Ford Netherlands - Stroombaan 16

Name: Ford Netherlands - Stroombaan 16
Address: Stroombaan 16, 1181 VX Amstelveen, Netherlands, Amstelveen, 1181, Netherland

2.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Ford Netherlands

Address :	Stroombaan 16, 1181 VX Amstelveen, Netherlands
Phone :	📞 +
Postal code :	1181
Website :	http://www.ford.nl/
Categories :	Corporate office , Ford dealer ,
City :	Amstelveen

Stroombaan 16, 1181 VX Amstelveen, Netherlands

Best Ford dealer in netherlands

R	Richard Vanderwel ipsc on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2 jaar lang met een nieuwe auto gereden die inhoud, 2 jaar lang gaf ik aan dat het een EGR probleem was, maar nee hoor men verving hem niet, na 2 jaar en 3 maanden viel de auto stil in Denemarken ? met, ja hoor “een kapotte EGR klep” Nu, na ruim 2 weken wacht ik nog steeds op een serieuze behandeling van mijn klacht EN op ruim € 600,= voorgeschoten onkosten, maar bij Ford is niemand thuis, niet via de e-mail, en ook niet via social media. Verkopen kunnen ze wel, maar op aftersales moeten ze nog heel veel leren ? I drove a new car for 2 years with that content, for 2 years I indicated that it was an EGR problem, but no they did not replace it, after 2 years and 3 months the car stopped in Denmark ? with, yes " a broken EGR valve ” Now, after more than 2 weeks I am still waiting for a serious treatment of my complaint AND more than € 600, = advanced expenses, but at Ford no one is at home, not via e-mail, nor via social media. They can sell, but they still have a lot to learn at after sales ?
M	M Verwoerd on Google ★ ★ ★ ★ ★ Broekhuis Doorn : traag!! Heb smorgens om 8 uur meteen gemeld dat autosleutels met spoed besteld moesten worden omdat ik anders geen auto had. Ben pas om half 4 gebeld voor keycode. Nog een medewerker aan telefoon die behoorlijk bijdehant was. Heb op woensdag gebeld waar sleutels bleven, nog niet Uiteindelijk op vrijdag middag eindelijk sleutels Broekhuis Doorn: slow !! I immediately reported at 8 in the morning that car keys had to be ordered urgently because otherwise I would not have a car. Didn't call for keycode until half past 3. Another employee on the phone who was pretty smart. Called on Wednesday where keys were, not yet Finally on Friday afternoon finally keys
p	pieter k on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat ik hier in de reviews lees is weinig positiefs. Helaas kan ik me in een aantal zaken vinden. We wachten momenteel al 4 weken op een brandstofpomp van een transit connect van 2 jaar oud. Als je aangeeft dat het een bedrijfsvoertuig is en je er dus geld mee moet verdienen geven ze aan dat je gelijkt hebt. Na diverse telefoontjes naar de klantenservice van Ford geen resultaat. Je krijgt het idee dat je zelfs bij de klachten slechts een nummer bent. Afspraken worden niet nagekomen, bellen niet terug, loze beloftes. De ford rijd geweldig alleen de rest (ford nederland) trekt het gemiddelde ruim omlaag. Al met al zal het waarschijnlijk de laatste Ford zijn of ze moeten nog heel verassend uit de hoek komen What I read in the reviews here is not very positive. Unfortunately, I can agree with a number of things. We have currently been waiting 4 weeks for a fuel pump from a 2 year old transit connect. If you indicate that it is a commercial vehicle and you therefore have to make money with it, they indicate that you are right. After several calls to Ford customer service no result. You get the idea that even with the complaints you are just a number. Agreements are not kept, do not call back, empty promises. The Ford drives great only the rest (Ford Netherlands) pulls the average well down. All in all, it will probably be the last Ford or they have yet to come out very surprising
M	Mark van der Niet on Google ★ ★ ★ ★ ★ Van een auto van ruim €46.000 - Ford Focus - mag je wel kwaliteit verwachten. Als Ford dan toch een maandag ochtend model aflevert, los je het onder garantie op toch? Ford Nederland geeft niet thuis. Op mails mag je 2 maanden wachten tot ze met een summier bericht antwoorden. En ook de dealer geeft niet thuis. Na lang touwtrekken en 4 bezoeken aan de dealer werden de raam knoppen wel onder garantie gerepareerd. Bij de andere schades geeft Ford niet thuis. De fantastische rij eigenschappen ten spijt. Voor mij eens maar nooit meer een Ford. You can expect quality from a car worth more than € 46,000 - Ford Focus. If Ford does deliver a Monday morning model, you can solve it under warranty, right? Ford Netherlands does not give home. You can wait 2 months for emails to reply with a summary message. And the dealer does not care either. After a long tug of war and 4 visits to the dealer, the window buttons were repaired under warranty. Ford does not care about the other claims. Despite the fantastic driving characteristics. For me once but never again a Ford.
S	Sander Van Pareen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dank je wel Ford Nederland voor het niet beantwoorden van mijn mails. Kennelijk is het normaal dat een auto met 20.000 km kapot gaat en niet wordt geholpen door de dealer. Dan verwacht je in iedergeval een antwoord en reactie van de importeur. Helaas blijkt de praktijk anders. Thank you Ford Nederland for not answering my emails. Apparently it is normal that a car breaks down with 20,000 km and is not helped by the dealer. Then you expect an answer and response from the importer in any case. Unfortunately, the reality is different.
N	Nico Nicolai on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ford Nederland heeft nog nooit van service gehoord en weet niet wat klant gerichtheid is. Op elk probleem geven ze niet thuis. Zelfs op het kleinste probleem niet. In mijn geval door lekkage. In de Ford Transit Custom Sport zitten doppen in het dak, waar deze voor dienen Joost mag het weten. Maar deze doppen gaan na enige tijd loszitten waardoor er water naar binnen kan komen. Water op het dak zorgt ervoor dat het een serieus probleem wordt. De dealer heeft het opgelost dmv afkitten a circa 100 euro. Beetje duur voor kitwerk van nog geen 5 minuten. Ford Nederland geeft niet thuis en verwijst naar de dealer en de dealer weer naar Ford Nederland. Ford Nederland kijk eens naar Mercedes hoe die klantenservice verleent, deze hebben vertrouwen in hun product en weten hoe belangrijk een klant is. Ford Netherlands has never heard of service and does not know what customer focus is. They don't care about every problem. Not even on the smallest problem. In my case due to leakage. In the Ford Transit Custom Sport there are caps in the roof, what these serve for Joost may know. But these caps get loose after some time allowing water to get in. Water on the roof is making it a serious problem. The dealer has solved it by caulking about 100 euros. Bit expensive for kit work of less than 5 minutes. Ford Netherlands does not specify and refers to the dealer and the dealer again to Ford Netherlands. Ford Netherlands take a look at Mercedes how they provide customer service, they have confidence in their product and know how important a customer is.
S	SDS Sielaff on Google ★ ★ ★ ★ ★ Friendly staff the the company is just tucked away next to the amstel .. Also awesome cars
K	Katya K on Google ★ ★ ★ ★ ★ Absolutely useless, time wasting service. It is impossible to update navigation system, they refer you to online files which do not work. Fixing issue at the garage is not an option. Waiting for 6 months to get navigation update for 2 year old car and still not there (it was already sold to us with old navigation version). When we bought our car they also sold a "package" to us which was supposed to include some extra guarantee (oil, tyres, even wipers, according to sales person), once we had to use this option it became clear that package actually did not include anything. Rude and impolite staff on the phone.