Eartech Nederland - Midden Nederland route 104

Allereerst is het jammer dat je bij Google-recensies geen 0 sterren kan geven aan Eartech. Ik heb een poos geleden een driewegs inearsysteem aangeschaft voor om en nabij de €450,- . Al snel na aanschaf begon de ellende met de inears: - lange levertijd (meer dan twee maanden) - slap en dof geluid, totaal niet dynamisch en rijk (iets wat je toch zou verwachten van een driewegs systeem) - idioot slechte bekabeling, wat me deed denken aan oordopjes van de Action. Kabel droogt uit en is van zeer matige kwaliteit. - de oortjes werden aangemeten aan huis, wat ik als positief ervaarde. Helaas bleek bij gebruik van het inearsysteem dat de siliconen oordoppen lekte. Erg jammer. - het plugje was zwak en gevoelig - geen mooie pasvorm, de oortjes steken uit waardoor op podium de oortjes lelijk zichtbaar zijn voor publiek (ik had een zwarte kleur) En dan ben ik nog niet aangekomen bij de service van Eartech. Ironisch genoeg geven ze geen 'gehoor' aan klachten/vragen. Ook heb ik het inearsysteem moeten terugsturen, ja dat leest u goed, ik heb ze moeten opsturen omdat na drie maanden (!) gebruik het linkeroortje het begaf. Verzendkosten waren voor mij, wat ik een beetje vreemd vond. De klantenservice van dit bedrijf is gewoon ronduit dramatisch. De slogan :'klant is koning' bestaat hier niet. Je wordt aan de telefoon behandeld als oud vuil. Laat ik er maar over ophouden, ik sluit af met: Koop niks bij Eartech, spaar een beetje meer en doe het meteen goed; kwaliteit heeft een prijs. Luuk

Zéér ontevreden over de service en kwaliteit van eartech. Onze band bestelde 6 inear systemen op maat gemaakt. Een systeem werkte niet eens bij aflevering, vier andere systemen waren binnen een jaar defect. De bekabeling is slechter dan die van goedkope oordopjes, droogt snel uit en breekt daardoor. Toen wij contact opnamen met eartech werd er een zeer passieve dienstverlening geleverd. Wij moesten het product maar opsturen bij problemen, op eigen kosten, dan ging "het laboratorium" beoordelen of het onder garantie viel of niet. Zeer hoge kosten voor het vervangen van de kabel, ook omdat de kwaliteit gewoon niet goed is. Geen aanrader!!!

Ik heb bij Eartech een set in Ear motor gekocht. Wat een geweldige In Ears. Perfecte pasvorm en geweldige geluidskwaliteit. Service en informatie vooraf gaand aan de aanmeting over dit product zowel aan de telefoon als per email was uitgebreid. Zeer vriendelijk personeel. Geleverd ruim binnen de afgesproken tijd.

Van de zomer kwamen ze van Eartech gehoorbeschermers aan meten op het werk. Je kon met korting (mal is toch al gemaakt) voor privé gebruik extra gehoorbeschermers aanschaffen. Ik rij motor en had nieuwe gehoorbescherming nodig ,dus dat leek mij wel wat. Ik had begrepen dat je ook gehoorbescherming kon laten maken met speakers erin voor navigatie of een muziekje. Ik geïnformeerd bij de verkoper naar de mogelijkheden en de prijs van die gehoorbeschermers. E250 is een hoop geld ,dus ik wilde er eerst een nachtje over slapen. De volgende dag besloten toch voor de gehoorbeschermers met speakers erin te bestellen. 2 Weken later komen de gehoorbeschermers binnen ,zijn de gehoorbeschermers met speaker dus zonder filter (en dus geen gehoorbeschermers meer , want de filters brengen het geluidsniveau naar onschadelijk niveau en niet naar stil). Ik bellen met Eartech om te informeren waarom er geen filter in zit. Blijkt dat de vertegenwoordiger info had gegeven over Inears terwijl ik had gevraagd naar gehoorbescherming met speakers. Aanpassen zou E450 gaan kosten! Ik gaf aan dat de info die de vertegenwoordiger mij had gegeven dus niet klopt en ik heb nog 2 getuigen die dat kunnen bevestigen. Wordt ik erop gewezen dat ik onderzoeksplicht heb en op de site had moeten kijken. Daar heb ik aan voldaan door bij de vertegenwoordiger te informeren. Later boden ze aan om tegen "kostprijs" de filters in de Inears te plaatsen en anders moest ik maar een advocaat in de arm nemen. Door dit hele verhaal wil ik geen zaken meer doen met Eartech en raad het zeker niet aan om zaken met hen te doen. Ik heb het gevoel niet gehoord te worden en dat de verantwoording naar mij geschoven wordt. Wat mij ook opvalt is dat je op Facebook geen reactie kan plaatsen. De prijzen van de producten staan er niet bij.

