Kvik – Keuken, Badkamer & Garderobe - Barendrecht - Pesetastraat 34A
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Kvik – Keuken, Badkamer & Garderobe - Barendrecht
Address : | Pesetastraat 34A, 2991 XT Barendrecht, Netherlands |
Phone : | 📞 +8 |
Postal code : | 2991 |
Website : | https://www.kvik.nl/winkel-zoeken/kvik-barendrecht |
Categories : | |
City : | Barendrecht |
A
|
Annet Westphal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wat een slechte eerste indruk.
Weken gewacht voor een afspraak.. krijg je twee e-mails om je aan de afspraak te herinneren en je huiswerk te maken.
Afspraak stond om 14.30 en we liepen om 14.23 naar binnen.
Niemand bij de ontvangstbalie..
Dus we lopen zelf alvast rond.. ik hoor een man hard achterin praten.. en ik zie een andere verkoper achter zijn computer zitten.
De man zegt niets! Pas op het moment dat ik echt pal langs hem loop en hem aankijk zegt hij gedag.
De andere verkoper zat met een dame, vermoedelijk nieuwe medewerkster.. zegt gedag maar verder niets..
We lopen nog een rondje en we kijken maar alvast naar de keukenbladen.
Niemand kwam naar ons toe, niemand vroeg ons of we een afspraak hadden. Totaal geen interesse..
We zijn maar weggegaan.. want daar wil je je geld niet aan uitgeven.
Echt superslecht.. niet verwacht.. maar achteraf als ik meerdere reviews lees had ik dit kunnen verwachten.
What a bad first impression.
Waited weeks for an appointment ... you get two emails to remind you of the appointment and do your homework.
The appointment was at 2.30 pm and we walked in at 2.33 pm.
No one at the reception desk.
So we walk around ourselves .. I hear a man talking loudly in the back .. and I see another salesman sitting at his computer.
The man is silent! Only when I really walk right past him and look at him does he say goodbye.
The other salesperson was sitting with a lady, presumably a new employee .. says goodbye but nothing else ..
We walk another round and we already look at the kitchen worktops.
Nobody came to us, nobody asked if we had an appointment. No interest at all ..
We just left because you don't want to spend your money on that.
Really bad .. not expected .. but afterwards when I read several reviews I could have expected this.
|
J
|
Jaime Infante Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Op 3 december is bij ons de keuken geplaatst en geleverd door KVIK. Daar zijn we blij mee. Helaas was er een verkeerde afzuig schacht en keukenkastje zijpaneel geleverd. Dat is natuurlijk vervelend, maar wel overkomelijk. Het feit echter dat er na 1.5 maand nog geen contact is opgenomen nadat ik telefonisch contact hebt opgenomen en diverse e-mails heb gestuurd als herinnering, is natuurlijk zeer teleurstellend. De service is daarmee ver onder de maat. Ik hoop dat iemand mij via deze weg wel te hulp kan komen.
The kitchen was installed and supplied by KVIK on 3 December. We are happy with that. Unfortunately, the wrong extraction shaft and kitchen cupboard side panel was supplied. That is of course annoying, but overcome. However, the fact that no contact has been made after 1.5 months after contacting me by phone and sending several e-mails as a reminder is of course very disappointing. The service is therefore far below par. I hope someone can come to my rescue this way.
|
M
|
Mellanie Hamers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wij hebben spijt dat we ons geld hebben uitgegeven aan deze keukenwinkel. Mooie praatjes in de winkel, maar zodra het geld binnen is maakt het ze allemaal niet meer uit.
We regret spending our money on this kitchen store. Nice talk in the store, but once the money is in they don't care anymore.
|
E
|
E Briedé on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wij zijn blij met onze "grote" keuken in een kleine ruimte. Heel fijn geholpen in de showroom door Raymond. We kregen goede adviezen. Ook zeer tevreden over de monteur.
We raden zeker aan eens te gaan kijken in Barendrecht.
We are happy with our "big" kitchen in a small space. Very nice help in the showroom by Raymond. We received good advice. Also very satisfied with the mechanic.
We definitely recommend checking out Barendrecht.
|
A
|
Amir Talbi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vandaag ben ik hier wezen kijken. Ik ben geholpen door een jonge vrouw met zwart haar en een wat oudere half grijze man. We hebben veel keukenboeren gehad, maar mede door de prettige informatieoverdracht, en vooral niet van dat opdringerige verkooptechnieken, want daar prikken we zo doorheen, halen wij hier onze keuken. Oja, als bijzaak ze hebben ook hele mooie keukens ;-) Bedankt voor jullie tijd en geduld.
