EBS Public Transportation BV - Hofweg 22

3.7/5 based on 8 reviews

About EBS Public Transportation BV

Vraag en antwoord

Hoe lang bestaat EBS?
EBS is opgericht in 2010 en is als vervoerder actief sinds december 2011. 

Hoeveel mensen werken er bij EBS?
Bij EBS werken ongeveer 1000 mensen, verspreid over 6 vestigingen.

Hoeveel bussen heeft EBS?
EBS heeft ongeveer 350 bussen. Het merendeel wordt gevormd door moderne streekbussen. EBS heeft 33 Zero-emissie elektrische bussen (in Waterland en Haaglanden) en ongeveer 150  groen gas bussen (CNG), waarvan de meeste hybride. Naast grote bussen rijdt EBS ook met een aantal 15-persoons bussen en enkele 8-persoonsbusjes voor onder andere de buurtbusverenigingen.

Waar rijden de bussen van EBS?
EBS verzorgt het openbaar busvervoer in drie concessies:

  • In de regio Waterland rijden we sinds 2011, in opdracht van de Vervoerregio Amsterdam (VRA). Waterland is het gebied ten Noorden van Amsterdam (van Amsterdam tot Hoorn in het Noorden en van het Markermeer in het Oosten tot De Rijp en Oostzaan in het Westen). 
  • In Voorne-Putten & Rozenburg rijden we sinds 2018 in opdracht van de Metropoolregio Rotterdam – Den Haag (MRDH).
  • In Haaglanden streek rijden we sinds augustus 2019, ook in opdracht van de MRDH. Het betreft het streekvervoer rond Den Haag, inclusief de stadsdiensten van Delft en Zoetermeer.

Waarom rijdt EBS in deze concessies?
EBS heeft haar drie huidige concessies gewonnen door de meest gunstige bieding aan te leveren bij de aanbesteding. Het openbaar vervoer in Nederland wordt per vervoersgebied (concessie) aanbesteed conform de richtlijnen voor Europese Aanbestedingen. Een concessie is een contract tussen de vervoerder (concessiehouder) en de overheid (concessieverlener/opdrachtgever) die verantwoordelijk is voor het openbaar vervoer in de betreffende regio. In dit contract worden de omvang en looptijd beschreven. Verder staan de eisen aan de uitvoering hierin en bepalingen ten aanzien van de subsidie die verstrekt wordt.

Wie is de opdrachtgever van EBS?
In Waterland is dat de Vervoerregio Amsterdam (VRA). In Voorne-Putten & Rozenburg en in Haaglanden is Metropoolregio Rotterdam-Den Haag (MRDH) de opdrachtgever. 

Tot wanneer lopen de verschillende concessies?

  • Waterland: december 2011- tot december 2021. Van december 2021 tot december 2023 is er een noodconcessie van kracht. Als gevolg van de coronacrisis kon er niet tijdig een nieuwe concessie worden gegund.
  • Voorne-Putten & Rozenburg: december 2018 – december 2028
  • Haaglanden Streek: augustus 2019 – december 2030  

Heeft EBS de ambitie verder te groeien in Nederland?
Ja, EBS heeft de ambitie verder te groeien in Nederland . We nemen daarom deel aan aanbestedingen van openbaar vervoer concessies. Daarnaast streven we naar reizigersgroei in al onze concessies.

Hoeveel reizigers vervoert EBS?
Er reizen gemiddeld ca. 100.000 mensen per dag met onze bussen. (NB: dit is de stand van zaken vóór Corona).

Waaruit blijkt of EBS een hoogwaardige dienstverlening levert?
We hebben tot dusver elk jaar een hoge score gekregen in het onafhankelijke landelijke klanttevredenheidsonderzoek: de OV klantenbarometer. Deze wordt in opdracht van alle regionale overheden uitgevoerd. In 2021 kreeg EBS gemiddeld een 8,1.

Is EBS een Nederlands vervoerbedrijf?
Ja, EBS is een Nederlands vervoerbedrijf. We zijn onderdeel van Egged Europe, dat weer onderdeel is van de Egged Group. Egged Europe is actief in Nederland (EBS) en in Polen (Mobilis). Egged Group is een internationaal openbaarvervoerbedrijf, gevestigd in Israël.

Heeft EBS een aandeelhouder?
De enig aandeelhouder van EBS is Egged Holding. 

Is de dienstverlening van Egged beschikbaar voor alle bevolkingsgroepen? 
Ja, Egged is een openbaarvervoerbedrijf en de bussen zijn beschikbaar voor alle bevolkingsgroepen. Egged is een internationaal, multicultureel bedrijf. Alle bevolkingsgroepen maken gebruik van de diensten van Egged ongeacht huidskleur, geslacht, religie of gender. Bijvoorbeeld in Israël zitten Joden en Arabieren, inwoners van Israël en Palestijnen, religieuze mensen en atheïsten gezamenlijk in de bussen. Het chauffeurscorps van Egged laat een zelfde rijke diversiteit zien.
 

