Fiscaal Gemak - Pesetastraat 46

Name: Fiscaal Gemak - Pesetastraat 46
Address: Pesetastraat 46, 2991 XT Barendrecht, Netherlands, Barendrecht, 2991, Netherland

2.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Fiscaal Gemak

Address :	Pesetastraat 46, 2991 XT Barendrecht, Netherlands
Phone :	📞 +8877
Postal code :	2991
Website :	http://www.fiscaalgemak.nl/
Categories :	Software company ,
City :	Barendrecht

Pesetastraat 46, 2991 XT Barendrecht, Netherlands

Best Software company in netherlands

M	Max • on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jelke Jansen van de klantenservice kan maar beter stoppen met werken. Krijg mijn aangfite inkomstenbelasting niet toegestuurd omdat hij 'er niet bij kan'. Is opgesteld in Fiscaal Gemak en was ook te downloaden in Fiscaal Ongemak. Belabberd slecht dat er niet met je wordt meegedacht over een oplossing. Wordt afgecijferd met simpele e-mails met 6 woorden; "wij kunnen je daarbij niet helpen". Lekker makkelijk! Jelke Jansen from customer service better stop working. I will not receive my declared income tax because he 'cannot reach it'. Has been drawn up in Fiscal Convenience and was also available for download in Fiscal Discomfort. Lousy that you are not thinking about a solution. Is deciphered with simple emails with 6 words; "we cannot help you with that". Nice and easy!
D	David de Nieuwe on Google ★ ★ ★ ★ ★ Deze firma doet aan koude telefonische acquisitie terwijl ik in mijn KvK inschrijving duidelijk heb staan dat mijn gegevens daarvoor niet gebruikt mogen worden. Daar heeft deze firma lak aan, navraag bij de telefonische verkoper gedaan en deze gaf gewoon doodleuk aan dat hij mijn gegevens uit de Kamer van Koophandel heeft gehaald. Tevens klacht neergelegd bij de KvK. This company does cold telephone acquisition while I clearly state in my Chamber of Commerce registration that my data may not be used for this. This company did not care about that, inquired with the telephone salesman and he simply stated that he had obtained my data from the Chamber of Commerce. Also filed a complaint with the Chamber of Commerce.
S	Steven Helwig on Google ★ ★ ★ ★ ★ De software van Fiscaal gemak, tegenwoordig Accountancy Gemak, is zonder meer goed en compleet. Hoe teleurstellend is het dan om te merken dat hun communicatie dat niet is. Als er al iemand bereid is te reageren blijft het hoofdzakelijk bij de melding dat “de vraag bij de verantwoordelijke wordt neergelegd” die vervolgens niet reageert. Krijg je na lang aandringen toch een antwoord, dan blijkt deze achteraf niet in relatie te staan tot je vraag, met verwarring tot gevolg. Fiscaal Gemak wenst hier dan zelf geen verantwoordelijkheid in te nemen en wijst alleen fijntjes op de kleine lettertjes. Het strekt zich uit over meerdere afdelingen, van support, financiën tot zelfs de directie! Aangezien dit haaks staat op de wijze waarop ik met mijn klanten om wil gaan ben ik overgestapt naar een softwarebedrijf die de klant wél centraal stelt en met een support die snel, proactief en compleet reageert. Dit tot volle tevredenheid. Dat past toch beter bij me! The software of Fiscaal convenience, now Accountancy Gemak, is without a doubt good and complete. How disappointing it is then to find that their communication is not. If someone is already willing to respond, it mainly remains with the notification that “the question is put to the responsible person” who subsequently does not respond. If you do get an answer after long insistence, it turns out that it is not related to your question, resulting in confusion. Fiscaal Gemak does not wish to assume any responsibility in this respect and only subtly points to the fine print. It spans multiple departments, from support, finance to even management! Since this is at odds with the way I want to deal with my customers, I switched to a software company that does put the customer first and with support that responds quickly, proactively and completely. This to our complete satisfaction. That suits me better!
l	leo boekhoudt on Google ★ ★ ★ ★ ★ Met veel enthousiasme begonnen met FG onbeperkt aangiften. Maar puntje bij paaltje, na veel indringen en contact proberen te krijgen, had je toch een extra abonnement nodig om een aangifte te versturen naar de belastingdienst. Klacht ingediend. Wat moet ik met een onbeperkte aangiftes die ik niet kan insturen bij de belastingdienst? Als troost kreeg ik 10 aangiftes die ik mag indienen. Een klap in de gezicht. Om het nog mooier te maken, blijven ze dood leuk procederen op betalingen en niet reageren op emails en telefoontjes. Prima software maar de klantenservice is ver te zoeken. FG started unlimited tax returns with great enthusiasm. But bottom line, after a lot of intrusion and trying to get in touch, you still needed an extra subscription to send a declaration to the tax authorities. Filed a complaint. What do I do with unlimited returns that I cannot submit to the tax authorities? As a consolation I received 10 declarations that I can submit. A slap in the face. To make it even better, they continue to litigate on payments and do not respond to emails and phone calls. Great software, but customer service is hard to find.
