Düvert Haustechnik Heizungs- und Sanitärinstallation Inh. Thomas Podboj e. K. - Kermisdahlstraße 18A
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based on 8 reviews
Contact Düvert Haustechnik Heizungs- und Sanitärinstallation Inh. Thomas Podboj e. K.
Address : | Kermisdahlstraße 18A, 47533 Kleve, Germany |
Phone : | 📞 +989 |
Postal code : | 47533 |
Website : | http://www.dueverthaustechnik.de/ |
Categories : | |
City : | Kleve |
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Irmgard Grundmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hat 24 Std.Service/antwortet seit 1 Woche nicht,WC kommt kein Wasser.
Has 24 hour service / has not responded for 1 week, no water in the toilet.
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Margret Hoernschemeyer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tolle Firma mit sehr motivierten
Mitarbeitern.
Slavek und Tim haben heute bei
mir eine Rohrverstopfung beseitigt.
Haben sich sehr viel Mühe gemacht.
Das ist echter Kundenservice??????
Great company with very motivated people
Employees.
Slavek and Tim are with us today
cleared a pipe blockage.
Made a lot of effort.
This is real customer service??????
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SonjaL on Google
★ ★ ★ ★ ★ Düvert haben uns sehr kompetent und zuverlässig bei der Umrüstung unseres Hauses von einer Ölheizung auf eine moderne Erdgasheizung unterstützt, und ebenfalls unsere Küchenanschlüsse schnell und sauber verlegt. Es ist immer jemand telefonisch zu erreichen und zu jedem Thema bekommt man schnell und umkompliziert eine Rückmeldung. Wir können Düvert wirklich nur weiterempfehlen!
Düvert supported us very competently and reliably when converting our house from an oil heater to a modern natural gas heater, and also laid our kitchen connections quickly and cleanly. You can always reach someone by phone and you can get feedback on any topic quickly and easily. We really can only recommend Düvert!
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Ingo Spronk-Spruenken on Google
★ ★ ★ ★ ★ Die jährliche Wartung unserer Heizungsanlage wird pünktlich und sehr gründlich durchgeführt.
Auch der Wärmetauscher wird stets bei jeder Wartung durchgespült.
Das war bei unserem vorigen Servicedienstleister nicht der Fall.
In diesem Jahr wurde ein Ersatzteil benötigt, das der Wartungsmonteur sogar in seinem Servicefahrzeug mitführte. Somit entstanden keine weiteren Verzögerungen bzw. Kosten.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität haben uns voll überzeugt und wir können die Firma Düvert nur weiterempfehlen.
The annual maintenance of our heating system is carried out punctually and very thoroughly.
The heat exchanger is also always flushed with every maintenance.
That was not the case with our previous service provider.
This year a spare part was needed that the maintenance technician even carried in his service vehicle. So there were no further delays or costs.
The price-performance ratio and the quality fully convinced us and we can only recommend the Düvert company.
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Detlef Freyer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Danke an Herrn Breuker und die Fa. Düvert. Blitzschnelle und erstklassige Hilfe hat verhindert, dass wir komplett abgesoffen wären. Das war Klasse und ich kann die Fa. nur weiterempfehlen.
Ja - so war das vor einem Monat. Weil das so gut war, habe ich die Fa. um genau die gleiche Leistung nochmals gebeten. Ein Rohr sollte mit Spirale auf 6m gereinigt werden. Allerdings kamen dann plötzlich 2 Mitarbeiter und haben im Endeffekt weniger geleistet als vorher der Herr Breuker alleine. Nur die Rechnung war dann statt 175 € auf einmal 300 €. Ich hatte wohlgemerkt die gleiche Leistung nachgefragt. Das ist so definitiv nicht in Ordnung. Zu allem Überfluss musste ich mich um die Abdichtung der Revisionsöffnung selbst kümmern. Die Mitarbeiter sind verschwunden ohne die Dichtigkeit zu prüfen.
Den Auftrag hatte ich gegeben, nachdem wir eine Verstopfung selbst behoben hatten um sicher zu gehen, dass wirklich alles sauber ist. Hätte ich gewusst, was da auf mich zukommt, hätte ich den Auftrag niemals gegeben.
Also Vorsicht - ich hätte mir bestätigen lassen sollen, dass die Kosten entsprechend dem vorherigen Auftrag sind. Mein Fehler - aber ich hatte mit einem fairen Verhalten der Fa. gerechnet.
So werde ich bestimmt keinen Auftrag mehr für eine vorsorgliche Reinigung geben. Schade - ich hatte mich so über die gute Bedienung im ersten Fall gefreut.
Thanks to Mr. Breuker and the Düvert company. Lightning-fast and first-class help prevented us from completely drowning. That was great and I can only recommend the company.
Yes - it was like that a month ago. Because it was so good, I asked the company again for exactly the same service. A pipe should be cleaned with a spiral on 6m. However, then suddenly 2 employees came and in the end they did less than Mr. Breuker had done before. Only the invoice was then 300 € instead of 175 €. Mind you, I asked for the same service. This is definitely not okay. To make matters worse, I had to take care of the sealing of the inspection opening myself. The employees have disappeared without checking the tightness.