Today I went here to have a look. I was helped by a young woman with black hair and an older half gray man. We have had many kitchen farmers, but partly due to the pleasant transfer of information, and especially not from the pushy sales techniques, because we can easily see through that, we get our kitchen here. Oh yes, as a sideshow they also have very nice kitchens ;-) Thank you for your time and patience.
|
M
|
Michiel H on Google
★ ★ ★ ★ ★ Samenvatting:
Geef je geld ergens anders uit.
Review:
Na het bestellen van de keuken zijn ze klaar met je. We hebben in juli een keuken besteld bij Kvik Barendrecht. Maar erg tevreden zijn we niet. Het ontbreekt bij hen aan empathie, klantgerichtheid en service.
Het bestellen van de keuken ging prima. Er werd goed met ons meegedacht over de indeling en maatvoering. Na het bestellen begon de ellende. Kvik was niet in staat om een verhuislift te regelen zodat ons keukenblad in ons appartement geplaatst kon worden. Dit hebben we zelf moeten doen. Toen de monteurs de keuken kwamen monteren kwamen we er achter dat de leidingen niet goed lagen. Hier is tijdens het ontwerp van de keuken helemaal niks over gezegd.
Ook is er geen tekening gemaakt over waar er een stopcontact moet zitten of waar de leidingen moeten zitten. Dit is erg slordig van Kvik. Vooral ook omdat de eigen monteurs hier ook over verbaasd waren en er ter plaatsen achter kwamen dat de leidingen niet goed stonden. Des te meer is dit slordig omdat de eigenaar van deze Kvik vestiging langs is geweest, kosten €125, om de keuken 'in te meten'. Het inmeten stelt helemaal niks voor en het is schandalig dat dit €125 kost. Het volledige probleem van de leidingen hebben we binnen 24 uur opgelost. Zodat de monteurs verder konden gaan met het plaatsen van de keuken. Kosten van deze werkzaamheden €550. Kvik vindt dat zij hier niet verantwoordelijk voor zijn en tonen hier in ook geen flexibiliteit of empathie. Terwijl ze zelf hebben aangegeven dat alles geplaatst kon worden en niks hebben gezegd over leidingen of überhaupt aansluitingen in de keuken.
Nu zijn we 8 weken verder na het plaatsen van de keuken. Het is onmogelijk fatsoenlijk contact te krijgen. Er is een monteur al 3 keer langs geweest om een lade vast te zetten. Maar tot 3 keer toe is het hem niet gelukt door onkunde of door foute onderdelen van het magazijn.
Nooit meer gaan wij in zee met Kvik
Resume:
Spend your money elsewhere.
Review:
After ordering the kitchen they are ready with you. We ordered a kitchen from Kvik Barendrecht in July. But we are not very satisfied. They lack empathy, customer focus and service.
Ordering from the kitchen went fine. We thought along well about the layout and dimensions. After ordering the trouble started. Kvik was unable to arrange a moving lift so that our kitchen counter could be placed in our apartment. We had to do this ourselves. When the fitters came to assemble the kitchen, we found out that the pipes were not in the right place. Nothing was said about this during the design of the kitchen.
Also, no drawing has been made about where there should be a socket or where the pipes should be. This is very sloppy from Kvik. Especially because our own mechanics were also surprised about this and found out on the spot that the pipes were not in the right place. This is all the more sloppy because the owner of this Kvik branch has visited, costs €125, to 'measure' the kitchen. The measurement is nothing at all and it is outrageous that this costs €125. We solved the entire problem of the pipes within 24 hours. So that the fitters could continue installing the kitchen. Cost of this work €550. Kvik believes that they are not responsible for this and show no flexibility or empathy in this. While they themselves indicated that everything could be placed and did not say anything about pipes or connections in the kitchen at all.
Now we are 8 weeks further after placing the kitchen. It is impossible to get proper contact. A mechanic has already visited 3 times to fix a drawer. But up to 3 times he failed due to ignorance or wrong parts of the warehouse.
We will never work with Kvik again
|
V
|
V V. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ik raad het af om hier een keuken te kopen. We hebben ontzettend veel ellende gehad met dit bedrijf. In de winkel was het allemaal prima, ontwerpen verliep soepel en iedereen was vriendelijk. In juni 2020 de keuken besteld en in april 2021 zou hij geleverd worden. Toen we het geld voor de plaatsing over hadden gemaakt begon de ellende en interesseerde het ze niks meer of onze keuken naar wens was.
We werden 3 dagen voor het plaatsen van de keuken gebeld met de mededeling dat de vaatwasser die we hadden uitgekozen niet meer leverbaar is en dat we binnen 24 uur moesten laten weten welk ander model we wilden, anders zou er geen vaatwasser meegeleverd worden. We hebben dus gehaast een beslissing gemaakt omdat we de vaatwasser nodig hebben.
