine gute Nachversorgung bei Frau und Herrn Knottenberg.

Bin morgens hin ,bekam Termin für den gleichen Tag zeitnah. Freundlich und zügig nicht lang gewartet . Bin sehr zufrieden.

Habe hier einige negativen Sachen gelesen?? Ich kann hier nur positives sagen. Habe angerufen, Bandansage...Mehrfach versucht. Dann bekam ich eine Arzthelferin ans Telefon, die mir sagte:"wenn Sie schnell zu uns kommen können, dann hätte ich gute Karten auch schnell bearbeitet zu werden." , War ein freundliches Gespräch. So war es dann auch. Coronatest gecheckt, Blatt fuer Datenschutz ausgefüllt, Vorgespräch, Messen des Augendrucks und Behandlung bei Herrn Doktor haben insgesamt 35 Minuten gedauert!!! Alles in allem angenehmer Aufenthalt. Ähnlich ist es vor 2,5 Jahren gelaufen. Ich kann diese Praxis nur weiter empfehlen.