Huisartsenpraktijk Castrovalva - Juan Grisstraat 50

Super slecht gezondheids centrum. Ze moeten zich daar kapot schamen. Ik moet gemiddeld 40 min wachten voordat ik iemand aan de telefoon heb. En onwijs onaardige dames als je ze überhaupt aan de telefoon krijgt. Vreselijke huisartsenpraktijk.... je voelt je bijna bezwaard om te bellen als je iets mankeert.

Goede dag, Voor Corona waren er al lange wacht tijden van ca. 55min. Nu met Corona hebben ze vaker het bandje veranderd en hebben ze zelfs een tijd gehad dat Corona informatie voor de spoed optie komt. Ook nu staat de spoed optie niet als eerst wat ik niet logisch vind klinken maar dat kan aan mij liggen. Meeste dagen moet ik nu langer dan 100 minuten wachten zelfs een keer langer dan 200 minuten wachttijd. Vorige week Maandag kreeg ik GEEN eens de KANS om in de wachtrij te komen en werd de verbinding vanzelf verbroken na er verteld werd het de volgende werkdag opnieuw te proberen via een bandje waar alleen de mogelijkheid kreeg om spoed te drukken. Dan krijg je ze eindelijk te pakken. Luisteren ze geen eens naar je. Ze vragen veel te laat voor je geboorte datum. En zijn ontzettend onvriendelijk. Zit hier al echt jaren en vanaf dat ze verhuist zijn naar tussen de vaarten zuid vanuit perspectief is het alleen achter uit gegaan met de artsen even als de rest van het personeel waar ik in contact mee ben gekomen. Zeker een jaar geleden voor Corona langs gegaan omdat ik alarm klachten had tijdens mijn volgens hun ‘hele vroege’ zwangerschap wat 2 maanden bleek te zijn achteraf en ik werd weg gestuurd zonder enig onderzoek (geen eens gevoelt aan buik) met het nieuws dat ik maar 2 weken moest wachten dat ik hoogstwaarschijnlijk een miskraam zou krijgen. Terwijl ik al zeker 2 weken ca. 1 druppel bloed verloor per dag en krampen ervaarde die niet normaal voelde voor mij en enorme pijn in borsten kreeg dus maar een test had gehaald en toen meteen aan afspraak gemaakt, in de zelfde week moest ik nog opgehaald worden met ambulance en meteen naar verloskundige waar het een buitenbaarmoederlijke zwangerschap bleek te zijn en mijn buik al zodanig vol was gestroomd met bloed dat het ook ontzettend gevaarlijk was voor mijzelf. En het kind uiteraard niet gered kon worden. Terwijl ik aan het begin van de week al aan de bel had getrokken en het heftigste voorkomen had kunnen worden door alleen al een echo of bloedtest. En als je dacht dat het niet erger kon komen ze met de Corona maatregelen waar je zelfs al heb je een CORONA TEST met NEGATIEVE uitslag alsnog geen ‘fysieke afspraak’ gepland kan worden maar er met moeite een bel afspraak in gepland word. En dan word er verteld dat de Corona test niet betrouwbaar is dat het een valse uitslag kan zijn. Terwijl ik laatst nog langs een spoed arts in Amsterdam moest en de arts zei dat ik allang een afspraak had moeten krijgen en zo snel mogelijk langs de arts moest gaan voor verder onderzoek. (die ik niet kreeg omdat ik geen test had gedaan, dan doe je er een krijg ik te horen dat het niet betrouwbaar is en word gebeld door de arts). Bravo. Zo kan ik nog van alles opnoemen maar ik denk dat het wel duidelijk is. Mvg. Hoop dat ik nu wel echt geholpen word.

Bij deze praktijk is vriendelijkheid echt ver te zoeken, er altijd maar 1 dame vriendelijk aan de telefoon, de overige dames zijn uitermate onbeschoft, zowel aan de balie als aan de telefoon. Ze laten je niet uitpraten, tetteren met geïrriteerde toon door je heen met de vraag wat de geboortedatum is. Praten met een onbeschofte toon alsof je ze stoort. Je voelt je zowat bezwaard om te bellen. Aan de balie net zo erg. Ik kom er al 10 jaar en in die 10 jaren geen verbetering. Ga toch maar op zoek naar een andere praktijk.