Fissler - Autorisierter Vertriebspartner - Friedrich-Ebert-Platz 1
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Fissler - Autorisierter Vertriebspartner
Address : | Friedrich-Ebert-Platz 1, 51373 Leverkusen, Germany |
Phone : | 📞 +98 |
Postal code : | 51373 |
Website : | https://www.fissler.com/de/standorte/shop-finder/leverkusen/ |
Categories : | |
City : | Leverkusen |
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Leandra von Nesselrode on Google
★ ★ ★ ★ ★ Der Laden ist gut sortiert, das stimmt. Leider sind die Preise sehr hoch und zu allem Übel ist das Personal ("Dame" Ende 50) unglaublich unfreundlich, desinteressiert und herablassend. Wenn ich solche Preise zahlen soll, dann erwarte ich hochmotiviertes Personal. Mein nächster Einkauf findet im Internet statt!
The store is well sorted, that's right. Unfortunately, the prices are very high and to make matters worse, the staff ("lady" end 50) incredibly rude, disinterested and condescending. If I should pay such prices, then I expect highly motivated staff. My next purchase will take place on the internet!
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Marcel Schiller on Google
★ ★ ★ ★ ★ Erster Eindruck Top, wenn man genauer hinschaut Flop.
Haben bei unserem ersten Einkauf knapp 100€ im Geschäft gelassen. Beratung war gut, Personal war freundlich.
Haben u.a. eine Trinkflasche für den Sportgebrauch (15€) gekauft, die sich als nicht für unsere Zwecke brauchbar herausstellte (es muss ordentlich Druck aufgebracht werden für die Nutzung, was uns nicht gefallen hat - persönliche Meinung).
"Retour nicht möglich", "Funktioniert doch", "Habe ich noch nie umtauschen müssen", "Alle anderen sind zufrieden". So viel zu freundlich.
Nach viel Diskussion wurde widerwillig beim Hersteller angerufen, auch hier "überraschend" keine Rückgabe.
Summa sumarum: Nie wieder.
Der Einzelhandel braucht sich nicht wundern, dass die Kundschaft an die Online-Plattformen verliert. Kundenservice Fehlanzeige.
First impression Top, if you look more closely flop.
We left almost 100 € in the business on our first purchase. Advice was good, staff was friendly.
Have u.a. bought a water bottle for sports use (15 €), which turned out not to be useful for our purposes (it must be properly applied pressure for use, which we did not like - personal opinion).
"No return possible", "It works", "I have never had to exchange", "All others are satisfied". So much too friendly.
After much discussion was reluctantly called the manufacturer, even here "surprisingly" no return.
Summa sumarum: Never again.
Retailers need not be surprised that customers are losing to the online platforms. Customer service is missing.
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Birgit Hermkes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hervorragende Beratung und sehr Kundenfreundlich. Das bekommt man nicht im Internet. Vor allem beim Kauf sehr hochwertiger Produkte von denen man lange haben möchte (hier eine Küchenmaschine) ist die Beratung der Faschhändlerin hier sehr hilfreich gewesen. Absolute Empfehlung und gerne wieder.
Excellent advice and very customer friendly. You do not get that on the internet. Especially when buying very high quality products from which you want to have a long time (here a food processor), the advice of the Faschhändlerin here has been very helpful. Absolute recommendation and gladly again.
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Age Age on Google
★ ★ ★ ★ ★ Beratung nicht vorhanden.
Sehr unfreundliche und desinteressierte Angestellte. Junge hübsche Dame.
Spezialschwamm gekauft um Angebackenes zu entfernen für 10 Euro. Das hat er leider schlechter getan als einer von Aldi für 5 Cent. Nicht noch einmal, man geht extra in ein Fachgeschäft um den kleinen Einzelhandel zu unterstützten und dann kriegt man so ein Billigprodukt untergejubelt.. Nicht wieder, bei Amazon kann man sowas wenigstens zurückgeben.
Advice not available.
Very unfriendly and disinterested employee. Young pretty lady.
Special sponge bought to remove baked for 10 euros. Unfortunately, he has done worse than one of Aldi for 5 cents. Not again, you go extra in a shop to support the small retail and then you get such a cheap product untergejubelt .. Not again, at Amazon, you can at least give something back.
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Eugenia Bayer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mein Partner und ich sind gezielt in diesen Laden gefahren, um uns eine Küchenmaschine für KitchenAid anzuschauen. Der Laden verführte uns alle Regale anzuschauen. Es ist alles ordentlich und übersichtlich gestaltet. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wir wurden gründlich beraten und all unsere Fragen wurden zu unserer Zurfriedenheit beantwortet. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.
Die Preise mögen auf den 1. Blick etwas höher liegen, aber wenn man das Rundumpaket - Service, Wartung, Aufklärung, intensive Beratung und Vorführung des Gerätes bei Kauf - miteinbezieht, hat man einen Spitzenpreis erzielt.
Ich bedanke mich herzlich bei der Inhaberin, denn sie hat mit dazubeigetragen, dass mein KitchenAid heute schon in meiner Küche glänzen kann.
My partner and I went to this store specifically to look at a kitchen machine for KitchenAid. The store seduced us to look at all shelves. Everything is neat and well arranged. The staff is friendly and courteous. We were thoroughly advised and all our questions were answered to our satisfaction. We felt in good hands.
The prices may be slightly higher at first glance, but if you include the all - inclusive package - service, maintenance, education, intensive advice and demonstration of the device at the time of purchase - you have achieved a top price.
I would like to thank the owner, because she has contributed that my KitchenAid can already shine in my kitchen today.
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Dan Skorski on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rückgabe der Ware nur gegen unhandlichen Gutschein, der auch wieder nur in diesem Fissler Laden eingelöst werden kann. Dann wohl lieber doch im Internet bestellen und unkompliziert Geld zurück bekommen wenn die Ware zurück muss.
The goods can only be returned for an unwieldy voucher that can only be redeemed in this Fissler shop. Then it would be better to order online and get your money back easily if the goods have to be returned.
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C
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Carmen Schneider on Google
★ ★ ★ ★ ★ Zwei Damen die im Laden stehen und sich über anderes Personal aus anderen Filialen „Aufregen“ geht in meinen Augen gar nicht. Die Mitarbeiterin über die sich da beschwert wurde tut mir leid.
Ich bin öfters in dem Laden und oft ist es so das die „Chefin“ mitten im Kundengespräch ans Handy geht und mit ihrer Tochter oder ihrem Mann telefoniert.
Two ladies standing in the shop and being “upset” about other staff from other branches is not possible in my eyes. I'm sorry for the employee who was complaining about.
I am often in the shop and it is often the case that the “boss” goes to the cell phone in the middle of a customer conversation and calls her daughter or her husband.
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Ursula Trieglaff on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ein gut sortiertes Fachgeschäft. Kompente Beratung und sehr zu empfehlen. Hier werde ich jetzt jedesmal reinschauen wenn ich in Leverkusen einkaufen bin.
A well-stocked specialist shop. Expert advice and highly recommended. I will now look in here every time I go shopping in Leverkusen.
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