Gezondheidscentrum Castrovalva - Juan Grisstraat 50

Name: Gezondheidscentrum Castrovalva - Juan Grisstraat 50
Address: Juan Grisstraat 50, 1328 SV Almere, Netherlands, Almere, 1328, Netherland

2.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Gezondheidscentrum Castrovalva

Address :	Juan Grisstraat 50, 1328 SV Almere, Netherlands
Phone :	📞 +8
Postal code :	1328
Website :	http://www.gezondheidscentrumcastrovalva.nl/
Categories :	General practitioner , Community health centre ,
City :	Almere

Juan Grisstraat 50, 1328 SV Almere, Netherlands

Best General practitioner in netherlands

J	JFoxArt on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte ervaringen met deze praktijk. Zeer moeilijk te bereiken, 19 wachtende voor je als je belt en er gaat niemand af! Je kan teruggebeld worden maar dan moet je lang wachten. Ik vond de baliemedewerkster niet aardig en de huisarts ook niet. Ik begrijp niet dat er niet ingegrepen word als er zoveel klachten te lezen zijn..... Very bad experiences with this practice. Very hard to reach, 19 waiting for you when you call and nobody goes off! You can be called back but then you have to wait a long time. I didn't like the desk clerk, nor did the doctor. I do not understand that there will be no intervention if there are so many complaints to read .....
D	Diny Koenders on Google ★ ★ ★ ★ ★ Met onze huisarts de Braal zijn we altijd ontzettend tevreden. Maar ik kwam vandaag mijn herhaalrecept van medicijnen ophalen bij Castrovalva en werd behoorlijk onvriendelijk benaderd. Dit alles door de Corona maatregelen. Ik stond in de verkeerde wachtrij! In plaats van de rechterrij voor de apotheek had ik in de linkerrij moeten gaan staan. Dat is de rij voor de balie. Maar er stond letterlijk niemand verder in de rij te wachten, ik was alleen! De dame die mij dus instrueerde om eigenlijk de andere rij te nemen zei dat ik voor deze keer dan wel mocht doorlopen..Maar ik moest thuis naar eens een goed het smsje lezen waar alles op staat. Ik vond het een beetje een machtsvertoning van haar en erg jammer, niet klantvriendelijk. We are always very satisfied with our GP de Braal. But I came to pick up my repeat prescription of medicine from Castrovalva today and was approached quite unkindly. All this through the Corona measures. I was in the wrong queue! Instead of the right row for the pharmacy, I should have been in the left row. That's the line for the counter. But literally no one was waiting in line, I was alone! The lady who instructed me to actually take the other row said that I could walk through for this time .. But at home I had to read a good text message with everything on it. I thought it was a bit of a show of power and very unfortunate, not customer friendly.
I	Ilse Coster - van der Wal on Google ★ ★ ★ ★ ★ Onze huisarts en de medewerkers geweldig, daarom krijgt Castrovalva meer dan 1 ster. Nooit eerder heb ik een praktijk meegemaakt die zo slecht bereikbaar is. Telefonische wachttijden van meer dan een uur zijn geen uitzondering. Er is een terugbeloptie, maar als ik een dokter bel doe ik dat op het moment dat dat mij goed uitkomt. Heel vervelend om dan pas na uren een keer teruggebeld te worden. We hebben meerdere malen een klacht ingediend, maar daar wordt niets mee gedaan. Our GP and the staff are great, that's why Castrovalva gets more than 1 star. Never before have I experienced a practice that is so poorly accessible. Telephone waiting times of more than an hour are no exception. There is a callback option, but if I call a doctor, I do so when it suits me. Very annoying to only be called back after hours. We have complained several times, but nothing is being done about it.
E	Extravacance Belu on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik vind dit een heel fijne praktijk waar ze de tijd voor je nemen. Ja er zijn lange wachttijden aan de telefoon. Maar terugbellen komt altijd goed. Dat komt mijns inziens door de coronahysterie. Mensen bellen huisarts voor vragen waar antwoorden op allerlei andere sites te vinden zijn. Iemand die schreef dat die met huisarts wilde bellen wanneer het hem of haar uitkomt, is niet serieus te nemen. Die gedraagt zich als een Zonnekoning voor wie iedereen moet buigen. I think this is a very nice practice where they take the time for you. Yes there are long waiting times on the phone. But calling back is always good. I think that's because of the corona hysteria. People call their GP for questions where answers can be found on all kinds of other sites. Someone who wrote that they wanted to call the doctor when it suits him or her cannot be taken seriously. He acts like a Sun King to whom everyone has to bow.
b	bob terloo on Google ★ ★ ★ ★ ★ ik wil niet eens een ster geven helaas kan dat niet. Jacqueline van de balie jij hoort niet achter een balie thuis. nog nooit iemand ontmoet die zo slecht is in haar werk. Ook aan de telefoon spreekt zij met 0% zorg en liefde. Kan geen normaal gesprek voeren of ze wordt al brutaal. tevens ben ik niet de enige die dit vind, al meerdere mensen gevraagd en hen valt precies hetzelfde op. de rest van de collega's doen het wel goed. I don't even want to give a star unfortunately I can't. Jacqueline from the counter you don't belong behind a counter. never met anyone so bad at her job. She also speaks on the phone with 0% care and love. Can't have a normal conversation or she's getting cheeky already. I am also not the only one who thinks this, several people have already asked and they notice exactly the same. the rest of the colleagues are doing well.
S	Soraya on Google ★ ★ ★ ★ ★ De kwaliteit van met name de huisartsenpraktijk is de afgelopen jaren in een rap tempo achteruit gegaan. De reden voor ons gezin om nu toch echt over te stappen is de slechte bereikbaarheid van het gezondheidscentrum. Een wachttijd van 192 minuten is absurd. En dit is geen incident. Zelden krijg je direct iemand te spreken. Je belt zelf als het jou uitkomt en niet om teruggebeld te worden als het niet uitkomt. Daarnaast worden afspraken (door drukte?) niet nagekomen en wordt er op vrijdag vaak geprobeerd zaken het weekend over te tillen. De telefonistes zijn soms aardig en ontspannen, maar vaak ook gehaast en kortaf. Geen continue kwaliteit helaas. Ik vind het oprecht jammer dat ik moet overstappen naar een andere huisarts, want ik heb betere tijden meegemaakt. The quality of general practice in particular has deteriorated rapidly in recent years. The reason for our family to really switch now is the poor accessibility of the health center. A waiting time of 192 minutes is absurd. And this is not an incident. Rarely do you get to speak to someone right away. You call when it suits you and not to be called back if it is not convenient. In addition, appointments (due to busyness?) are not kept and on Fridays people often try to move things over the weekend. The operators are sometimes nice and relaxed, but often also rushed and curt. No consistent quality unfortunately. I am sincerely sorry that I have to switch to another GP, because I have seen better times.
D	Den on Google ★ ★ ★ ★ ★ Takes you 2weeks to get an appointment
A	Alia Bridi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Satisfied! I read some negative reviews but my experience with Castrovalva was every time a positive one. Appointments made fast, friendly attitude of the doctors and the receptionists..overall nothing to complain.