ERA Van De Steege Almere - Europalaan 941

Max Mouritz heeft ons goed geholpen bij het kopen van onze nieuwe woning en de verkoop van onze huidige woning. Ze leveren een goede dienstverlening, zijn duidelijk en nemen de tijd voor je tevens zeer behulpzaam. Hier zijn we zeer tevreden over!!

We hadden goed en regelmatig contact met de makelaar of zijn kantoor voor vragen of opmerkingen. De makelaar is deskundig. Hij weet waar hij het over heeft en geeft uitleg waar nodig. Tevens heeft hij veel kennis van de lokale markt en welke mensen daar op af komen. En belangrijkste voor ons, hij heeft in zeer korte tijd ons huis weten te verkopen.

Heb voornamelijk te maken met Martin Houtzager. Zeer behulpzaam en pro actief. Prettige betrouwbare persoonlijkheid. Snel schakelen en correcte afhandeling. Tijdens de overdracht van de woning die ik mocht betrekken nam hij zelfs een fles champagne mee. Het kantoor is netjes en verzorgd en goed bereikbaar.

Één ster omdat je flyers ontvangt wat ongewenst is. Bij deze liever niet doen of anders per huis houden zelf even aankloppen of dit gewenst is. in reactie op uw post: U stuurt ongewenst flyers en dan moet ik aangeven of ik dat wil ontvangen of niet? Dat is de omgekeerde wereld. Ik ben daar gewoon niet van gediend en dat is mijn recht. Zo kan ik anders heel Almere gaan aanschrijven of ik van hun flyers wilt ontvangen of niet. Update 5/12/2020 Ze versturen nog steeds ongewenst. Zelfs na deze review.

wij hebben ons apt gekocht voor airbnb en verhuur - uit te testen in Almere poort - makelaar= Martin Houtzager , Ben , Lisa Strijker, en Max waren allemaal enthousaist op hun eigen wijze en manier - mede door mee te denken en flexibel hen de kans te geven een koper te zoeken is de koper na 8 weken gevonden uit het netwerk van VAn de Steege makelaars uit Almere poort . Wij zijn super blij - en gaan opzoek naar een huis - die we kunnen opbouwen of uitbouwen en die mogen zij verkopen. dus op naar lelystad .. wat hot wordt !!!

Wees gewaarschuwd! Niets dan ellende, loze beloftes en gebrekkige communicatie. U bespaard uzelf veel ellende, zorgen en onzekerheden door verder te zoeken naar een andere makelaar. Wij hebben na veel wikken en wegen besloten om ons huis via ERA Van De Steege te verkopen. De eerste gesprekken verliepen prettig en er werd goed meegedacht en gecommuniceerd. De courtage die werd gevraagd was veruit het hoogste van alle makelaars waar wij mee in contact zijn geweest, maar kwaliteit kost nou eenmaal extra werd gezegd door onze makelaar bij Van de Steege. Na het tekenen van het contract stond de fotograaf binnen no time op de stoep en voordat wij het wisten stond ons huis op Funda, super geregeld! Echter was dit ook het moment dat de ellende begon en niet meer tot een einde kwam. - Er was weinig tot geen feedback van de makelaar hoe de kijkmomenten zijn verlopen - De verkooptekst op Funda miste een aantal essentiële verkooppunten - Er is afgesproken dat er geen open huis gehouden zou worden, maar toch is dit wel zo gecommuniceerd op Funda - De makelaar heeft tijdens de bezichtigingen nagenoeg niemand actief begeleid en geprobeerd het huis te verkopen. De enige woorden die veelvoudig zijn gesproken zijn 'Het is een A-merk vloer" en "Ja mooi he". Er was geen enkele sprake van het actief verkopen van de woning, van het benoemen van de gunstige locatie van de woning en van de afwerking van de woning. Er was dus geen toegevoegde waarde van een makelaar in deze. Hij is enkel aanwezig geweest en heeft verder weinig tot niks gedaan. - Omdat wij al een aantal dagen geen contact meer met onze makelaar kregen, hebben wij contact opgenomen met het kantoor van Van de Steege, waarbij wij kregen te horen dat de makelaar al een aantal dagen op vakantie was! Dit is niet met ons gecommuniceerd en de verkoop van ons huis is niet goed overgedragen naar een andere makelaar. Wij hebben een uitgebreide mail met onze klachten en bevindingen gestuurd naar het kantoor van Van de Steege, waarna een gesprek volgde. Dit gesprek is op zich prettig verlopen. Er is toegegeven dat er een hoop fouten zijn gemaakt en dat de verkoop niet optimaal is verlopen. Wij zouden een nieuwe makelaar krijgen en vanaf dit punt zou alles op en top geregeld worden voor ons. Wel kregen we het verzoek of wij geen slechte review wilden schrijven. Waarom dan toch een slechte review denkt u wellicht? Vanaf het moment dat het bovenstaande gesprek heeft plaatsgevonden is er niks veranderd. Er was absoluut geen enkele sprake van begeleiding en communicatie en wij hebben wederom achter alles aan moeten mailen en bellen. - ERA Van de Steege was vergeten dat de voorbehoud van financiering periode was verlopen. Hier moesten wij zelf achteraan bellen alvorens er actie op ondernomen werd. Tijdens dit telefoongesprek is beloofd dat er contact met ons zou worden opgenomen zodra de datum voor het storten van de waarborgsom is verstreken, maar ook dit is helaas niet gebeurd. - Er zijn hierna wat problemen ontstaan met betrekking tot de waarborgsom. Dit komt deels door de kopende partij, dus dat valt ERA Van de Steege absoluut niet aan te rekenen. Wat ze wel valt aan te rekenen is dat er keer op keer op keer beloftes worden gemaakt die keer op keer niet worden nagekomen. Er wordt niet gecommuniceerd en je moet zelf overal achteraan bellen en mailen. Het is een lang verhaal en alsnog worden niet alle gebeurtenissen gedekt. Uiteindelijk is ons huis verkocht voor een marktconforme prijs, echter is het gehele traject ernaartoe ongelofelijk onprettig verlopen. Je moet overal achteraan zitten, er worden constant fouten gemaakt, er wordt nauwelijks gecommuniceerd door Van de Steege en belofte na belofte wordt verbroken door deze partij.

Ons huis verkocht is verkocht dankzij een enorme betrokken makelaar Ben Durlinger, die naar onze mening veel meer deed dan 'verkopen'. Een groot empathisch vermogen stelt hem in staat om juist die ene koper te vinden die bij het huis past. Ondersteunt door Lisa Stijker die de backoffice keurig verzorgde en ons voorzag van juiste informatie en stukken, waardoor de totaalbeleving van Era van de Steege uitblonk in competente, empathische en pro actieve klantcontacten. Alleen maar lof!!

Deze makelaar heeft via Funda een woning in de verkoop, welke ontworpen is voor een lege kavel (foto funda). Simpele vragen via de telefoon als: “is de woning al in aanbouw” konden niet beantwoord worden. Daarvoor moest men toch echt eerst de verkoper benaderen, erg bijzonder. Toen ik opmerkte dat ik verwachtte dat een makelaar die info wel zou moeten hebben, werd er gesteld dat alle info die er was op internet stond. Oftewel check Funda en val ons niet lastig. Heb vervolgens nog wel een mail gestuurd met aantal vragen. Na 5 dagen nog geen reactie. (Zat wel een weekend tussen). Ben benieuwd, maar geeft weinig vertrouwen. Update 04-02-2020: Nog steeds geen antwoord op een paar simpele vragen.