Al jaren maak ik gebruik van de maatwerk oordoppen van Eartech voor mijn werk. De vertegenwoordiger kwam netjes op het bedrijf aanmeten. Ik hoefde dus niet nog naar mijn werk ergens heen om afdrukken te laten maken. Deze zijn voorzien van een draagkoord en kledingklem. Dit zorgt ervoor dat de oordoppen niet zoek raken. Omdat ik ook motorrijder ben kon ik met een mooie korting deze set er direct bij bestellen. De oordoppen zijn echt een verademing tijdens het motor rijden. De fluitende oren meer naar een lange motor rit. Ook kan ik mijn navigatie in de helm gewoon blijven horen

Spijt dat ik ooit oordoppen bij Eartech heb gekocht... Tijdens het aanmeten had ik er nog alle vertrouwen in met de uitleg die ze gaven en het aanmeten. Echter begon de ellende daarna pas... Ze sturen de oordoppen thuis, daarmee geen enkele controle of de oordoppen daadwerkelijk goed zitten... (bij bijvoorbeeld BeterHoren doen ze een luchtdruktest bij levering om zeker te zijn dat de oordoppen goed sluiten). Ik merkte dat de oordoppen niet goed zaten, er kwam nog steeds veel geluid doorheen en de ruis in mijn oren werd erger terwijl ik wel altijd de oordoppen droeg bij het uitgaan... Hierover contact opgenomen met Eartech, ze adviseerden de oordoppen op te sturen (ik wilde graag langskomen maar dat kan niet, ze werken enkel per post en dat is op risico van de koper...). Ik heb de oordoppen opgestuurd en ze beweren hier zwaardere filters in te hebben gezet. Daarna gingen de oordoppen kwijt in de post toen zij het terugstuurden... Hele discussie over gehad maar uiteindelijk hebben ze gelukkig wel nieuwe oordoppen opgestuurd. Nog steeds het probleem niet opgelost.... De oordoppen zaten nog steeds niet goed. Conclusie: De oordoppen hebben niet de juiste pasvorm bij mij, Eartech weigert hier iets aan te doen en controleert dit ook niet bij de persoons oren. Hierdoor is mijn ruis erger geworden, dat vind ik nog het meest kwalijk want de ruis die ik door deze oordoppen heb gekregen gaat nooit meer weg... Ik bestel hier nooit meer iets en hoop dat ik anderen kan waarschuwen: weet wat je koopt en wat de aftersales is.... Liever een paar tientjes meer uitgeven aan een bedrijf dat wel zorg draagt dat alles perfect op maat is voor de oren.

Ik ben niet onder de indruk van de prijs-kwaliteitsverhouding van de InEar oordoppen voor de motor, met ingebouwde speakers. De bekabeling is van een zeer matige kwaliteit en ook de geluidskwaliteit van de ingebouwde speakers laat ernstig te wensen over. Ze klinken dof en verre van dynamisch. Daarnaast doen de oordoppen niet echt wat ze moeten doen: geluid dempen. Mijn gewone oranje 3M schuimdoppen hebben een veel betere demping, terwijl volgens opgave van de fabrikant de demping een stuk minder zou moeten zijn dan de InEar oordoppen van EarTech. De praktijk is helaas anders. Jammer, zeker als je bedenkt wat je ervoor neer moet tellen.

Ik ben al 4 jaar getrouwd en slaap al 3 jaar niet meer in hetzelfde bed bij mijn man. Het gesnurk van mijn man houdt mij wakker of maakt me wakker. Omdat wij uiteraard zo niet langer wilde doorgaan, ben ik op zoek gegaan naar een bedrijf die goed passende slaap oordoppen verkoopt. Zo kwam ik bij Eartech terecht. Ik werd aan de telefoon vriendelijk en professioneel te woord gestaan en de aanmeet afspraak was zo gemaakt. Ze komen gewoon bij ons thuis om aan te meten. Dit gebeurde door een vriendelijke meneer. Die voor het aanmeten precies vertelde wat hij ging doen. Binnen een paar weekjes waren de oordoppen er al en kon ik weer gezellig bij mijn man in bed kruipen. Jullie hebben ons huwelijk weer mooi gemaakt. Nu zonder slapeloze nachten. Dank je wel Eartech, ik zal jullie bij onze vrienden en kennissen aan raden.