I gave the job after we had cleared a blockage ourselves to make sure that everything was really clean. If I had known what to expect, I would never have given the job.
So be careful - I should have had confirmation that the costs are in accordance with the previous order. My mistake - but I expected the company to behave fairly.
So I will definitely not give another order for a preventive cleaning. It's a shame - I was so happy about the good service in the first case.
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S. Schlepper on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich hatte eine Anfrage für eine Küchenabflussreinigung an die Firma gesendet. Die Einbauküche samt Spüle, Spülmaschine, Siphon und Anschluss sind neu und es handelt sich keineswegs um eine Bruchbude, sondern um eine teilrenovierte Wohnung. Doch vor allem die kleinen Wasserhähne in der Wand sind teilweise etwas fragil und es wäre daher einfach sicherer den Hauptwasserhahn abzudrehen anstatt an den kleinen Plastikhähnen zu drehen, falls überhaupt nötig. Da es sich eben nicht um einen Neubau handelt, das Haus übernommen wurde und ich bei Renovierungsarbeiten auf das ein oder andere Problem gestoßen bin, hatte ich in diesem Sinne einen "Warnhinweis" in die Email ergänzt.
Die Firma hat diesen Warnhinweis allerdings so aufgefasst, dass das Haus nicht dem Stand der Technik entspreche und sie daher dort nicht vernüftig arbeiten können.
Dies habe ich am Telefon verzweifelt versucht klarzustellen, doch mein Auftrag wurde dennoch rigoros abgelehnt.
Die Tatsache, dass der Auftrag abgelehnt wurde, ist nicht der Ausschlaggeber für meine Rezension, schließlich ist es deren gutes Recht Aufträge anzunehmen oder abzulehnen.
Die Art und Weise der Mitarbeiter am Telefon hat mich allerdings wirklich entsetzt und ist mir sehr negativ im Gedächtnis geblieben, weshalb ich diese negative Rezension schreibe.
Am nächsten Morgen hat dann übrigens ein Mitbewerber die Rohrreinigung innerhalb weniger Minuten und ganz ohne Probleme durchgeführt.
I had sent the company a request for a kitchen drain cleaning facility. The built-in kitchen including the sink, dishwasher, siphon and connection are new and it is by no means a shack, but a partially renovated apartment. But especially the small faucets in the wall are sometimes a bit fragile and it would therefore be safer to turn off the main faucet instead of turning the small plastic faucets, if necessary at all. Since it is not a new building, the house was taken over and I encountered one or the other problem during renovation work, I added a "warning" to the email with this in mind.
However, the company has interpreted this warning in such a way that the house does not correspond to the state of the art and therefore they cannot work properly there.
I tried desperately to clarify this on the phone, but my order was rigorously refused.
The fact that the job has been declined is not the main factor behind my review, after all, it is their right to accept or decline jobs.
The way the staff on the phone really horrified me and has stuck in my mind very negatively, which is why I am writing this negative review.
By the way, the next morning a competitor carried out the pipe cleaning within a few minutes and without any problems.
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T
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Tim Kühnen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hier wurde uns bei einem etwas komplizierteren Problem mit einem verstopftem Hauswasserabfluss sehr kompetent und schnell geholfen. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und überzeugten durch Ihren Sachverstand . Eine Empfehlung kann ich hier klar abgegeben.
Here we were helped very competently and quickly with a somewhat more complicated problem with a clogged house water drain. The employees were extremely friendly and convinced with their expertise. I can definitely make a recommendation here.
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M arco L on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich bin seit Jahren hochzufriedener Kunde der Firma Düvert Haustechnik. Ob mit div. Installationsarbeiten, Umbauten oder Wartungen. Die Firma Düvert und Ihre Mitarbeiter haben stets eine sehr zuverlässige und kompetente Arbeit zu angemessenen Preisen geleistet.
Besonders hervorzuheben sind aus meiner Sicht, neben der Sauberkeit und dem immer freundlichen Kontakt, die schnellen Reaktionszeiten im Notfall.
Gestern bemerkte ich einen Ausfall meiner Heizung, 12:50 Uhr Fa. Düvert angerufen, 13:10 Uhr kam der Rückruf, dass bis 14 Uhr ein Monteur vor Ort sei. Der Monteur kam zur versprochen Zeit, hat den Fehler zügig behoben, seine Arbeit erläutert, heute schon traf die Rechnung zum fairen Preis ein.
Besser geht es eigentlich nicht!
I have been a highly satisfied customer of Düvert Haustechnik for years. Whether with various installation work, conversions or maintenance. The Düvert company and its employees have always done a very reliable and competent job at reasonable prices.
From my point of view, in addition to the cleanliness and the always friendly contact, the fast response times in an emergency should be particularly emphasized.
Yesterday I noticed a failure of my heating system, called the Düvert company at 12:50 p.m. and got a call back at 1:10 p.m. that a fitter would be on site by 2 p.m. The mechanic came at the promised time, quickly corrected the error, explained his work, and the bill arrived today at a fair price.
It doesn't get any better than that!
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