Contact EBS Public Transportation BV

Address :

Hofweg 22, 3208 LE Spijkenisse, Netherlands

Phone : 📞 +9
Postal code : 3208
Website : http://www.ebs-ov.nl/
Categories :
City : Spijkenisse

Hofweg 22, 3208 LE Spijkenisse, Netherlands
D
Daan De Jong on Google

Bus chaffeur Reid voor Mn neus weg terwijl ze me aant ziet komen rennen en ze makkenlijk had kunnen stoppen
Bus driver Reid in front of my nose while she sees me running and she could have easily stopped
T
Teun Van t hof on Google

Goed bedrijf bussen meestal optijd goeie service
Good company buses usually on time good service
E
E Boers on Google

Sommige chauffeurs rijden in kleine dorpjes / buitengebied als of het een racecircuit is. Zuidland /Simonshaven. Zeker in de avond uren.
Some drivers drive in small villages / rural areas as if it were a race track. Zuidland / Simonshaven. Especially in the evening hours.
S
Selwyn Burghardt on Google

Niet eens 1 ster waard. Op tijd rijden en serviceverlening zijn er totaal onbekend. Door hun 'dienstverlening' kan je het werktechnisch wel schudden. Ik raad iedereen met klem aan een andere vervoerder dan deze te gebruiken. Als deze tent morgen falliet zou zijn is het nog een dag te laat.
Not even worth 1 star. Driving on time and providing service are totally unknown. Because of their 'service' you can shake it technically. I strongly recommend everyone to use a different carrier than this. If this tent were to fall bye tomorrow, it would be a day late.
A
Anne van der Schoot on Google

Na de overname is de directe lijn van mijn huis naar mijn werk opgeheven, wat ik gek vind, want die lijn zat altijd vol. Ik moest nu dus overstappen. Ik hou niet van reizen met het OV maar vandaag toch maar geprobeerd omdat mijn fiets kapot was. Ik moest nu dus overstappen. Eerste bus was te laat. Tweede bus ook. Het enige positieve was dus dat ik mijn aansluiting niet miste maar mijn tweede bus was nog langer vertraagd dan de eerste waardoor ik alsnog te laat op mijn werk kwam. ? Aanvulling: Ik typte dit toen ik op de tweede bus stond te wachten. Toen ik uit mijn eerste bus kwam, stond er dat ik 8 minuten moest wachten op mijn aansluiting. Na 10 minuten was die aansluiting helemaal verdwenen van het bord en moest ik ineens een half uur wachten op de volgende. Gelukkig wilde mijn collega me komen halen, anders was ik nog véél meer te laat op mijn werk gekomen!
After the takeover, the direct line from my house to work was discontinued, which I think is crazy, because that line was always full. So I had to change now. I do not like to travel by public transport but I tried it today because my bike was broken. So I had to transfer now. First bus was late. Second bus too. So the only positive thing was that I didn't miss my connection, but my second bus was delayed even longer than the first, which meant I was late for work. ? Addition: I typed this when I was waiting for the second bus. When I got out of my first bus, it said that I had to wait 8 minutes for my connection. After 10 minutes that connection had completely disappeared from the board and I suddenly had to wait half an hour for the next one. Fortunately my colleague wanted to come for me, otherwise I would have arrived much more late for work!
R
Remco Cattel on Google

Geweest om verloren voorwerp op te halen. Netjes en snel geholpen
Been to retrieve lost item. Helpful and fast
N
Nasya Handzhiyska on Google

* Rude drivers | Delays | Unfriendly customer service *
C
Cristina Ungurean on Google

Went to GVB service point in Centraal Station to buy an year subscription with GVB, an they sign me up for EBS without letting me know. Now, when i want to cancel my subscription, i was impressed to find out I can’t cancel with GVB website because it’s not a GVB account. I went to the EBS website, and surprisingly - I cannot cancel through the website (also no English whatsoever). So I decided to come back yesterday to the same GVB service point i made the purchase so i can cancel it. I mean, this way it should work, 100% - mmmm, NO! The guy told he cannot do it for me, then he gave me the EBS number and told me that I should call and give them my OV-chip nr and they will cancel! The reason he cannot do it, because he has no/cannot access to the account including the bank number (it’s not like i didn’t fill any of this information last time i was here - oh wait - I DID!) That’s not it! Well I go home and call EBS thinking that i will give them my OV-chip card number and finally it will be over! Well... the lady on the phone told me that she cannot do it for me, despite what the guy from the GVB service point told me yesterday (at this point I’m not surprised at all) and the only way i can cancel is to SEND A LETTER through post (which i will probably have to pay for it) and write all my personal information including bank account number (which i am not ok at all doing it through post) and send it and my subscription will be canceled within 3 WEEKS! So, it’s 2021, where internet, phones and service centers exist, but i have to write a letter and wait 3 weeks! I’m completely dissatisfied and disappointed that no one from GVB or EBS is willing to help me, and whole process of just canceling a subscription is such a struggle and time consuming! So if this GVB service point is allowed to make subscriptions on behalf of EBS then they should be able to handle this matters as well!

Write some of your reviews for the company EBS Public Transportation BV

Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information

Rating *
Your review *

(Minimum 30 characters)

Your name *