Tijdens het monteren bleek dat er 2 deuren en een plank niet waren geleverd en dat er twee deuren beschadigd waren. 1 deur die ontbrak was die deur onder de gootsteen waar de cooker staat. Niet handig met 2 kleine kinderen. Ze konden geen reden geven voor het ontbreken van de materialen en we hebben heel vaak moeten bellen en mailen om iets voor elkaar te krijgen. We kregen uiteindelijk te horen dat het 5 maanden!! ging duren voor we onze deuren zouden krijgen. Totaal geen excuses vanuit Kvik voor het ongemak en we kregen het idee dat we blij mochten zijn dat er wat aan gedaan werd want ze hadden het druk.
Andere punten die ik wat korter ga beschrijven:
- Slechte montage, zie foto's.
Deurtjes op verschillende hoogtes (foto 1 en 2)
Scheve grepen (foto 3)
De schroeven kwamen door de eerste koelkastdeur heen, laten vervangen, monteur maakt bij de nieuwe deur dezelfde fout waardoor je de schroeven ziet zitten, nog erger dan voor de vervanging van de deur (foto 4)
- Verpakkingsmateriaal werd in onze bijkeuken gedumpt. Moesten we zelf maar afvoeren. Boedelbak moeten huren voor €50,- om het af te voeren. Niet wat we verwachten bij montagekosten van €1600,-
- Je wordt nooit terug gebeld of gemaild. Uiteindelijk zelf naar de winkel gereden om een afspraak te maken voor het plaatsen van de vervangende deuren. Toen kon het opeens wel.
- Vaatwasser deed het na montage niet. Zelf onder de keuken gekropen en de watertoevoerslang goed moeten leggen omdat hier een knik in zat, niet door monteur gecheckt.
- Afzuigkap werd pas weken later opgehangen omdat de monteur geen tijd meer had hem op te hangen.
Conclusie: trap niet in het mooie verhaal dat in de winkel gegeven wordt en betaal niet vooraf, maar achteraf. Wij hebben het helaas op de harde manier geleerd.
I do not recommend buying a kitchen here. We have had a lot of trouble with this company. Everything was fine in the store, design went smoothly and everyone was friendly. Ordered the kitchen in June 2020 and it would be delivered in April 2021. When we had transferred the money for the installation, the trouble started and they no longer cared whether our kitchen was to your liking.
We were called 3 days before the installation of the kitchen with the announcement that the dishwasher we had chosen is no longer available and that we had to let you know within 24 hours which other model we wanted, otherwise no dishwasher would be included. So we made a hasty decision because we need the dishwasher.
During assembly it turned out that 2 doors and a shelf had not been delivered and that two doors were damaged. 1 door that was missing was the door under the sink where the cooker is. Not convenient with 2 small children. They couldn't give a reason for the lack of materials and we had to call and email many times to get something done. We were finally told it was 5 months!!!! It was going to be a while before we would get our doors. No apologies at all from Kvik for the inconvenience and we got the idea that we should be happy that something was done about it because they were busy.
Other points that I'm going to describe a little more briefly:
- Bad assembly, see photos.
Doors at different heights (photo 1 and 2)
Crooked handles (photo 3)
The screws came through the first refrigerator door, had it replaced, mechanic makes the same mistake on the new door, so you can see the screws, even worse than before the replacement of the door (photo 4)
- Packaging material was dumped in our utility room. We had to take it out ourselves. Had to rent an estate for €50 to dispose of it. Not what we expect at installation costs of €1600,-
- You will never be called or emailed back. Finally drove to the store myself to make an appointment for the replacement doors to be placed. Then suddenly it was possible.
- Dishwasher did not work after assembly. Crawled under the kitchen myself and had to lay the water supply hose properly because there was a kink in it, not checked by the mechanic.
- Extractor hood was only hung weeks later because the mechanic no longer had time to hang it.
Conclusion: do not fall for the beautiful story that is given in the store and do not pay in advance, but afterwards. Unfortunately, we learned it the hard way.
|
C
|
Christos Michailidis on Google
★ ★ ★ ★ ★ 2 months after kitchen installation, we still do not have the tap we wanted and the sink drain is still missing. Communication is a problem and all I hear is " I do not know...". I wander what would have happened if I was 2 months late with my payment.
At least the technician was kind enough to install this patch.
|
Write some of your reviews for the company Kvik – Keuken, Badkamer & Garderobe - Barendrecht
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Kitchen furniture store,
Nearby places Kvik – Keuken, Badkamer & Garderobe - Barendrecht