Fotoraumkleve Michael Nowak - Mehrer Str. 31

Leider wurde unser telefonisch vereinbarter Termin vergessen. Wir standen mit gestylten Kindern vor verschlossener Tür. Auch Handy-Anrufe blieben erfolglos - Teilnehmer nicht erreichbar. Später erhielten wir nur eine SMS, dass man in Urlaub sei. Auf eine SMS unsererseits, dass wir eigentlich einen Termin hatten, erfolgte keinerlei Reaktion mehr, kein Rückruf, keine Entschuldigung - nichts ! Schade ! Die Bewertung mit nur einem Stern bezieht sich daher nur auf die Zuverlässigkeit und Kommunikation - die Qualität der Fotoarbeiten können wir aufgrund der geschilderten Problematik leider nicht beurteilen.

Wir durften vor nicht all zu langer Zeit einen sehr entspannten und erfolgreichen Vormittag mit Michael Nowak im Forstgarten Kleve verbringen. Er hat für unsere diesjährigen Familienfotos gesorgt und unsere Erwartungen voll erfüllt. Der Kontak mit Herrn Nowak war immer sehr angenehm. War er mal nicht zu erreichen hat er sich zeitnah zurück gemeldet. Auf unsere Wünsche bezüglich Termin und Location ist er eingegangen. Die Fotos, die wir nach ca. 2 Wochen erhalten haben, sind traumhaft schön und wirken in keinster Weise gestellt was mir persönlich sehr wichtig ist. Man sieht in ihnen viel Leben und Freude und sie spiegeln uns als Familie sehr gut wieder wie ich finde. Licht, Schärfe/Unschärfe, ... die Bilder sind in sich einfach stimmig. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und freuen uns auf das nächste Familienshooting mit Michael Nowak vom Fotoraumkleve. Wir würden ihn auf jeden Fall weiter empfehlen (und haben dies auch bereits getan).

Auftrag: Hochzeitsreportage Insgesamt waren wir mit der Bearbeitung des Auftrags unzufrieden. Wir haben die Bilder erst nach der doppelten verabredeten Zeit und nach öffentlichem Druck erhalten. Die Bilder entsprachen nicht unseren Erwartungen: Sie waren künstlich und überbelichtet, viele Personen -auch die im Vordergrund!- waren unscharf. Dies entspricht auch der Bewertung von Freunden, denen wir die Bilder gezeigt haben. Auch bei vielen Paarfotos war max. 1 Person scharf. Handyfotos von Gästen gaben die Situation oft besser wieder. Sowohl bei Gruppenfotos als auch beim Paarshooting haben wir eine Regie des Fotografen vermisst. So haben wir zwar >1000 Fotos, aber kein einziges, in dem wir beide gerade in die Kamera schauen und komplett zu sehen sind. Während der kirchlichen Trauung war er allerdings sehr störend und hielt sich nicht wie besprochen im Hintergrund. Wie in einer anderen Bewertung beschrieben, können wir bestätigen, dass die Organisation unprofessionell war. Wie oben erwähnt haben wir die Bilder deutlich verspätet erhalten. Insgesamt ist Herr Nowak sehr schwer zu erreichen, nach der Reklamation war eine Kommunikation gar nicht mehr möglich, er reagierte weder auf emails, Anrufe, noch auf persönliches Erscheinen. Die Hochzeit war vor >4 Monaten und wir haben immer noch keine adequaten Bilder. Hätte es hierzu bereits frühere Bewertungen gegeben, wäre uns dieser Ärger hoffentlich erspart geblieben.