T	Talisa Martina on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vanwege het feit dat ik graag een software wilde gebruiken om zodanig meer overzicht te krijgen in mijn aangiftes per klant kwam ik terecht bij Fiscaalgemak. De enige interesse bij dit bedrijf is om klanten te werven en vermeld niet dat je een "andere product" nodig hebt om de aangiften te versturen en daarna wordt er vermeld "dat had u zelf moeten weten", dit lijkt me toch geen professionele bedrijf, integriteit en klantenservice is beneden gemiddelde. Waarom zou je belangrijke informatie niet vermelden op het contract ofwel in de salescall zodat je toekomstige klant de software volledig kan benutten? Dus nu heb ik een product die ik niks mee kan tenzij ik nog een andere product aanschaft. De klantenservice is echt behoorlijk slecht, je vragen worden niet beantwoord maar de factuur sturen, geen probleem. Tot slot, de sales team beantwoord je vragen niet meer wanneer de deal gesloten is, is dit goed? Zeg maar. Dit is een scam bedrijf!! Mijn advies, niet doen, hier gaat het om kwantiteit en niet kwaliteit! Due to the fact that I wanted to use software to get a better overview of my declarations per customer, I ended up at Fiscaalcomfort. The only interest with this company is to acquire customers and do not mention that you need a "different product" to send the declarations and then it says "you should have known that yourself", this does not seem to me to be a professional company, integrity and customer service is below average. Why not include important information on the contract or in the sales call so that your future customer can make full use of the software? So now I have a product that I can't do anything with unless I buy another product. The customer service is really bad, your questions will not be answered but sending the invoice, no problem. Finally, the sales team no longer answers your questions when the deal is closed, is this okay? Just say. This is a scam company !! My advice, don't, this is about quantity and not quality!
S	Sandra Reuvekamp on Google ★ ★ ★ ★ ★ Software is goed maar wel erg duur voor kleinere kantoren. Klantenservice en verkoopafdeling niet te bereiken, half uur wachten dat is niet meer van deze tijd. Software is good but very expensive for smaller offices. Customer service and sales department cannot be reached, half an hour waiting is no longer of this time.
R	Rob Vlaanderen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vroeger zeer tevreden! Nu als je wil opzeggen moet je een jaar extra betalen. Op 31-12-2021 mag je nog geen aangifte OB doen, op 1 januari 2022 is je abonnement verlopen en kan je geen aangifte meer doen. Helpdesk en verkoop telefonisch niet te bereiken. Het is veel te duur geworden, sommige kantoren krijgen korting andere weer niet. Het is nu geen aanrader meer. Klant van 10 jaar! Used to be very satisfied! Now if you want to cancel you have to pay an extra year. On 31-12-2021 you are not yet allowed to file an OB declaration, on 1 January 2022 your subscription has expired and you can no longer file a declaration. Helpdesk and sales cannot be reached by phone. It has become much too expensive, some offices get a discount, others do not. It is no longer recommended. Customer of 10 years!
i	iris aben on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heel onvriendelijk bedrijf. Fiscale modules zijn goed echter leveren ze (al jaren) een heel slecht product namelijk 'jaarrekening'. Heel veel tijd kost het om daarin (vreemde)fouten te herstellen en zelfs een paar maanden was het product voor mij onbruikbaar. Ik heb gemeld dat ik in prime time van mijn vak het product zelfs helemaal niet heb kunnen gebruiken omdat de vaste Engels teksten van een ontzettend laag niveau waren maar niet door mij zelf aan te passen. Daarnaast werden koppelingen niet goed gemaakt. Vervolgens ben ik niet goed geholpen: fouten oplossing duurt lang of wordt helemaal niet opgepakt en klantenservice is slecht bereikbaar met steeds wisselende contactpersonen. Er wordt van alles beloofd maar niet nagekomen. Nu het onder Exact Online valt is het ook niet verbeterd. Wel weten ze in 3 jaar tijd, zonder vooraf aankondiging, de tarieven met 12,5% te verhogen. Mijn probleem is helaas nu nog steeds niet opgelost en helaas kan je maar 1x per jaar opzeggen, ook niet meer van deze tijd! Kijk aub voor jaarrekening software, maar zeker ook de fiscale software (ivm koppeling) naar een andere partij om mee samen te werken! Very unfriendly company. Fiscal modules are good, but they have been delivering a very bad product (for years now), namely 'annual accounts'. It takes a lot of time to fix (strange) errors and even a few months the product was unusable for me. I have reported that in prime time of my profession I was not even able to use the product at all because the fixed English texts were of an incredibly low level, but I couldn't adapt it myself. In addition, links were not made properly. Then I was not helped properly: errors resolution takes a long time or is not picked up at all and customer service is difficult to reach with constantly changing contacts. Everything is promised but not fulfilled. Now that it falls under Exact Online, it has not improved either. They do manage to increase the rates by 12.5% in 3 years' time, without prior notice. My problem is unfortunately still not solved and unfortunately you can only cancel once a year, also not of this time! Please look for annual accounts software, but certainly also the tax software (because of the link) to another party to work with!