Futurumshop - Biltstraat 53 -55

Name: Futurumshop - Biltstraat 53 -55
Address: Biltstraat 53 -55, 3572 AG Utrecht, Netherlands, Utrecht, 3572, Netherland

3.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Futurumshop

Address :	Biltstraat 53 -55, 3572 AG Utrecht, Netherlands
Phone :	📞 +98
Postal code :	3572
Website :	https://www.futurumshop.nl/
Categories :	Bicycle Shop ,
City :	Utrecht

Biltstraat 53 -55, 3572 AG Utrecht, Netherlands

Best Bicycle Shop in netherlands

T	Tjerk Klompmaker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top ervaring met garantie aanvraag gehad. 2 jaar gelden een zonnebril van 100% speedcraft gekocht bij Futurumshop. Er was een scheurtje in het glas ontstaan en had hen gevraag of dit onder de garantie viel. Ze hebben het kapotte product opgestuurd naar 100% speedcraft. Vandaag ontving ik een nieuw glas. Dit is niet de eerste keer dat ik positief verrast ben over de service van Futurumshop. Dat het glas vervangen werd is natuurlijk top, maar de service en snelheid bij het oplossen van mijn vraag is fantastisch. Top experience with warranty application. 2 years ago, 100% speedcraft sunglasses bought at Futurumshop. There was a crack in the glass and asked them if this was covered by the warranty. They sent the broken product to 100% speedcraft. Today I received a new glass. This is not the first time that I have been positively surprised by Futurumshop's service. The replacement of the glass is of course great, but the service and speed in solving my question is fantastic.
E	Erik B. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Veel goede ervaringen gehad met Futurumshop, maar heb nu een Garmin product wat na de garantie periode stuk gaat. De Garmin helpdesk is moeilijk te bereiken en zegt dat reparatie via Futurumshop moet, Futurumshop zegt ... nee het moet direct van Garmin. Met elkaar praten doen ze niet en als klant wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Voor eenvoudige producten is Futurumshop prima, maar voor electronica en andere spullen waar je een lange(re) levensduur verwacht - en je service nodig hebt als er iets mis gaat - kun je veel beter naar een fysieke winkel in de buurt gaan. Had many good experiences with Futurumshop, but now I have a Garmin product that breaks after the warranty period. The Garmin helpdesk is difficult to reach and says that repairs must be done via Futurumshop, Futurumshop says ... no, it must be directly from Garmin. They don't talk to each other and as a customer you are sent from pillar to post. Futurumshop is fine for simple products, but for electronics and other items where you expect a long (er) lifespan - and you need service if something goes wrong - it is much better to go to a physical store in the area.
G	G.J. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Commercieel gezien mag het wel wat beter bij Futurumshop, als ik om een paar tientjes korting vraag omdat ik een wielset met onderdelen wil kopen zouden ze in ieder geval kunnen vragen naar welke wielset ik aan het kijken ben in plaats van het wegwuiven uit principe. Dure wielset nu elders besteld tegen wel een goede prijs. Commercially, things could be better at Futurumshop, if I ask for a few bucks discount because I want to buy a wheelset with parts, they could at least ask which wheelset I'm looking at instead of waving it away on principle. Expensive wheelset now ordered elsewhere at a good price.
C	Chris Nieuwland on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik had een bestelling gedaan in de webshop voor 23 uur s' avonds Vervolgens kreeg ik de andere dag een mail dat er item niet direct leverbaar was. Ik heb gebeld met Futurumshop. Daar werd ik goed geholpen. Het item wat niet leverbaar was is van de bestellijst gehaald en een ander item daarvoor in plaats in de doos gestopt en werd keurig de andere dag afgeleverd door een koerier. Ik kreeg een mail van Futurumshop dat ik nog geld terug kreeg omdat het item goedkoper was. Binnen 4 dagen stond het geld weer op mijn bankrekening. Goede service en komen hun afspraak na I had placed an order in the webshop before 11 p.m. Then the other day I received an email that an item was not immediately available. I called Futurumshop. There I was well helped. The item that was not available was removed from the order list and another item instead put in the box and was neatly delivered the other day by a courier. I received an email from Futurumshop that I received a refund because the item was cheaper. Within 4 days the money was back in my bank account. Good service and keep their appointment
E	Ewout 24 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik bestel al jaren bij Futurum. Levering is altijd snel en weinig problemen gehad. Daardoor leek Futurum een goede site om mijn nieuwe velgen te bestellen. Na nog geen paar honderd kilometer gefietst te hebben begonnen de velgen al gebreken te vertonen, iets wat je niet verwacht als je redelijk dure wielen koopt. Klantenservice van Futurum is waardeloos en noemt het letterlijk “normaal” dat dit gebeurt. Garantie kennen ze niet bij Futurum. De enige oplossing is dat ik zelf ruim €100 betaal voor het herstel. Lachwekkende service dus. I have been ordering from Futurum for years. Delivery has always been fast and had few problems. As a result, Futurum seemed like a good site to order my new rims. After cycling less than a few hundred kilometers, the rims started to show flaws, something you don't expect when you buy fairly expensive wheels. Futurum customer service is worthless and literally calls it “normal” for this to happen. They do not have a guarantee at Futurum. The only solution is that I pay over €100 myself for the recovery. So laughable service.
S	SleinEater on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik had nieuwe onderdelen besteld voor mijn racefiets, maar er werd een gebruikt kettingblad geleverd. Ik heb natuurlijk contact opgenomen met de klantenservice en ik werd heel vriendelijk en netjes geholpen om toch een nieuw kettingblad te krijgen. De volgende dag was deze al netjes geleverd. I had ordered new parts for my road bike, but a used chainring was delivered. Of course I contacted customer service and I was very kindly and neatly helped to get a new chainring. It was delivered in good order the next day.
E	Eric Perreault on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great and helpful staff. Best bib shorts in the business
F	Frank van Meurs on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great service, very friendly staff. Very helpful, professional and actively thinking together with me about how to address my personal needs in the best way possible, being patient with my lack of experience. Without any doubt my go-to place for all things related to cycling gear and equipment.