Elsevier B.V. (Corporate Office) - Spaklerweg 53
3/5
β
based on 8 reviews
Contact Elsevier B.V. (Corporate Office)
| Address : | Spaklerweg 53, 1115 RG Duivendrecht, Netherlands |
| Phone : | π + |
| Postal code : | 1115 |
| Website : | http://www.newskoolmedia.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Duivendrecht |
|
M
|
Manon Van Leeuwen - Bruinekreeft on Google
β β β β β Abonnement aangevraagd, maar via de website is het fout gegaan. Hierover contact gehad, maar via zowel mail als telefoon korte reacties en geen antwoorden. Konden zowel mijn bestelling als betaling nergens terugvinden. Ik ben al 1.5 week aan het wachten op een reactie om dit op te lossen. Als ik bel krijg ik een botte reactie dat ik op een mail moet wachten! Kortom, probleem is niet opgelost, β¬45 betaald maar niks gekregen en erg onprofessionele en onvriendelijke klantenservice!!
 Subscription applied for, but it went wrong via the website. Contacted about this, but via both mail and telephone short responses and no answers. Couldn't find my order or payment anywhere. I've been waiting for a response for 1.5 weeks to resolve this. When I call I get a rude response that I have to wait for an email! In short, problem is not solved, paid β¬ 45 but received nothing and very unprofessional and unfriendly customer service !!
|
|
D
|
Dennis Verbij on Google
β β β β β Ik heb ook een hele slechte ervaring met dit bedrijf. Na opzegging van het abonnement op Fiets blijf ik betalingsherinneringen krijgen. Tot een incassobureau aan toe. Afgelopen week al 3 keer gebeld met de klantenservice maar ze blijken niet in staat om dit probleem op te lossen. Heb al meerdere malen gevraagd om een bevestigingsmail zodat ik deze naar het incassobureau kan sturen maar dit hebben ze tot op heden niet gedaan. Wat een vreselijke situatie!
I also have a really bad experience with this company. After canceling the bicycle subscription, I will continue to receive payment reminders. Up to a collection agency. Called customer service 3 times last week but they seem unable to solve this problem. Have asked several times for a confirmation email so that I can send it to the collection agency but they have not done this to date. What a horrible situation!
|
|
P
|
Paola on Google
β β β β β Belachelijke handelswijze. Sturen een factuur voor een abonnement dat niet is overeengekomen. Verschillende mails gestuurd met waarom het onterecht is. Weigeren inhoudelijk te reageren en zeggen vervolgens dat de zaak uit handen is gegeven aan een incassobureau en zij 'niets meer kunnen doen'. Maar ondertussen zegt het incassobureau dat NSM wel zou hebben uitgelegd waarom het juist is. Het enige wat ze doen is met kosten en gerechtelijke procedures dreigen. Bovendien houden ze zich ook niet aan de wettelijke regels voor tijdschriftabonnementen. Ronduit schandalige gang van zaken.
Ridiculous behavior. Send an invoice for a subscription that has not been agreed. Sent several emails explaining why it was incorrect. Refusing to respond substantively and then say that the case has been handed over to a collection agency and they 'can do nothing more'. But in the meantime, the collection agency says that NSM would have explained why it is correct. All they do is threaten costs and legal proceedings. In addition, they also do not adhere to the legal rules for magazine subscriptions. Downright scandalous state of affairs.
|
|
H
|
Hans Hoorman on Google
β β β β β Ontspannen met het inspirerende magazine op de bank en plannen maken.
Relax with the inspiring magazine on the couch and make plans.
|
|
T
|
Tara de Jong - van Velzen on Google
β β β β β Roots magazine besteld, na een week nog niet ontvangen, mail gestuurd, zou binnen 2 hooguit 3 werkdagen een reactie krijgen. Tot nu toe niets gehoord en tijdschrift nog niet ontvangen.
Snap niet dat een bedrijf zo slecht met hun klanten omgaat, lees hieronder dat dit veel vaker gebeurd.
Roots magazine ordered, still not received after a week, sent an email, would receive a response within 2 at most 3 working days. Haven't heard anything so far and haven't received magazine yet.
Do not understand that a company treats their customers so badly, read below that this happens much more often.
|
|
J
|
Jan den Dekker on Google
β β β β β Tijdschrift Vorsten, prachtig om allemaal te zien, maar zodra je wat bestelt gaat het mis! Mijn vrouw heeft een bestelling gedaan bij Vorsten, en de levering bleef uit. Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Hier kreeg ze te horen dat mijn artikel niet leverbaar was. Helaas zonder dat hier een bericht op was ontvangen. Bestelling direct telefonisch geannuleerd en verzoek om terugbetaling; helaas weer geen enkele bevestiging! Mail gestuurd naar klantenservice met bovenstaand verhaal en verzoek om bevestiging en directe terugbetaling. U raadt het al; wederom geen enkele reactie. Mooie plaatjes, maar dat is het dan kennelijk ook!
Magazine Vorsten, beautiful to see all, but as soon as you order something, things go wrong! My wife placed an order with Vorsten, and the delivery was not forthcoming. Contacted customer service by phone. Here she was told that my item was not available. Unfortunately, no message was received on this. Order canceled immediately by phone and request for refund; unfortunately no confirmation! Mail sent to customer service with the above story and request for confirmation and immediate refund. You guessed it; again no response. Nice pictures, but that's about it!
|
|
Ψ¬
|
Ψ¬ΩΨ§Ψ― Ω
ΨΩ on Google
β β β β β Nice
|
|
E
|
Ellen Kooiman on Google
β β β β β Amazing place to work
|
Write some of your reviews for the company Elsevier B.V. (Corporate Office)
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Publisher,
Nearby places Elsevier B.V. (Corporate Office)
